Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte den gesamten Lebenszyklus von Anfragen und unterstütze die Einstellung von Talenten.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Personalvermittlung mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem schnelllebigen, unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zur Verbindung zwischen Kunden und Talenten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Personalwesen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Der Program Consultant fungiert als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Teams und sorgt für die effektive Durchführung des Programms für die flexible Belegschaft in allen Phasen des Anforderungs- und Einstellungsprozesses. Diese Rolle kombiniert hochwertigen Kundenservice mit operativer Expertise zur Unterstützung des Anforderungsmanagements, der Systemadministration, der Lieferantenkoordination und der Einarbeitung von Kandidaten über die Technologie des Vendor Management Systems (VMS).
Der Program Consultant ist verantwortlich für die Bereitstellung von Frontline-Support, die Sicherstellung der Einhaltung der Programmprozesse und die Optimierung der Servicebereitstellung an mehreren Arbeitsstandorten der Kunden. Er arbeitet unter allgemeiner Aufsicht mit zunehmender Autonomie. Reisen kann erforderlich sein.
Was Sie tun werden:
- Verwaltung des gesamten Lebenszyklus der Anforderungsaktivitäten mithilfe der VMS-Technologie, einschließlich Erstellung, Aktualisierungen, Änderungen, Stornierungen und Statusverfolgung.
- Erhalt und Überprüfung neuer Anforderungsanfragen; Validierung der Genauigkeit und Vollständigkeit vor der Eingabe und Weiterleitung.
- Zusammenarbeit mit Einstellungsmanagern und Beratern zur Planung von Intake-Gesprächen, Lebenslaufprüfungen, Interviews und Nachbesprechungen.
- Zuweisung geeigneter Lieferanten zu Anforderungen basierend auf den Fähigkeiten und Leistungsdaten der Lieferanten.
- Verfolgung von Einarbeitungsmilestones und Sicherstellung, dass alle Schritte vor der Einstellung zeitgerecht und konform abgeschlossen werden.
- Aufbau und Pflege proaktiver Beziehungen zu Nutzern, Einstellungsmanagern und Lieferantenkontakten durch regelmäßige Kommunikation und Standortbesuche.
- Als erster Ansprechpartner für Anfragen von Kunden und Lieferanten fungieren, Probleme lösen oder angemessen eskalieren unter Verwendung standardisierter Verfahren.
- Unterstützung der Lieferantengemeinschaft mit Schulungen zu SOPs, Compliance-Anforderungen und VMS-Best-Practices.
- Unterstützung bei Lieferantenbewertungen und Leistungsüberwachung zur Sicherstellung der Übereinstimmung mit den Programmzielen.
- Fehlerbehebung bei funktionalen Problemen innerhalb der VMS-Plattform und angemessene Eskalation komplexer technischer Anliegen.
- Pflege elektronischer Aufzeichnungen und Systemfelder (z. B. Kostenstellennummern, Kunden-IDs), um die Datenintegrität sicherzustellen.
- Überwachung und Dokumentation aller Anforderungs- und Kandidatenaktivitäten zur Aufrechterhaltung der Auditbereitschaft und Programmkonformität.
- Erstellung von Berichten, Verwaltung von Zeitkorrekturen und Unterstützung bei der Ticketlösung nach Bedarf.
- Häufige Koordination mit Programmmanagern, Senior Program Consultants und Engagement-Koordinatoren zur Sicherstellung einer genauen und zeitgerechten Ausführung der Lieferungen.
- Empfehlungen für Prozessverbesserungen abgeben und die Umsetzung operativer Verbesserungen unterstützen.
- Teilnahme an Sonderprojekten und Ausführung anderer zugewiesener Aufgaben.
Über Sie:
Bildung & Stellenanforderungen:
- Realschulabschluss oder gleichwertig erforderlich.
- Postsekundäre Ausbildung in einem verwandten Bereich bevorzugt.
- 2–5 Jahre Erfahrung in der Personalbeschaffung, Lösungen für die Belegschaft, Kundenservice oder VMS/MSP-Umgebungen.
- Erfahrung in einer serviceorientierten oder kundenorientierten Rolle mit zunehmender Verantwortung.
Kenntnisse, Fähigkeiten & Fähigkeiten:
- Fähigkeit, effektiv verbal und schriftlich zu kommunizieren.
- Fähigkeit, effektive Arbeitsbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
- Ausgezeichnete Kundenserviceorientierung mit nachgewiesener Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten in einem schnelllebigen, hochvolumigen Umfeld zu managen.
- Starke Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit bei der Dateneingabe und Dokumentation.
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit mehreren Teams zusammenzuarbeiten.
- Versiert im Umgang mit Microsoft Office-Produkten wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook.
Die Adecco Group ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein.
Program Consultant Arbeitgeber: The Adecco Group
Die Adecco Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und -wachstum fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Austauschs, während es gleichzeitig flexible Arbeitsbedingungen und umfassende Schulungsprogramme bietet. Die Position des Program Consultant ermöglicht es Ihnen, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Kontext einzusetzen und dabei wertvolle Beziehungen zu Kunden und Lieferanten aufzubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Program Consultant erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Rolle des Program Consultants verstehst und wie du zur Optimierung der Prozesse beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die Dinge zu dir kommen – zeig Initiative und Interesse!
✨Tipp Nummer 4
Folge nach dem Gespräch auf höfliche Weise nach. Ein kurzes Dankeschön per E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und zeigt dein Interesse an der Position. Halte die Kommunikation offen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Program Consultant mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Staffing oder Kundenservice. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Achte auf Grammatik und Rechtschreibung, denn das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Adecco Group vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Program Consultants vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Bereite Fragen vor
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen, die das Unternehmen aktuell hat, sind immer gut.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Zeige, dass du in der Lage bist, Beziehungen aufzubauen und Probleme effektiv zu lösen.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Da VMS-Technologie ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du dich mit den Grundlagen vertraut machen. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast, bringe diese Beispiele ins Gespräch. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten und technische Probleme zu lösen.
