Technical Service and Development Engineer (m/w/d)

Standort: Borgholzhausen, Nordrhein-Westfalen, DE

Vertragsart: Unbefristet

Funktion: Forschung und Entwicklung

Aufgaben:

• Bereitstellung von technischem Fachwissen und Beratung für Kunden in der EMEA-Region, Erfassung ihrer Bedürfnisse und Empfehlung der am besten geeigneten Klebelösungen.
• Unterstützung der Kunden bei Labor- und Feldprojekten, einschließlich Produktvalidierung, industriellen Versuchen, Datenerfassung und technischem Support vor Ort.
• Durchführung von Produkttests und Leistungsbewertungen, um sicherzustellen, dass die Lösungen den Qualitätsstandards und Kundenerwartungen entsprechen.
• Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Vertrieb, F&E, Produktion und Marketing), um komplexe Kundenherausforderungen zu lösen.
• Vermittlung von Produktfähigkeiten und -leistung durch technische Berichte und Kundeninteraktionen.
• Durchführung technischer Schulungsprogramme für Vertriebspartner und Kunden, um die erfolgreiche Einführung neuer Produkte sicherzustellen.
• Aufbau und Pflege externer Partnerschaften mit OEMs sowie Vertretung des Unternehmens bei Branchenveranstaltungen, Messen und in Fachverbänden.
• Reisen durch Europa zur Unterstützung von Kundenprojekten und zur Stärkung der technischen Zusammenarbeit.

Anforderungen:

• Abschluss in Chemie, Chemieingenieurwesen, Materialwissenschaften oder einem verwandten Fachgebiet.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Support in der Branche für flexible Verpackungen.
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und teamorientierte Arbeitsweise.
• Gute Projektmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu bewältigen.
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Kenntnisse in MS Office, SAP, Salesforce und Power BI sind von Vorteil.
• Die Fähigkeit, in einem metrik- und leistungsorientierten Umfeld erfolgreich zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
• Erfahrung mit Stage-Gate und der Leitung von Projekten ist von Vorteil.
• Fähigkeit, sich innerhalb kurzer Zeit an veränderte Prioritäten, Verantwortlichkeiten und geschäftliche Anforderungen anzupassen.
• Fundierte Kenntnisse der Standards und Vorschriften, die Märkte und Produkte beeinflussen.
• Gute Sprachkenntnisse in Italienisch oder Deutsch und Englisch; zusätzliche Deutsch- oder Italienischkenntnisse sind ein großes Plus.
• Bereitschaft, 50 % der Zeit innerhalb Europas zu reisen.
• Dieser Arbeitsplatz kann entweder in Italien oder in Deutschland angesiedelt sein.

Zusätzliche Informationen:

• Unterstützung bei der persönlichen und beruflichen Entfaltung durch Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen.
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch familienfreundliche Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstagen im Jahr (5-Tage-Woche) sowie Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten und flexiblem Gleitzeitkonto.
• Vielfalt möglicher Freistellungstage.
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit verantwortungsvollen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen.
• Offener Austausch durch Jahresgespräche.
• Internationales Arbeitsumfeld in einem stetig wachsenden globalen Konzern.
• Beteiligung durch Mitarbeiteraktienprogramme.
• Vermögenswirksame Leistungen.
• Zusammenhalt & Miteinander durch vertrauensvolle Zusammenarbeit und gemeinsame Aktivitäten, wie Sommer- oder Weihnachtsfeste, sportliche Events und Tagesausflüge.
• Firmenfitness-Kooperationen, die verschiedene Angebote aus den Bereichen Fitness, Sport, Wellness und Massage beinhalten.
• Möglichkeit des (E-)Bike Leasings, auch zur privaten Nutzung (2 Bikes möglich).
• Kostenfreie Sozialberatung.
• Gute Anbindung an ÖPNV und ausreichendes Parkplatzangebot.