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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete unseren Gästen einen erstklassigen Kundenservice und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
- Arbeitgeber: Die Bellezza Group in München bietet spannende Karrieremöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer positiven Unternehmenskultur mit Teamgeist und vielversprechenden Zukunftsperspektiven.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Flexibilität und Teamplayer-Mentalität sind die Schlüsselqualifikationen für diese Rolle.
- Andere Informationen: Jährliche Mitarbeiterevents und eine wertschätzende Führungskultur machen das Arbeiten bei uns besonders.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit fünf Betrieben und unserer Verwaltung im Herzen von München bieten wir faszinierende Karrieremöglichkeiten. Wir suchen aufgeschlossene, teamorientierte Menschen, die ihre Leidenschaft leben und beruflich wachsen möchten. Werde Teil der Bellezza Familie – wir freuen uns auf dich und deine einzigartige Persönlichkeit!
Herzlich willkommen bei der Bellezza Group – wo nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten auf dich warten. Tauche ein in ein faszinierendes Arbeitsumfeld, geprägt von einem dynamischen und engagierten Team. Unser höchstes Ziel ist es, unseren Gästen unvergessliche Momente zu schenken, während wir gleichzeitig unseren Mitarbeitenden einen angenehmen Arbeitsplatz bieten.
Bei uns steht die kontinuierliche Herausforderung und Förderung unserer Mitarbeiter:innen im Fokus, um ihre individuelle Weiterentwicklung zu unterstützen. Willkommen in einem Unternehmen, das nicht nur Service, sondern auch Karrieren auf höchstem Niveau gestaltet.
- Anstellungsart: Vollzeit
- Ein attraktives und ambitioniertes Vergütungspaket
- Gestaltungsspielraum und Möglichkeiten zur individuellen Entfaltung
- Motivierte und begeisterungsfähige Kolleginnen und Kollegen
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsumfeld
- Teamspirit und vielversprechende Zukunftsperspektiven
- Einen vielseitigen Arbeitsplatz im Herzen von München
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine wertschätzende Führungskultur
- Gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Kurze Entscheidungswege
- Jährliche Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeier und/oder Sommerfest
Zu den Anforderungen gehören:
- Organisation und Struktur
- Belastungsfähigkeit und Stressresistenz
- Flexibilität
- Freundlichkeit und Positivität
- Fokus auf den Gast
- Effektive Kommunikation und Offenheit
- Teamplayer-Mentalität
- Motivation und Leidenschaft
Aufgaben:
- Gästen während ihres gesamten Aufenthalts einen gehobenen Kundenservice bieten
- Tägliche Reservierungen überprüfen und gewährleisten, dass zugewiesene Tische bereit sind
- Begrüßung und Verabschiedung der Gäste beaufsichtigen
- Wünschen von Gästen unverzüglich nachkommen
- Aktiv zuhören und bei Beschwerden Lösungen finden
- Sicherstellen, dass besondere Gäste einen individuellen Service erhalten
- Die Kommunikation zwischen Gästen und Mitarbeiter:innen koordinieren, leiten und weiterverfolgen
- Gäste über unsere Angebote und Möglichkeiten informieren
- Sämtliche Einrichtungen und Annehmlichkeiten des Arbeitgebers bewerben
- Die Leistung des Teams beurteilen und regelmäßige Berichte erstellen
- Die täglichen Aufgaben überprüfen, Aufträge erteilen und deren Erfüllung überwachen
- Kundenfeedback aus Online-Bewertungen analysieren und Vorschläge machen, wie derartige Bewertungen verbessert werden können
- Eine freundschaftliche Beziehung zu Stammgästen aufbauen
- Sicherstellung eines gepflegten Erscheinungsbildes aller Räumlichkeiten
- Das Team und die Kolleg:innen mit guter Stimmung und ordentlichem Erscheinungsbild durch den Abend leiten
- Sicherstellen eines angenehmen Ambientes im Gastraum mittels Licht, Musik, Sauberkeit, Temperatur usw.
Guest Relation Manager (m/w/d) Arbeitgeber: The Bellezza Group GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
The Bellezza Group GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Relation Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit außergewöhnlichen Service geleistet hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Bellezza Group und ihre Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Unternehmenskultur verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Bellezza Group. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Guest Relation Managers geben, was dir bei der Vorbereitung auf das Interview helfen kann.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Teamarbeit und zur Stressbewältigung zu beantworten. Da die Position viel Interaktion mit Gästen und Kollegen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in diesen Bereichen überzeugend darlegen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Relation Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Bellezza Group. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Guest Relation Managers zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle wichtig sind, wie z.B. Kundenservice, Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Motivation, Teil der Bellezza Familie zu werden, darlegst. Betone, wie du zur Schaffung unvergesslicher Momente für die Gäste beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Bellezza Group GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice
Erzähle während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du es geschafft hast, unvergessliche Momente für Gäste zu schaffen. Deine Begeisterung wird die Interviewer überzeugen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit Beschwerden um?' oder 'Wie würdest du einen besonderen Service für Stammgäste gestalten?'. So zeigst du, dass du gut vorbereitet bist.
✨Demonstriere Teamplayer-Mentalität
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das passt perfekt zur Unternehmenskultur der Bellezza Group.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Karriere in der Bellezza Group interessiert bist.
