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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen in SAP.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und Grundkenntnisse in SAP sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Elternzeitvertretung mit der Chance auf eine langfristige Anstellung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen.
Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Emailkommunikation.
Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP.
Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAP.
Erfassen von Lagerwertverlusten.
Erfassung und Report von Reklamationen.
Abwicklung des anfallenden Schriftverkehrs.
Erstellung von Rechnungen und Gutschriften.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Elternzeitvertretung Arbeitgeber: The BIG Jobsite
Kontaktperson:
The BIG Jobsite HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Elternzeitvertretung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen und -probleme in der Branche. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Herausforderungen verstehst, die Kundenservice-Mitarbeiter täglich bewältigen, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon und per E-Mail. Da ein großer Teil der Arbeit aus der Bearbeitung von Anfragen besteht, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit SAP vertraut, falls du noch keine Erfahrung damit hast. Es gibt viele Online-Ressourcen und Tutorials, die dir helfen können, die Grundlagen zu lernen. Ein gutes Verständnis von SAP wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten werden dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Elternzeitvertretung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders die Erfahrungen hervor, die direkt mit Kundenbetreuung, SAP-Kenntnissen und der Bearbeitung von Aufträgen zu tun haben. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich als idealen Kandidaten auszeichnet. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden ein.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The BIG Jobsite vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'.
✨Kenntnisse in SAP hervorheben
Da die Bearbeitung von Aufträgen und Retouren in SAP erfolgt, solltest du deine Erfahrungen mit diesem System betonen. Bereite Beispiele vor, wie du SAP in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Zeige während des Interviews, dass du über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügst. Übe, klar und präzise zu sprechen, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
