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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Schule Kunden in Bibliothekssoftware und bearbeite Supportanfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führender Anbieter von Bibliotheks-Management-Software in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home-Office, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams mit flachen Hierarchien und innovativen Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im Bibliothekswesen, sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Freue dich auf kostenlose Getränke und regelmäßige Firmenevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein bedeutender Hersteller von Bibliotheks-Management-Software und Internetlösungen für öffentliche Bibliotheken in Deutschland. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine/n Mitarbeiter*in Systemberatung und Support Bibliothekssysteme (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Sie schulen unsere Kunden im Umgang mit unserer Software in unseren Räumen, Online und deutschlandweit bei unseren Kunden vor Ort.
- Sie stellen die Erreichbarkeit für unsere Kunden und die Bearbeitung von Anfragen innerhalb der vereinbarten Servicelevel sicher.
- Darüber hinaus nehmen Sie Supportanfragen telefonisch (Hotline) sowie schriftlich entgegen und dokumentieren diese.
- Sie wirken aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Software mit und bringen Ihre Vorstellungen und Erfahrungen in die Entwicklung mit ein.
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studienabschluss, idealerweise mit Bezug zum Bibliothekswesen.
- Sie besitzen bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
- Eine gute Gesprächsführung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift zählen zu Ihren Stärken.
- Sie sind teamfähig und haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, dazu besitzen Sie technisches Verständnis für IT-Anwendungen.
- Sie haben Interesse an den Arbeitsabläufen in einer Bibliothek.
- Von Vorteil sind Erfahrung mit Bibliotheks-Management-Software bzw. Organisationsabläufen in öffentlichen Bibliotheken.
Wir bieten Ihnen
- Einen innovativen Arbeitsplatz an einem attraktiven Arbeitsort.
- Flache Hierarchien in einem teamorientierten Umfeld.
- Freiraum für Kreativität.
- Attraktive, leistungsbezogene Vergütung bei einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Work-Life-Balance (Home-Office, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten).
- Heiß- und Kaltgetränke frei.
- Firmenhandy.
- Benefits: Wellpass, Firmenevents, Weiterbildungsmöglichkeiten.
Finden sich Übereinstimmungen in Ihrem Profil und Ihren Anforderungen an uns? Dann richten Sie bitte Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an: datronicsoft IT-Systems GmbH & Co KG Frau Winter Pröllstr. 22 86157 Augsburg bewerbung[AT]datronicsoft.de www.datronicsoft.de
Systemberater und Support für Bibliothekssysteme (m/w/d) Arbeitgeber: The BIG Jobsite
Kontaktperson:
The BIG Jobsite HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Systemberater und Support für Bibliothekssysteme (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Bibliotheks-Management-Softwarelösungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Software hast und wie sie den Bibliotheken helfen kann.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir, wie du schwierige Situationen gemeistert hast und welche Techniken du verwendet hast, um Kunden zufrieden zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, indem du während des Gesprächs aktiv zuhörst und auf die Fragen des Interviewers eingehst. Stelle auch eigene Fragen, um dein Interesse an der Teamdynamik zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Ideen zur Weiterentwicklung der Software zu präsentieren. Überlege dir, welche Verbesserungen du vorschlagen würdest und wie diese den Kunden zugutekommen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Systemberater und Support für Bibliothekssysteme (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die datronicsoft IT-Systems GmbH & Co KG. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Systemberater und Support für Bibliothekssysteme wichtig sind. Betone deine Kundenbetreuungserfahrungen und dein technisches Verständnis.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an dieser Position interessiert bist und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Weiterentwicklung der Software beitragen können.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The BIG Jobsite vorbereitest
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis für Bibliotheks-Management-Software und IT-Anwendungen hast. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige dein Interesse an den Arbeitsabläufen in einer Bibliothek.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen zu geben.
✨Teamfähigkeit betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor, da das Unternehmen ein teamorientiertes Umfeld bietet. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Eignung für die Rolle zu zeigen.
✨Fragen zur Weiterentwicklung der Software
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der Weiterentwicklung der Software interessiert bist. Dies könnte deine Bereitschaft zur Mitarbeit an Verbesserungen und deine proaktive Einstellung unterstreichen.
