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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage our webshop and optimize customer touchpoints for an excellent experience.
- Arbeitgeber: Join Bike Club, a leading subscription service for kids' bikes promoting a sustainable circular economy.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a hybrid role, flexible hours, and employee discounts in a family-friendly environment.
- Warum dieser Job: Be part of a small, international team making a social impact while developing your skills.
- Gewünschte Qualifikationen: Relevant experience in digital D2C environments and strong affinity for online platforms required.
- Andere Informationen: Work in a central Berlin office with a shared kitchen and flat hierarchies.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Intro Bist du bereit, uns bei unserer Mission zu unterstützen? Wir suchen motivierte, kreative Talente, die Lust haben, Verantwortung zu übernehmen, Neues auszuprobieren und gemeinsam mit uns die Marke Bike Club weiter auszubauen. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Kreislaufwirtschaft! Über Bike Club: Bike Club ist ein Abo-Service für hochwertige Kinderfahrräder: Das Fahrrad wird einfach gegen ein größeres Modell eingetauscht, wenn das Kind wächst. So entsteht eine ressourcenschonende Kreislaufwirtschaft. Mit über 80.000 Fahrrädern sind wir das zweitgrößte Fahrradverleihnetzwerk der Welt und das größte für Kinderfahrräder. Unser Heimatmarkt ist Großbritannien, aber mittlerweile sind wir auch in Deutschland und Österreich vertreten. About the role Als Digital Operations Specialist bist du für die Verwaltung unseres Webshops, unserer Subscription Management- und CRM-Plattformen zuständig. Neben der Organisation der Produktdaten und des Produktmerchandisings, optimierst du die Touchpoints entlang der Customer Journey, um unseren Bike Club Familien eine exzellente Erfahrung zu gewährleisten. In deiner Rolle arbeitest du eng mit dem Marketing- und Development-Team zusammen, um kanalübergreifende Kampagnen zu entwickeln, Kundenbindungsstrategien voranzutreiben und neue Produkte zu implementieren. In deiner täglichen Arbeit nutzt du KPIs und datenbasierte Analysen, um Potenziale zu identifizieren und Optimierungsstrategien zu entwickeln. Tasks Du überwachst den Bestand des Webshops und analysierst den Warenbedarf Du verwaltest die Produktdatenbank und entwickelst sie weiter Du erstellst Produkt- und Kollektionsseiten und optimierst die Produktpräsentation Du gestaltest Kundensegmente und optimierst Touchpoints, um personalisierte Kundenkommunikation zu gewährleisten Du arbeitest teamübergreifend an E-Commerce und CRM-Initiativen, um das Angebot von Bike Club weiterzuentwickeln Du unterstützt unser Customer Service und Operations-Team bei der Optimierung von Prozessen Du erstellst regelmäßige Reports und unterstützt bei der Analyse von Daten Requirements Erste relevante Berufserfahrung in einem digitalen D2C-Umfeld Gutes Verständnis von D2C-Brands und starke Online-Affinität Proaktiver Kommunikationsstil, eigenständige Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität Praktische Erfahrung mit E-Commerce (Shopify) und CRM-Plattformen (Salesforce, Klaviyo) Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Interesse an Nachhaltigkeit und der Kreislaufwirtschaft Benefits Familienfreundliches Unternehmen mit Purpose Hybridrolle mit zwei Homeoffice-Tagen Zentraler Office Space in Berlin Schöneberg mit geteilter Küche Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Kernarbeitszeit Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr Ein kleines, internationales Team mit flachen Hierarchien Viel Entwicklungspotenzial Mitarbeiterrabatt
Digital Operations Specialist (E-Commerce and CRM) Arbeitgeber: The Bike Club
Kontaktperson:
The Bike Club HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Digital Operations Specialist (E-Commerce and CRM)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im E-Commerce oder CRM-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Kreislaufwirtschaft und im D2C-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Branche verstehst, sondern auch leidenschaftlich daran interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify und CRM-Systemen wie Salesforce zu teilen. Zeige, wie du diese Tools genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über KPIs und datenbasierte Analysen zu sprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Daten verwendet hast, um Entscheidungen zu treffen und Verbesserungen vorzuschlagen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Digital Operations Specialist (E-Commerce and CRM)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission von Bike Club und deren Ansatz zur Kreislaufwirtschaft. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und wie du zur Weiterentwicklung der Marke beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine erste relevante Berufserfahrung im digitalen D2C-Umfeld. Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele für deine Arbeit mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify und CRM-Systemen wie Salesforce oder Klaviyo anführst.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da ein proaktiver Kommunikationsstil gefordert ist, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und deine eigenständige Arbeitsweise anführen.
Sprich über deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit: Da Interesse an Nachhaltigkeit und der Kreislaufwirtschaft wichtig ist, erwähne in deiner Bewerbung, warum dir diese Themen am Herzen liegen und wie du sie in deiner Rolle als Digital Operations Specialist umsetzen möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Bike Club vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit
Da Bike Club stark auf Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft fokussiert ist, solltest du in deinem Interview deutlich machen, warum dir diese Themen wichtig sind. Teile persönliche Erfahrungen oder Projekte, die deine Begeisterung für umweltfreundliche Praktiken zeigen.
✨Bereite dich auf E-Commerce und CRM Fragen vor
Erwarte spezifische Fragen zu deinen Erfahrungen mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify und CRM-Systemen wie Salesforce oder Klaviyo. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Tools genutzt hast, um Kundenbindung zu fördern oder Prozesse zu optimieren.
✨Demonstriere deine analytischen Fähigkeiten
Da die Rolle datenbasierte Analysen erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du KPIs verwendet hast, um Optimierungsstrategien zu entwickeln. Zeige, dass du in der Lage bist, Daten zu interpretieren und daraus Maßnahmen abzuleiten.
✨Hebe deine Teamarbeit hervor
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams ist ein wichtiger Bestandteil der Rolle. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zur teamübergreifenden Kommunikation und Zusammenarbeit illustrieren. Betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
