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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead and inspire a team of 15 while ensuring a top-notch guest experience.
- Arbeitgeber: Join The Cambrian, a stunning hotel blending alpine tradition with modern elegance.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy employee discounts, professional development opportunities, and a dynamic work environment.
- Warum dieser Job: Be part of a passionate team in a beautiful location with room for your ideas.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in front office roles, strong leadership skills, and fluency in German and English required.
- Andere Informationen: Long-term contract with a focus on work-life balance and outdoor activities.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das The Cambrian verfügt über 72 Zimmer und Suiten, ein Restaurant, der Axe Bar mit Wintergarten und einer Sonnenterrasse, sowie vier Veranstaltungsräumen und dem Spa Bereich mit seinem Innen- und Aussenpool, Saunalandschaft und Fitnessraum.
Als Mitglied von Designhotels und umgeben vom Bergpanorama, kombiniert das The Cambrian alpine Tradition und moderne Eleganz.
Wenn dir Menschen wichtig sind, du dich für ihre Geschichten interessierst, du eine grossartige Persönlichkeit hast und gerne deine Geschichte mit anderen teilst, bist du perfekt um unser Team zu ergänzen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Hauptaufgaben:
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitenden
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen über alle gängigen Kanäle
- Verantwortung, Koordination und Überwachung der täglichen Abläufe am Empfang
- Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses
- Check-in / Check-out sowie Zimmerzuteilung
- Tagesabschlüsse im Opera PMS und Kontrolle der Abrechnungen aller Abteilungen
- Concierge-Services (z. B. Restaurantreservierungen, Gästeberatung zu Sehenswürdigkeiten & Aktivitäten)
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
- Durchführung regelmässiger Team-Meetings und Feedbackgespräche
- Abteilungsübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit
Zusätzliche Verantwortungsbereiche:
- Reklamationsmanagement und Beantwortung von Gästebewertungen
- Preisentscheidungen im angemessenen Rahmen
- Unterstützung im Reservierungsmanagement & Revenue Management
- Monatsabrechnung der Reisebüros und Kontrolle der Kommissionsabrechnungen
- Organisation der Dienstpläne und Urlaubsplanung für das Team
- Teilnahme an wöchentlichen Abteilungsleiter-Meetings
Profil
Muss-Anforderungen:
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position am Front Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führungserfahrung und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Organisationstalent, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Opera PMS oder Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Excel, Outlook, Word)
Wünschenswerte Qualifikationen:
- Französisch- oder weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung im Revenue Management oder Reservierungsprozessen
- Kenntnisse in Mirus oder TAC-Software
- Führerausweis der Kategorie B
Wir bieten
- Dynamisches und engagiertes Team mit flachen Hierarchien
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Freiraum für eigene Ideen
- Vergünstigungen für Mitarbeitende innerhalb des Hotels und bei Design Hotels
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und regelmäßige Schulungen
- Einen Arbeitsplatz in einer Region mit hohem Freizeitwert (Bergsport, Wandern, Skifahren)
- Ganzjahresvertrag mit langfristiger Perspektive
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Front Office Manager (m/w) ab März 2025 oder nach Vereinbarung Arbeitgeber: The Cambrian AG
Kontaktperson:
The Cambrian AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w) ab März 2025 oder nach Vereinbarung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das The Cambrian und seine Philosophie. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Führungserfahrung und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Region und die Freizeitmöglichkeiten, die sie bietet. Das kann ein Pluspunkt sein, da es zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Umgebung und dem Lebensstil.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w) ab März 2025 oder nach Vereinbarung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Persönliche Note einbringen: Da das The Cambrian Wert auf Menschen und deren Geschichten legt, solltest du in deinem Anschreiben deine persönliche Motivation und Leidenschaft für die Arbeit im Gastgewerbe betonen. Teile eine kurze Anekdote oder Erfahrung, die deine Eignung unterstreicht.
Hervorhebung der Führungskompetenzen: Betone deine Führungserfahrung und wie du Teams motivierst und weiterentwickelst. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf klar angibst. Wenn du weitere Sprachkenntnisse hast, erwähne diese ebenfalls, um deine Bewerbung zu stärken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Cambrian AG vorbereitest
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams zeigen. Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Methoden du anwendest, um dein Team zu unterstützen und weiterzuentwickeln.
✨Kommuniziere deine Leidenschaft für den Gästeservice
Betone, wie wichtig dir ein professionelles und herzliches Gästeerlebnis ist. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist und wie du deren Erwartungen übertroffen hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da der Umgang mit Opera PMS und Microsoft Office wichtig ist, solltest du dich mit diesen Programmen vertraut machen. Sei bereit, deine Kenntnisse zu demonstrieren oder zu erklären, wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Sprich über deine Organisationstalente
Erkläre, wie du Dienstpläne und Urlaubsplanungen organisierst und welche Strategien du anwendest, um die täglichen Abläufe am Empfang effizient zu koordinieren. Zeige, dass du auch unter Druck einen kühlen Kopf bewahren kannst.
