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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Werde Teil des THE CHEDI-Teams, bekannt für exzellenten Service.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck für unsere Gäste und entwickle dein Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder Studium, 5-Sterne-Erfahrung von Vorteil.
- Andere Informationen: Sei Teil einer innovativen und serviceorientierten Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie haben ein Händchen für Organisation, lieben den Gästekontakt und möchten Verantwortung übernehmen? Dann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten den ersten Eindruck für unsere Gäste aktiv mit - als Front Office Supervisor im THE CHEDI!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Früh- und Spätschichten am Front Office inklusive Steuerung und Kontrolle aller Prozesse
- Führung, Motivation und Entwicklung des Teams durch klare Kommunikation, Vorbildfunktion und regelmässige Briefings im Sinne der Chedi-Philosophie
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie konsequente Umsetzung und Überwachung der hohen Servicestandards
- Professionelles Beschwerdemanagement inklusive Ursachenanalyse und enger Abstimmung mit dem Front Office Manager
- Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie proaktives Erkennen und Lösen von Herausforderungen am Empfang
Profil:
- Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder Studium; 5-Sterne-Hotelerfahrung wünschenswert
- Exzellente Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und natürliche Autorität
- Umfassendes Fachwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz
- Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz, um auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu agieren
Front Office Supervisor (w/m/d) Arbeitgeber: The Chedi Andermatt
Kontaktperson:
The Chedi Andermatt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Hotellerie, die möglicherweise bereits im THE CHEDI oder in ähnlichen Einrichtungen arbeiten. Empfehlungen und persönliche Kontakte können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Philosophie und Werte von THE CHEDI. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmenswerte verstehst und bereit bist, diese aktiv zu leben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deinem Führungsstil und deinem Umgang mit Beschwerden. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Gästekontakt! Bereite eine kurze Präsentation oder ein Beispiel vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Gästen interagiert hast. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über THE CHEDI und deren Philosophie. Verstehe die Werte und Standards, die sie vertreten, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Bereich Hotellerie und insbesondere im Front Office hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Teamführung und Beschwerdemanagement.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Gästekontakt und deine organisatorischen Fähigkeiten darlegst. Zeige auf, wie du das Team motivieren und die Servicestandards umsetzen kannst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte darauf, dass der Ton professionell und freundlich bleibt, was besonders wichtig für eine Position im Front Office ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Chedi Andermatt vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Front Office beziehen. Sei bereit, Beispiele für deine Führungsqualitäten und dein Beschwerdemanagement zu geben.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Gästekontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine exzellenten Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen.
✨Präsentiere deine Stressresistenz
Erzähle von Situationen, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist. Dies zeigt, dass du auch in anspruchsvollen Situationen souverän agieren kannst, was für die Position des Front Office Supervisors entscheidend ist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mache dich mit der Philosophie und den Werten von THE CHEDI vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und bereit bist, diese in deiner Rolle als Supervisor umzusetzen.
