Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begegne Gästen, koordiniere Buchungen und sorge für ein unvergessliches Erlebnis.
- Arbeitgeber: Andermatt Alpine Apartments bietet erstklassige Selfcatered Apartments in den Schweizer Alpen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer aufregenden Bergdestination mit viel Eigenverantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Tourismus, Erfahrung im Front Office von Vorteil.
- Andere Informationen: Flexibilität für Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst den direkten Kontakt zu Gästen aus der ganzen Welt und bist kommunikativ, organisiert und flexibel? Dann bist du bei uns genau richtig.
Die Andermatt Alpine Apartments Management AG ist eine der grössten Anbieterinnen von Selfcatered Apartments in den Schweizer Alpen. Unsere rund 200 Apartments stehen für Komfort, erstklassigen Service und ein aussergewöhnliches Gästeerlebnis. Als Tochtergesellschaft der Andermatt Swiss Alps sind wir Teil einer der aufregendsten Destinationsentwicklungen im ganzen Alpenraum.
Zur Verstärkung unserer jungen und dynamischen Teams suchen wir von nach Vereinbarung eine/n Guest Experience Coordinator.
Guest Experience Coordinator (m/w/d) bei Andermatt Alpine Apartments – Vollzeitstelle
Anstellungsart: Vollzeit
- Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste an der Rezeption
- Persönliche und schriftliche Gästekommunikation – vor, während und nach dem Aufenthalt
- Erstellen von individuellen Angeboten für Direktbuchungen und kleinere Gruppen
- Einbuchen von Einzel- und Gruppenreservierungen in unser PMS (Hotelsoftware)
- Bearbeitung von Buchungsanfragen via E-Mail, Telefon und Buchungsportale (z. B. Expedia, Booking.com)
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-in / Check-out inklusive Zahlungsabwicklung
- Erteilen von Auskunft zu unseren Apartments, der Destination, Aktivitäten, Gastronomie und Sehenswürdigkeiten sowie Buchung von entsprechenden Angeboten für die Gäste
- Unterstützung und Koordination im Bereich Guest Relations – inkl. Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Sonderanfragen
- Schnittstelle zu Housekeeping, Facility Management und weiteren internen Abteilungen
- Allgemeine administrative Aufgaben im Front Office-Bereich
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Erfahrung im Bereich Front Office oder Gästebetreuung ist von Vorteil – ebenso begrüssen wir Erfahrung in Reservierung oder der Betreuung von Gruppenbuchungen.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Höflichkeit und ein professionelles Erscheinungsbild
- Organisationstalent und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Flexibilität und die Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten, einschliesslich Wochenenden und Feiertagen
- Arbeit in einer dynamischen und aufregenden Bergdestination
- Mitarbeit in einem aufgestellten Team mit der Möglichkeit, viel Eigenverantwortung zu übernehmen
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit attraktiven Arbeitszeiten
- Möglichkeit zu Weiterbildungen
- Mehrere Mitarbeitervorteile innerhalb der Destination und international innerhalb der Orascom Hotel Management Gesellschaft
JBRP1_AT
Guest Experience Coordinator (m/w/d) bei Andermatt Alpine Apartments - Vollzeitstelle Arbeitgeber: The Chedi Andermatt
Kontaktperson:
The Chedi Andermatt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Experience Coordinator (m/w/d) bei Andermatt Alpine Apartments - Vollzeitstelle
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Hotellerie oder im Tourismus arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Andermatt Alpine Apartments und deren Angebote. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie und die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in stressigen Situationen zu sprechen und wie du diese gemeistert hast. Das ist besonders wichtig für die Rolle als Guest Experience Coordinator.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Experience Coordinator (m/w/d) bei Andermatt Alpine Apartments - Vollzeitstelle
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Andermatt Alpine Apartments und deren Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Bereich Gästebetreuung oder Hotellerie.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Rolle des Guest Experience Coordinators bist. Gehe auf deine Flexibilität, Organisationstalent und deine Leidenschaft für den direkten Gästekontakt ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Chedi Andermatt vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Bereich Gästebetreuung und Kommunikation beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel direkten Kontakt mit Gästen erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Andermatt Alpine Apartments und deren Angebote. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung des Gästeerlebnisses beitragen kannst.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Betone deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich schnell an neue Situationen anzupassen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit unerwarteten Herausforderungen umgegangen bist.