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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Gäste kompetent und effizient am Telefon und vor Ort.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines renommierten Hotels mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Erlebe eine spannende Herausforderung in einem motivierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und arbeite eng mit Reiseveranstaltern zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise hast du Erfahrung in einer ähnlichen Position und ein Talent für Organisation.
- Andere Informationen: Flexibilität und Freude am Umgang mit Zahlen sind wichtig für diese Rolle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser renommiertes Hotel suchen wir eine/n Reservation Agent. In dieser Position stellen sie sicher, dass jeder Gast eine unvergessliche Erfahrung bei uns geniesst. Wir bieten Ihnen eine spannende Herausforderung in einem dynamischen und motivierten Team. Reservation Agent (w/m/d) Kompetente, fristgerechte sowie effiziente Beratung der Gäste am Telefon, vor Ort und auf schriftlichem Wege nach LQA-Standards Bearbeitung aller eingehenden Reservierungen und Erfassung im PMS OPERA Erstellung von individuellen Angeboten in deutscher und englischer Sprache Enge Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern Erstellung von Reservationsbestätigungen durch das externe System RIMS Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit Ausgeprägtes Organisationstalent und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung flexibel, belastbar und Freude am Umgang mit Zahlen Vertrauenswürdigkeit und eine sichere Verhandlungsführung gehören zu Ihren Stärken
Reservation Agent (w/m/d) Arbeitgeber: The Chedi Andermatt
Kontaktperson:
The Chedi Andermatt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den LQA-Standards vertraut, die für die Beratung der Gäste wichtig sind. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Standards verstehst und umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit dem PMS OPERA zu erläutern. Wenn du bereits damit gearbeitet hast, bringe konkrete Beispiele mit, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Da die Kommunikation auf Deutsch und Englisch erfolgt, übe deine Sprachkenntnisse. Sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Hebe dein Organisationstalent hervor, indem du Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit Reservierungen effizient bearbeitet hast. Zeige, dass du auch unter Druck einen kühlen Kopf bewahren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deines Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Position als Reservation Agent zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen, insbesondere in der Kundenberatung und im Umgang mit Reservierungssystemen wie OPERA.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit Zahlen hervorhebst. Zeige, warum du die ideale Ergänzung für das Team bist.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass sowohl dein Lebenslauf als auch dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und die geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Chedi Andermatt vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und in der Reservierungsbearbeitung zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und deine Organisationstalent zeigen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Branche
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Zeige, dass du die LQA-Standards verstehst und wie du diese in deiner Arbeit umsetzen würdest.
✨Sprich über deine Flexibilität und Belastbarkeit
In einem dynamischen Umfeld ist es wichtig, flexibel und belastbar zu sein. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, wo du unter Druck ruhig geblieben bist und dennoch hervorragenden Service geboten hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Gästen und Reiseveranstaltern entscheidend ist, solltest du während des Interviews klar und professionell kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise auszudrücken.
