Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Gäste am Telefon und vor Ort, bearbeite Reservierungen und erstelle Angebote.
- Unternehmen: Ein renommiertes Hotel in einer attraktiven Region mit hohem Freizeitwert.
- Vorteile: Attraktive Übernachtungskonditionen, Rabatte in F&B Outlets und interne Deutschkurse.
- Weitere Informationen: 50% finanzielle Unterstützung für Weiterbildungen und Sprachkurse.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Erfahrungen in ähnlicher Position, Organisationstalent und serviceorientierte Arbeitsweise.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im The Chedi Andermatt verbinden sich alpin-asiatische Eleganz, zeitloses Design und exzellenter Service zu einem Arbeitsplatz der Extraklasse. Wer Leidenschaft für Gastfreundschaft, hohes Qualitätsbewusstsein und internationales Flair mitbringt, findet hier nicht nur einen Job, sondern die Chance, gemeinsam mit uns eine aussergewöhnlichen Erfolgsgeschichte zu schreiben und Andermatt zur attraktivsten Bergdestination der Schweiz zu machen.
Wir suchen eine engagierte, motivierte Person als: Reservation Agent
Reservation Agent (w/m/d)
Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben
Kompetente, dienstleistungsorientierte sowie termingerechte Beratung und Betreuung unserer Gäste - telefonisch, vor Ort sowie schriftlich - gemäss LQA-Standards Entgegennahme, Bearbeitung und systematische Erfassung sämtlicher Reservierungsanfragen im PMS OPERA Cloud Erstellung individueller Offerten in deutscher und englischer Sprache unter Berücksichtigung der Gästebedürfnisse Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern Erstellung und Versand von Reservationsbestätigungen über das externe System RIMS Profil
Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Hohe Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und Entscheidungsfreude kombiniert mit Belastbarkeit und einer Affinität zu Zahlen Vertrauenswürdige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten und Verhandlungsgeschick Souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen sowie die Fähigkeit, auch unter Druck den Überblick zu behalten Wir bieten
Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten JBG81_AT
Reservation Agent (w/m/d) Arbeitgeber: The Chedi Andermatt
Im The Chedi Andermatt erwartet Sie ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das alpin-asiatische Eleganz mit exzellentem Service vereint. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einer der attraktivsten Bergdestinationen der Schweiz zu arbeiten und Ihre Karriere in der Gastronomie voranzutreiben, während Sie von einem engagierten Team und attraktiven Vergünstigungen profitieren. Genießen Sie nicht nur einen Job, sondern eine bedeutende Rolle in einer Erfolgsgeschichte, die auf Qualität und Gastfreundschaft basiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reservation Agent (w/m/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die LQA-Standards, die in der Hotelbranche wichtig sind. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Standards verstehst und bereit bist, sie anzuwenden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du am Telefon und persönlich mit Gästen interagierst, um deine Serviceorientierung zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit dem PMS OPERA vertraut, da dies ein zentrales Tool für die Position ist. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast, erwähne das im Gespräch.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit, indem du Beispiele aus der Vergangenheit teilst, in denen du erfolgreich mit Stresssituationen umgegangen bist. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Hotel und seine Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Reservation Agent zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Organisationstalente und deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Stelle bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Flexibilität ein.
Bewerbung einreichen:Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Chedi Andermatt vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten als Reservation Agent beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist.
✨Kenntnis der LQA-Standards
Informiere dich über die LQA-Standards (Leading Quality Assurance), da diese für die Position wichtig sind. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie man einen exzellenten Service bietet und was die Erwartungen an einen Reservation Agent sind.
✨Sprich über deine Organisationstalente
Da die Rolle viel Organisation erfordert, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Reservierungen verwaltet hast. Betone deine Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und dabei den Überblick zu behalten.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Erstellung von Angeboten in deutscher und englischer Sprache Teil des Jobs ist, solltest du deine Sprachkenntnisse im Interview hervorheben. Bereite dich darauf vor, eventuell auch in Englisch zu kommunizieren, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
