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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Reservierungsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Ein renommiertes Hotel, das unvergessliche Erlebnisse für Gäste schafft.
- Mitarbeitervorteile: Spannende Herausforderungen in einem dynamischen und motivierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gästeerfahrung aktiv und entwickle deine Führungsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung in der Reservierung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Hohe Belastbarkeit und ein Auge für Details sind entscheidend.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser renommiertes Hotel suchen wir einen erfahrenen Reservation Manager, der mit Leidenschaft und Präzision unser Reservierungsdepartment führt. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie der Dreh- und Angelpunkt, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine unvergessliche Erfahrung bei uns geniesst. Wenn Sie eine hohe Serviceorientierung und Führungskompetenz mitbringen, bieten wir Ihnen eine spannende Herausforderung in einem dynamischen und motivierten Team.
Reservation Manager (w/m/d)
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Leitung und Weiterentwicklung des Reservationsteams, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Hohes Qualitätsbewusstsein und somit Sicherstellung der LQA Standards, sowie Zahlenverständnis und Marktkenntnisse
- Fachgerechte Bearbeitung von Reservierungen und Erstellung von Angeboten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management sowie kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsmethoden zur Effizienzsteigerung
- Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement
Profil
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Reservierung und sind mit den Abläufen in der Luxushotellerie bestens vertraut
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Hohe Belastbarkeit, exzellente organisatorische Fähigkeiten und ein Auge für Details, um eine reibungslose und effiziente Bearbeitung aller Reservierungsanfragen sicherzustellen
- Ausgeprägte Führungsqualitäten in Kombination mit einer proaktiven und lösungsorientierten Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld
Wir bieten
JBG81_AT
Reservation Manager (w/m/d) Arbeitgeber: The Chedi Andermatt
Kontaktperson:
The Chedi Andermatt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Manager (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Hotelbranche sind entscheidend. Besuche Branchenevents oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die neuesten Trends im Reservierungsmanagement zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Reservation Managern und Fachleuten aus der Luxushotellerie zu vernetzen. Teile deine Erfahrungen und lerne von anderen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen LQA Standards und die besten Praktiken im Beschwerdemanagement. Zeige in Gesprächen, dass du diese Standards verstehst und umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Effizienzsteigerung zu geben. Überlege dir, wie du dein Team in der Vergangenheit erfolgreich geleitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und seine Werte. Verstehe die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Reservation Manager, um deine Bewerbung gezielt darauf auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen in der Reservierung und im Umgang mit Gästefeedback hervorhebt. Betone deine Führungskompetenzen und dein Zahlenverständnis.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Luxushotellerie und deine Fähigkeit zur Teamführung darstellst. Gehe auf spezifische Beispiele ein, die deine Qualifikationen untermauern.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch klar und professionell dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Chedi Andermatt vorbereitest
✨Zeige deine Führungskompetenz
Bereite Beispiele vor, in denen du dein Team erfolgreich geleitet hast. Betone, wie du Herausforderungen gemeistert und die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die LQA Standards
Informiere dich über die LQA Standards und sei bereit, zu erklären, wie du diese in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Dies zeigt dein Qualitätsbewusstsein und deine Branchenkenntnis.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Sei bereit, Fragen zu beantworten und deine Gedanken klar und präzise zu formulieren.
✨Bereite dich auf Gästefeedback vor
Denke an Situationen, in denen du mit Gästefeedback oder Beschwerden umgegangen bist. Zeige, wie du proaktiv Lösungen gefunden hast und welche positiven Ergebnisse daraus entstanden sind.
