Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und optimiere Reservierungsprozesse für erstklassigen Service.
- Unternehmen: The Chedi Andermatt – eine Fusion aus alpiner Eleganz und asiatischem Flair.
- Vorteile: Attraktive Übernachtungskonditionen und diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einer Region mit hoher Lebensqualität und vielen Freizeitmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft einer der besten Bergdestinationen der Schweiz mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Im The Chedi Andermatt verbinden sich alpin-asiatische Eleganz, zeitloses Design und exzellenter Service zu einem Arbeitsplatz der Extraklasse. Wer Leidenschaft für Gastfreundschaft, hohes Qualitätsbewusstsein und internationales Flair mitbringt, findet hier nicht nur einen Job, sondern die Chance, gemeinsam mit uns eine aussergewöhnliche Erfolgsgeschichte zu schreiben und Andermatt zur attraktivsten Bergdestination der Schweiz zu machen.
Wir suchen eine engagierte, motivierte Person als Reservation Manager.
- Anstellungsart: Vollzeit
- Fachliche und personelle Führung des Reservationsteams sowie Förderung der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Verantwortung für die professionelle Bearbeitung von Reservierungen, Offerten und Gästeanfragen unter Einhaltung der LQA- und Unternehmensstandards
- Aktive Steuerung und Pflege sämtlicher Online-Buchungskanäle inklusive Verfügbarkeits-, Raten- und Revenue-Management (PMS, RMS Ideas)
- Überwachung und Optimierung der Reservierungsprozesse, einschliesslich Anreisekontrollen, Optionsmanagement, Forecasting sowie Erstellung von Pick-up-Reports
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch professionelle Bearbeitung von Gästefeedbacks und Beschwerden sowie Kontrolle der ausgehenden Korrespondenz
- Koordination und Überwachung relevanter System- und Schnittstellenprozesse (OXI Interfaces) zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
- Einhaltung und Sicherstellung der hotelspezifischen Qualitätsstandards, LQA-Richtlinien sowie der Vorgaben des Qualitätsmanagements (CMS)
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservation und/oder Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Fundierte Kenntnisse in Opera Cloud sowie ein sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen wie Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, hohe Serviceorientierung sowie eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Unternehmerisches Denken, starke Business-Orientierung und ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Kennzahlen
- Vertrauenswürdige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verhandlungsgeschick und professionellem Auftreten
- Erfahrung mit den Standards von The Leading Hotels of the World (LQA) und/oder Swiss Deluxe Hotels ist von Vorteil und runden dein Profil ab
- Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
- Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
- Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels
Reservation Manager (W/M/D) Arbeitgeber: The Chedi Andermatt
The Chedi Andermatt bietet nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern eine Plattform für persönliche und berufliche Entfaltung in einer der schönsten Bergregionen der Schweiz. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Gastfreundschaft fördert das Unternehmen eine inspirierende Arbeitskultur, die Teamarbeit und individuelle Entwicklung schätzt. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen und Übernachtungskonditionen in erstklassigen Hotels, was das Arbeiten in Andermatt zu einem einzigartigen Erlebnis macht.
