Stellenbeschreibung
Als Hospitality Agent Front Office (m/w/d) bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied: sei es bei der Begrüßung am Empfang oder telefonisch in der Rezeption. Mit The Cloud One Hotels möchten wir einen Ort schaffen, wo sich alle wohlfühlen und willkommen sind - als Gäste und auch als Mitarbeitende! Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Betreuung unserer Gäste von der Begrüßung beim Check-In bis zum Check-Out
- Begeisterung unserer Gäste durch Tipps für die Stadt und Umgebung
- Kommunikation mit unseren Gästen via Telefon und Mail (inkl. Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Prüfung von Überbuchungen und Optionen)
- Rechnungslegung (inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und Abrechnung)
- Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- als auch Back-Office-Bereich
- Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team
Qualifikationen
Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Sie passen zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen Sie aus:
- Laufendes Studium, idealerweise in Tourismusmanagement oder einem ähnlichen Studiengang
- Gastgeberqualitäten und Interesse an der Hotellerie oder Gastronomie
- Offenes und kommunikatives Auftreten
- Teamfähigkeit und Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
Benefits
- BONUS-PROGRAM
Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. - INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. - GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weiteren attraktiven Rabatten. - SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten. - GEMEINSAM FEIERN
Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. - KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Kontaktdaten:
The Cloud One Hotels Hamburg - Kontorhaus Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Nebenjob/ Werkstudent/ Studentische Aushilfe (m/w/d) am Empfang erhalten könnten
✨Nutze lokale Tourismusveranstaltungen
Für ein Praktikum im Tourismusbereich solltest du auf lokale Tourismusmessen oder Events gehen. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen sprechen, die gerade Werkstudenten suchen und so schnell ins Gespräch kommen.
✨Engagiere dich in Tourismus-Communities
Trete Online-Communities oder Gruppen auf Social Media bei, die sich mit dem Thema Tourismus beschäftigen. Das gibt dir nicht nur Zugang zu Stellenangeboten, sondern auch neue Kontakte, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Probiere es mit Initiativbewerbungen
Viele Unternehmen im Tourismus haben nicht immer offene Stellen ausgeschrieben. Stelle eine initiativbewerbung zusammen und sende sie an interessante Firmen. Oft sind gerade diese Anfragen der Schlüssel zu einem Job als Werkstudent.
✨Anwendung über unsere Seite!
Verpass nicht die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei The Cloud One Hotels Hamburg - Kontorhaus zu bewerben! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch praktische Tipps für dein Bewerbungsgespräch.
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Deine Leidenschaft für Reisen zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Begeisterung für den Tourismus deutlich machen. Erzähle, warum du gerade in dieser Branche arbeiten möchtest und was dich daran fasziniert. Zeige, dass du nicht nur arbeitest, sondern auch eine echte Leidenschaft für Reisen und kulturelle Erfahrungen hast.
Relevant Erfahrungen und Kenntnisse hervorheben:Wenn du schon Praktika oder Nebenjobs im Tourismus hattest, dann bringe diese unbedingt zur Sprache! Besondere Fähigkeiten wie Sprachen oder Erfahrungen mit Buchungssystemen sind super wichtig und sollten in deinem Lebenslauf verankert sein. Das kann dir einen klaren Vorteil verschaffen!
Flexibilität und Lernbereitschaft betonen:Als Werkstudent im Tourismus kann es stressig werden, besonders in der Hochsaison. Zeige in deinem Anschreiben, dass du bereit bist, flexibel zu arbeiten und eine steile Lernkurve zu akzeptieren. Das macht dich für The Cloud One Hotels Hamburg - Kontorhaus besonders wertvoll!
Persönliche Note einbringen:Nutze die Gelegenheit, um in deinem Lebenslauf ein paar persönliche Projekte oder Erlebnisse zu teilen, die deinen Bezug zum Tourismus zeigen. Ob das ein Blog über deine Reisen ist oder ein interkulturelles Projekt – solche Details machen deinen Antrag interessanter. Und vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Cloud One Hotels Hamburg - Kontorhaus vorbereitet
✨Praktische Kenntnisse im Tourismussektor
Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse über aktuelle Trends im Tourismussektor zu zeigen. Zeige, dass du über beliebte Reiseziele und ihre Besonderheiten informiert bist, und bringe Beispiele für deine eigenen Reisen oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für den Tourismus zeigen.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Als Werkstudent im Tourismus ist es wichtig, Flexibilität und Teamarbeit zu demonstrieren. Unternehmen suchen oft nach motivierten Studenten, die sich schnell anpassen können. Sei bereit, über Beispiele zu sprechen, wo du in einem Team gearbeitet hast oder Aufgaben übernommen hast, die deine Vielseitigkeit zeigen.
✨Bereite dich auf praktische Situationen vor
In der Tourismusbranche kann es sein, dass während des Interviews praktische Szenarien durchgespielt werden. Überlege dir, wie du auf bestimmte Kundenanfragen oder Schwierigkeiten im Kundenservice reagieren würdest. Das zeigt deine Problem-solving Fähigkeiten und deinen Umgang mit Stresssituationen.
✨Erwecke deinen Lebenslauf zum Leben
Nutze dein Interview, um deine bisherigen Erfahrungen lebendig werden zu lassen. Erzähl spannende Geschichten über deine Praktika oder Projekte, die für die Position relevant sind. Das hilft nicht nur dabei, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, sondern zeigt auch, dass du für den Job leidenschaftlich bist.
