ServiceNow Senior Solution Architect in Leinfelden-Echterdingen, Unterensingen

Wir suchen einen Senior Solution Architect, der unser wachsendes Team in Deutschland (Leinfelden-Echterdingen) verstärkt und ServiceNow-Implementierungen leitet, die echte Veränderungen bewirken.

Als Solution Architect übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Kundenkontakt und führen Organisationen durch ihre ServiceNow-Reise. Sie arbeiten eng mit den Geschäftsinteressenten zusammen, um Anforderungen in skalierbare, nachhaltige Lösungen zu übersetzen und das volle Potenzial der ServiceNow-Plattform auszuschöpfen, während unnötige Anpassungen minimiert werden.

Was Sie tun werden:

• Leiten des Lösungsdesigns: Übersetzen komplexer Geschäftsbedürfnisse in funktionale, skalierbare ServiceNow-Lösungen, wobei die Standardfunktionen so weit wie möglich genutzt werden.
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern: Durchführung von Workshops und Klärungssitzungen zur Erfassung, Validierung und Verfeinerung von Anforderungen.
• Verantwortung für die Architektur: Definition und Durchsetzung von Architekturstandards, Best Practices und Implementierungsansätzen, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen.
• Dokumentation: Erstellung und Pflege von Lösungsdokumentationen - von hochrangigen Designs (HLDs) bis hin zu detaillierten Low-Level-Designs (LLDs) und agilen Artefakten (Epics/User Stories).
• Unterstützung bei Schätzungen und Umfang: Leitung der Bemühungen zur Definition von Implementierungsphasen, Schätzung des Aufwands und Gestaltung des Projektumfangs für laufende und zukünftige Engagements.
• Qualität und Governance: Überwachung der Lösungsqualität, Sicherstellung der Übereinstimmung mit den Geschäftsprozessen und Ergreifung von Korrekturmaßnahmen, wenn nötig.
• Wissenstransfer und Schulung: Befähigung der Kunden durch Schulungen und Workshops. Teilnahme an internen Expertengemeinschaften zum Wissensaustausch und zur Weiterentwicklung Ihrer Expertise.
• Beitrag zu Presales (gelegentlich): Unterstützung bei Demos, Schätzungen und Lösungsdesign während Presales-Aktivitäten nach Bedarf.

Was wir suchen:

• Nachgewiesene Erfahrung als Solution Architect oder in einer ähnlichen Rolle innerhalb von ServiceNow-Projekten.
• Fachkenntnisse in mindestens einem wichtigen ServiceNow-Lösungsbereich (z.B. ITSM, ITOM, HR, CSM, IRM).
• Relevante ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) Zertifizierung(en).
• Starkes Verständnis sowohl der geschäftlichen als auch der technischen Aspekte von ServiceNow-Lösungen.
• Erfahrung mit agilen Liefermethoden, Storywriting und iterativem Design.
• Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Engagement-Fähigkeiten.
• Fähigkeit zur Erstellung detaillierter Dokumentationen und Gewährleistung der Systemwartbarkeit.
• Starker Fokus auf Best Practices, Standardkonfigurationen und skalierbare Architektur.

Die TCP-Kultur:

Ein Teil von The Cloud People zu werden bedeutet, einem Team beizutreten, dessen Kultur auf den vier F’s basiert:

• Fun: Wir haben Spaß bei der Arbeit - jeden Tag - und fördern ein soziales und inklusives Arbeitsumfeld.
• Fair: Wir haben ein faires und transparentes Entwicklungssystem, das Fähigkeiten und Wissen belohnt und jedem gleiche Chancen bietet, durch Kurse und Zertifizierungen zu wachsen.
• Focus: Wir konzentrieren uns ausschließlich auf eine führende Plattform - ServiceNow - um unseren Kunden die beste Expertise auf dem Markt zu bieten.
• Future: Wir glauben, dass der Arbeitsplatz der Zukunft modern, flexibel und einfach ist - Raum für Kreativität lässt und die Zeit für unnötige Berichterstattung minimiert.