Auf einen Blick
- Aufgaben: Engagiere dich mit der Delta Campus Community und sorge für einen reibungslosen Betrieb.
- Unternehmen: Delta Campus, ein dynamischer Ort für Zusammenarbeit und Innovation.
- Vorteile: Festanstellung nach einem Jahr, flexible Arbeitszeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachse in einer unterstützenden Gemeinschaft mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Campus-Erlebnis und baue wertvolle Fähigkeiten im Kundenservice auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, starke Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Einstellung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Campus Community Associate (Einsteiger) mit Sitz in Berlin, Deutschland, werden Sie direkt mit Mitgliedern der Delta Campus-Community interagieren. Ihre Aufgaben umfassen die Bereitstellung exzellenten Kundenservice im Alltag, indem Sie unseren Empfangsbereich überwachen, der erste Ansprechpartner für alle Mitglieder und Besucher sind und bei verschiedenen administrativen Aufgaben und Anfragen helfen. Das Hauptziel ist es, einen reibungslosen täglichen Betrieb zu gewährleisten, eine positive Umgebung zu fördern und die Zufriedenheit der Mitglieder sicherzustellen. Diese Rolle erfordert Engagement für die Schaffung einer positiven Gemeinschaftserfahrung und die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs, um erheblich zum Wohlbefinden und zur Kohäsion der Delta Campus-Community beizutragen.
Bitte beachten Sie: Dies ist ein befristeter Vertrag über 1 Jahr (40 Stunden pro Woche), mit der Option, in eine unbefristete Rolle überzugehen, wenn sich die Anforderungen für diese Rolle entwickeln.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Abdeckung des Empfangstresens von Mo - Fr während der Öffnungszeiten zwischen 07:30 und 18:00 Uhr (Früh- oder Spätschicht), um eine warme und einladende Atmosphäre zu gewährleisten.
- Begrüßung von Mitgliedern und Besuchern, Anleitung zu den jeweiligen Räumen, Büros und Veranstaltungen.
- Bearbeitung administrativer Aufgaben wie das Ausgeben von Besucherausweisen und die Sicherstellung einer korrekten Nachverfolgung.
- Unterstützung der Mitglieder bei allgemeinen Anfragen, Serviceanfragen und Informationen, wobei ein proaktiver und hilfsbereiter Ansatz demonstriert wird.
- Sicherstellung des Gesamterlebnisses der Gäste durch regelmäßige Überprüfung aller Gemeinschaftsräume und Eröffnungs- und Schließrunden.
- Erleichterung der täglichen Campus-Annehmlichkeiten und -Dienstleistungen, Pflege der Küchenannehmlichkeiten und Unterstützung beim Einrichten von Besprechungsräumen und Veranstaltungsräumen, falls erforderlich.
- Empfang, Sortierung und Verteilung von eingehender und ausgehender Post.
- Bearbeitung des allgemeinen Posteingangs und Information der jeweiligen Abteilungen oder Ansprechpartner, falls erforderlich.
- Sicherstellung des reibungslosen täglichen Betriebs des Delta Campus, um etwaige betriebliche Herausforderungen umgehend und effektiv mit den relevanten Parteien zu beheben.
- Verfolgen und Berichten von Wartungsthemen und speziellen Reinigungsaufgaben.
- Befolgung der festgelegten Protokolle während Notfällen, Bereitstellung von Anleitung und Unterstützung nach Bedarf.
Was Sie benötigen:
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice, Gastgewerbe oder einem verwandten Bereich.
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Exzellente organisatorische und multitaskingfähigkeiten.
- Proaktive und positive Einstellung zur Problemlösung.
- Vertrautheit mit der Startup-Community und Co-Working-Spaces ist von Vorteil.
- Sprachkenntnisse: Fortgeschrittenes Deutsch (C1) und fließendes Englisch.
Berlin Campus Community Associate (Entry-Level) Arbeitgeber: The Delta
Als Arbeitgeber in Berlin bietet Delta Campus eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Wir fördern eine positive Unternehmenskultur, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und sich in einem kreativen Umfeld zu entfalten. Darüber hinaus profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, Teil einer lebendigen Gemeinschaft zu sein, die Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Berlin Campus Community Associate (Entry-Level) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei The Delta suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berlin Campus Community Associate (Entry-Level) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei The Delta im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Delta vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über The Delta und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
