Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Reservierungen verwalten.
- Unternehmen: Elegantes Hotel im Herzen von Hamburg mit italienischem Flair.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Mitarbeiterrabatte und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem stilvollen Umfeld.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im bunten Stadtteil Hamburg St. Georg und ganz in der Nähe der Außenalster, begrüßt das in 2008 eröffnete The George Hotel mit seinen 125 Zimmern und Suiten mit zurückhaltender Eleganz. Das Restaurant DaCaio und die Bar DaCaio überzeugen mit italienischer Herzlichkeit. Außerdem gibt es eine Dachterrasse und drei Tagungsräume. Das The George Hotel ist Mitglied der Fortune Hotels, zu dem auch das Gastwerk Hotel Hamburg und die Superbuden gehören.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- das neue Mitglied der Fortune Hotels-Familie (The George Hotel und Gastwerk Hotel) werden möchtest
- eine abgeschlossener Berufsausbildung in der Hotellerie / Reiseverkehrsbranche vorweisen kannst
- ein herzlicher Gastgeber bist
- eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit besitzt sowie ein Verkaufstalent bist
- sicher in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache bist
- mit den üblichen MS-Office-Programmen umgehen kannst
Profil
- Annahme und Bearbeitung sämtlicher Individual- und Gruppenreservierungen via Telefon und Email
- Aktiver Verkauf von circa 270 Zimmern mit allen dazugehörigen Serviceleistungen
- Bearbeitung von Gruppen- und Kontingentbuchungen inklusive Evaluierung mit Hilfe des Revenue-Management-Systems IDeaS
- Arbeiten mit der Hotelsoftware Protel
- Kontrolle der Kommissionsrechnungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Sales & Marketing sowie Conference & Events
- Beschwerdehandling
- Regelmäßige Kontrolle der Buchungslage sowie der täglichen Anreisen
Wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Zeiterfassungssystem - jede Minute zählt!
- Jedes Wochenende & an Feiertagen frei: die Arbeitszeit ist im Schichtsystem von Montag - Freitag
- 28 Urlaubstage + zusätzliche freie Tage (Arbeitszeitverkürzungstage)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld - abhängig von Deiner Betriebszugehörigkeit
- Deutschlandticket
- Pluxee Benefits Pass
- JobRad
- Gute Verkehrsanbindung
- Gesundes und abwechslungsreiches Soulfood in unserer Mitarbeiterkantine
- Regelmäßige Feedbackgespräche sowie individuelle Entwicklungs- und Karrierechancen
- Modernes privatgeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Mitarbeiterevents
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Family & Friends Raten in den Hotels der Fortune Hotels Service GmbH (The George Hotel Hamburg, Gastwerk Hotel Hamburg, Superbuden) und weiteren Partnerhotels
- 40% Rabatt in allen F&B Outlets der Fortune Hotels
- Vergünstigungen auf der Onlineplattform Corporate Benefits
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessclub Holmes Place Bahrenfeld
- Ein respektvolles und ehrliches Miteinander
Reservation Agent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Headoffice in Hamburg Bahrenfeld Arbeitgeber: The George Hotel
Das The George Hotel in Hamburg Bahrenfeld bietet nicht nur eine inspirierende Arbeitsumgebung in einem der lebhaftesten Stadtteile, sondern auch ein engagiertes Team, das Wert auf Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung legt. Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem freundlichen, familiären Betriebsklima, das die italienische Gastfreundschaft widerspiegelt. Zudem sorgt die zentrale Lage für eine hervorragende Erreichbarkeit und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Agent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Headoffice in Hamburg Bahrenfeld erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen oder anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das The George Hotel und seine Angebote. Wenn du zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifiziert hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht gleich mehrere Optionen entdecken.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Headoffice in Hamburg Bahrenfeld mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument ohne Rechtschreibfehler zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du gerade bei uns im The George Hotel arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The George Hotel vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das The George Hotel und seine Angebote aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die Umgebung. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Werte des Unternehmens verstehst.
✨Bereite Antworten auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Fähigkeit, mit schwierigen Situationen umzugehen. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Job
Als Reservation Agent ist es wichtig, dass du eine positive Einstellung und Begeisterung für die Arbeit im Gastgewerbe zeigst. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Hotellerie verdeutlichen.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich für das Interview professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck. Wähle Kleidung, die sowohl zu deinem Stil als auch zur Unternehmenskultur passt.
