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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und sorge für ein Lächeln im Kundenservice.
- Arbeitgeber: No Coffee – ein innovatives Team, das die Zukunft des Kaffees gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: 100% Remote, flexible Arbeitszeiten und 10 Stunden pro Woche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Sichere Deutschkenntnisse, Empathie und Zuverlässigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Erste Erfahrungen im E-Commerce sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.
Du suchst einen flexiblen Nebenjob, den du bequem von zu Hause aus erledigen kannst? Du bist kommunikativ, empathisch und hast Lust, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern? Dann bist du bei No Coffee genau richtig! Wir suchen ab sofort Unterstützung im Kundenservice auf Minijob-Basis (450€/538€ Basis).
Aufgaben
- Kommunikation: Du beantwortest Kundenanfragen freundlich und zügig per E-Mail und WhatsApp.
- Problemlösung: Du kümmerst dich um Bestelländerungen (z. B. Adressänderungen) und hältst Kunden bei Lieferverzögerungen proaktiv auf dem Laufenden.
- Schnittstelle: Du klärst Rückfragen direkt mit unserer Produktion, um individuelle Kundenwünsche möglich zu machen.
- Retouren & Reklamationen: Du bearbeitest Rücksendungen und findest faire Lösungen bei Reklamationen (z. B. Gutschriften oder Ersatzlieferungen).
- Tracking: Du hilfst Kunden, die wissen wollen, wo ihr Paket gerade steckt.
- Customer Happiness: Du sorgst für den „Wow-Effekt“ im Service und sammelst Feedback, damit wir noch besser werden.
Qualifikation
- Sprachtalent: Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift (Rechtschreibung ist dir wichtig).
- Empathie: Du bleibst auch bei kniffeligen Anfragen freundlich und lösungsorientiert.
- Zuverlässigkeit: Da wir remote arbeiten, ist eigenverantwortliches Arbeiten für dich selbstverständlich.
- Tech-Affinität: Du findest dich schnell in neuen Tools zurecht (z. B. Shopsystem, E-Mail-Programm).
- Nice-to-have: Erste Erfahrung im E-Commerce oder Support ist super, aber kein Muss – wir lernen dich gerne ein!
Benefits
- Arbeitsort: 100% Remote (Home Office)
- Zeitaufwand: 10 Stunden pro Woche (Ideal: Mo–Fr, je ca. 2 Stunden)
- Flexibilität: Du kannst dir deine 2 Stunden am Tag frei einteilen – ob morgens zum Kaffee oder abends auf der Couch.
Bist du bereit, als Kundenheld:in im Support bei uns durchzustarten? Werde Teil unseres innovativen Teams und gestalte die Zukunft des Kaffees mit! Bewirb dich jetzt!
Kundenheld:in im Support gesucht (Remote / Minijob) Arbeitgeber: The Good Caf GmbH
Kontaktperson:
The Good Caf GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenheld:in im Support gesucht (Remote / Minijob)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenheld:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du wirklich interessiert bist und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Empathie in konkreten Situationen unter Beweis stellen kannst. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden. Wir freuen uns auf dich!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenheld:in im Support gesucht (Remote / Minijob)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast!
Zeige Empathie: Empathie ist der Schlüssel zu einem tollen Kundenservice. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse anderer eingegangen bist und wie du Probleme gelöst hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Good Caf GmbH vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Unternehmen No Coffee und deren Produkte. Überlege dir, welche Fragen du zu den Aufgaben im Kundenservice hast und wie du deine Erfahrungen in der Kommunikation und Problemlösung einbringen kannst.
✨Zeige deine Empathie!
Bereite Beispiele vor, in denen du empathisch auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert bleibst – das ist besonders wichtig für die Rolle als Kundenheld:in.
✨Technikaffinität demonstrieren!
Mach dich mit gängigen Tools vertraut, die im Kundenservice verwendet werden könnten. Wenn du bereits Erfahrung mit E-Mail-Programmen oder Shopsystemen hast, bringe diese in das Gespräch ein, um deine Tech-Affinität zu unterstreichen.
✨Bring deinen Wow-Effekt mit!
Überlege dir, wie du den 'Wow-Effekt' im Kundenservice erzeugen kannst. Teile kreative Ideen, wie du Kunden glücklich machen würdest, und zeige, dass du bereit bist, Feedback zu sammeln und umzusetzen, um den Service zu verbessern.