Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Telefonverkauf für nachhaltige Kundenbindungen.
- Unternehmen: Stardrinks AG, ein dynamisches Unternehmen in Luzern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein freundliches Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Humor und Engagement sind hier gefragt!
- Warum dieser Job: Werde die Stimme unserer Marke und baue echte Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Für unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch und Französisch oder Italienisch.
In dieser lebendigen und abwechslungsreichen Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehst täglich telefonisch in Kontakt mit ihnen.
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung und Vertrauensaufbau für nachhaltige Kundenbindungen
- Telefonverkauf und Beratung (Inbound und Outbound) für unsere Bestandskunden
- Steigerung des Bestellwerts durch Empfehlung von passenden Zusatzprodukten und Optionen
- Pflege der Kundendaten zur Sicherstellung aktueller und zuverlässiger Informationen
- Bearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung von Beschwerden an die zuständigen Abteilungen
- Administrative Unterstützung für den Telefonverkauf und die Datenpflege
Das Bringst Du Mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als solides Fundament
- Erfahrung im Kundenservice und Telefonverkauf - für einen schnellen Einstieg ins Aufgabengebiet
- Engagement, Durchhaltevermögen und eine gute Portion Humor, um auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahren
- Versierter Umgang mit MS Office
- Kenntnisse in SAP und MS Dynamics von Vorteil
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch oder Italienisch
Hast du Interesse, Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Bilingual Customer Service & Sales Agent (DE + FR/IT) Arbeitgeber: The HEINEKEN Company
Die Stardrinks AG bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld in Luzern, das von Teamgeist und einer positiven Unternehmenskultur geprägt ist. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Schulungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Zudem profitieren unsere Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einem attraktiven Vergütungspaket, das die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Bilingual Customer Service & Sales Agent (DE + FR/IT) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Telefonverkauf am besten präsentieren kannst. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster wirst du auftreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bilingual Customer Service & Sales Agent (DE + FR/IT) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Sprachkenntnisse:Da wir jemanden suchen, der sowohl Deutsch als auch Französisch oder Italienisch spricht, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du diese Fähigkeiten im Kundenservice einsetzen kannst.
Erfahrungen teilen:Hast du bereits im Kundenservice oder Telefonverkauf gearbeitet? Teile konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The HEINEKEN Company vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in dieser Rolle sowohl Deutsch als auch Französisch oder Italienisch benötigst, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Kundenanfragen und Antworten in beiden Sprachen, um sicherzustellen, dass du flüssig und selbstbewusst sprechen kannst.
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Stardrinks AG vertraut. Wenn du die Produkte gut kennst, kannst du besser beraten und passende Zusatzprodukte empfehlen. Überlege dir auch, wie du diese Produkte im Gespräch ansprechend präsentieren kannst.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und Telefonverkauf. Bereite konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit vor, die deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen.
✨Zeige deine Persönlichkeit
In einem kundenorientierten Job ist es wichtig, dass du deine Persönlichkeit zeigst. Sei freundlich, humorvoll und authentisch. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleiben kannst und dass du Freude daran hast, mit Menschen zu arbeiten.
