ph3Deine Verantwortungen /h3ulliVerknüpfung von Geschäftsanforderungen mit technologischen Möglichkeiten und operativen Prioritäten /liliBeratung interner Stakeholder bei technologischen und anwendungsbezogenen Fragestellungen /liliVerantwortung für den zuverlässigen Betrieb, die Servicequalität und die Business Continuity der Business Applications /liliPriorisierung und Koordination von Service Requests, Optimierungen und Änderungen innerhalb des RUN-Portfolios /liliSteuerung des Incident- und Problemmanagements inklusive Root-Cause-Analysen und nachhaltiger Behebung wiederkehrender Probleme /liliKoordination von AMS-Partnern, internen Fachpersonen und externen Anbietern /liliSicherstellung der vereinbarten Servicequalität und Förderung der operativen Exzellenz /liliFörderung der kontinuierlichen Verbesserung von Anwendungen und Services /liliMitwirkung bei der Weiterentwicklung von Application Roadmaps /liliSicherstellung der reibungslosen Übergabe neuer Lösungen vom BUILD- in den RUN-Betrieb /liliKoordination und Abstimmung operativer Prioritäten, Risiken, Ressourcen und Abhängigkeiten über verschiedene Applikationsbereiche hinweg /li /ulh3Deine Verantwortungen /h3ulliVerknüpfung von Geschäftsanforderungen mit technologischen Möglichkeiten und operativen Prioritäten /liliBeratung interner Stakeholder bei technologischen und anwendungsbezogenen Fragestellungen /liliVerantwortung für den zuverlässigen Betrieb, die Servicequalität und die Business Continuity der Business Applications /liliPriorisierung und Koordination von Service Requests, Optimierungen und Änderungen innerhalb des RUN-Portfolios /liliSteuerung des Incident-und Problemmanagements inklusive Root-Cause-Analysen und nachhaltiger Behebung wiederkehrender Probleme /liliKoordination von AMS-Partnern, internen Fachpersonen und externen Anbietern /liliSicherstellung der vereinbarten Servicequalität und Förderung der operativen Exzellenz /liliFörderung der kontinuierlichen Verbesserung von Anwendungen und Services /liliMitwirkung bei der Weiterentwicklung von Application Roadmaps /liliSicherstellung der reibungslosen Übergabe neuer Lösungen vom BUILD- in den RUN-Betrieb /liliKoordination und Abstimmung operativer Prioritäten, Risiken, Ressourcen und Abhängigkeiten über verschiedene Applikationsbereiche hinweg /li /ulh3Das bringst du mit /h3ulliAbgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informationstechnologie, Informatik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung /liliSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse /liliMindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Business Applications und ERP-Systeme /liliErfahrung mit Application Management Services, Service Management und der Optimierung operativer Abläufe /liliFundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und der Operational Governance /liliErfahrung im Incident- und Problemmanagement sowie in der nachhaltigen Verbesserung von Services /liliAusgeprägte Kommunikations- und Problemlösungskompetenz /liliFähigkeit zur Abwägung geschäftlicher Prioritäten, operativer Risiken und der Servicequalität /liliErfahrung mit agilen Arbeitsweisen und in der Projektumsetzung /li /ulh3Das bieten wir dir /h3ulliFlexibilität Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten /liliLernen Entwicklung: Interne und externe Weiterbildungsangebote, z. B. Sprachtrainings oder unsere Beer Academy /liliTeamspirit Kultur: Regelmässige Mitarbeitendenanlässe, monatliche Firmenapéros und gemeinsame Feiern /liliVergünstigungen Extras: Attraktive Vergünstigungen, z. B. in unserem Getränkeshop oder bei ausgewählten Freizeit- und Kulturangeboten /liliEvents Erlebnisse: Regelmässige Verlosungen von Tickets für Festivals, Konzerte und weitere Events /liliGesundheit Wohlbefinden: Gesundheits- und Unterstützungsangebote für verschiedene Lebenssituationen /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
Specialist Business Applications & Operations (m/w/d) Arbeitgeber: The HEINEKEN Company
HEINEKEN Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitsmodelle, ein wertschätzendes Team und vielfältige Weiterbildungsangebote. In der Region Nord und Ost profitierst du von kurzen Wegen zu unseren Kunden und einer ausgeglichenen Work-Life-Balance, während du gleichzeitig die Möglichkeit hast, aktiv an der Gestaltung unserer Zukunft mitzuwirken und deine Ideen einzubringen.
