KAM EU Excellence

Wir suchen einen Key Account Excellence Manager, der unserem schnell wachsenden Hershey-Team in Europa beitritt. Der Key Account Excellence Manager – Kontinentaleuropa treibt das profitable Wachstum von Hershey mit Pan-EU-Händlern und priorisierten nationalen Konten in Kontinentaleuropa (außer Großbritannien und Irland) voran. Die Rolle arbeitet ohne direkte Berichte, hat jedoch großen Einfluss in einer Matrix und kooperiert eng mit dem Business Development Manager Europe, Distributoren und funktionsübergreifenden Teams (Customer Marketing, Finance, Category, Supply Chain), um kundenorientierte Strategien und eine fehlerfreie Ausführung zu gewährleisten.

Die Hauptziele in der Region sind die Erreichung finanzieller Marktziele, die unter anderem Folgendes umfassen: Nettoumsatz, Bruttogewinn, Verteilunggewinne (numerisch und gewichtet), Verkaufsvolumen, Promo-ROI und Betriebseinkommen. Die Rolle entwickelt und führt gemeinsame Geschäftspläne mit Kunden aus, steuert die Handelsinvestitionsgovernance (Plan, Budget, ROI) und sorgt für eine konsistente Lieferung von Sortiment, Preisgestaltung, Aktionskalendern, Einzelhandelsmedien und Perfect Store-Standards in den Märkten. Extern vertritt sie Hershey gegenüber den Key Account-Teams der Distributoren und hochrangigen Einzelhändlern, pflegt langfristige Partnerschaften und erschließt länderübergreifende Initiativen.

Die Rolle erfordert die Zusammenarbeit mit dem Team zur Entwicklung und Umsetzung eines effektiven und koordinierten Handelsmarketing- und Verkaufsplans zur Unterstützung der Pan-EU-Geschäftsstrategien. Die Rolle ist auch kundenorientiert und repräsentiert das Unternehmen gegenüber anerkannten Distributoren und Einzelhandelskunden innerhalb der Märkte.

Der ideale Kandidat kombiniert Pan-EU-Kundenführung, datengestützte kommerzielle Kompetenz und die Fähigkeit, ohne Autorität Einfluss zu nehmen, bleibt über Handelstrends, Einzelhandelsdynamik und kommerzielle Ermöglicher informiert und entwickelt kontinuierlich Fähigkeiten durch fortlaufendes Lernen.

Hauptaufgaben/Verantwortlichkeiten:

• STRATEGIE & KUNDENFÜHRUNG: Zusammenarbeit mit den Business Development Managern zur Entwicklung und Ausführung von Kundenstrategien für Pan-EU-Händler und priorisierte Konten; Leitung von JBPs (über Distributoren, wo anwendbar). Etablierung von Handelsprogrammen, die die erforderlichen Ergebnisse mit klaren Marketing-, Verkaufs- und Finanzvorgaben liefern. Übersetzung von Kategorieeinsichten in Sortiments-, Preis-, Aktions- und Aktivierungspläne. Kommunikation und kontinuierliche Überwachung des Fortschritts bei der Umsetzung der Pan-EU-Strategie mit internen und externen Stakeholdern. Entwicklung und Ausführung gemeinsamer Geschäftspläne mit Einzelhändlern über Vertriebspartner und identifizierte wichtige Pan-EU-Händler innerhalb Europas. Leitung von Geschäftsbesprechungen mit Distributoren/Einzelhändlern; Eskalation und Lösung von Liefer-/Handelsproblemen.
• VERKAUF UND HANDELSMARKETING-AUSFÜHRUNG: Zusammenarbeit mit dem Business Development-Team zur Verwaltung der gesamten Handelsinvestitionsplanung (Handelsausgaben) für Pan-EU-Kunden: Jahresplan, Budgetkontrolle, Kurskorrekturen und ROI-Tracking. Durchführung der Ausführung über die Key Account-Teams der Distributoren: Verteilungsziele, Regalverfügbarkeit, Planogramm-Konformität, Display- und Aktionsausführung sowie Perfect Store-Standards. Partnerschaft mit BDM Europe bezüglich Marktzugang und Pipeline; Koordination mit Customer Marketing zu Verkaufsunterlagen und Aktivierungskalendern. KPIs umfassen unter anderem: Inlandsumsatz, Verteilung, Verkaufsrate, Einhaltung der Einzelhandelsstandards, ordnungsgemäße Ausführung von In-Store-Aktivierungsstrategien (Perfect Store Blueprint-Ausführung, Management von Verkaufsunterlagen).
• FINANZEN / HANDELSAUSGABEN: Unterstützung von Business Development und Finanzen bei der Ausführung eines gesunden P&L für die Pan-EU-Konten, das unter anderem das gesamte ICS-Geschäft, Marken, Kanal- und Einzelhandels-P&Ls umfasst. Verwaltung der angemessenen Kontroll- und Prüfprozesse innerhalb der Verkaufsorganisation und mit den Key Account-Teams der Distributoren sowie Koordination der Berichts- und Finanzierungsanforderungen mit wichtigen internen und externen Partnern im Pan-EU-Geschäft.

Kompetenzen:

• Effektive Kommunikation und Zusammenarbeit: Einflussnahme ohne Autorität; Stakeholder-Management über mehrere Märkte hinweg. Starke Kommunikation mit mehreren Stakeholdern innerhalb des Unternehmens, sowohl intern als auch extern, und auf verschiedenen Ebenen der Hierarchie. Fähigkeit und Freude an der Arbeit im engen Team und der Zusammenarbeit mit Kollegen bei Entscheidungsfindungen und Analysen.
• Geschäftsverständnis: Kommerzielle Kompetenz und P&L-Verantwortung; Governance der Handelsinvestitionen. Verständnis dafür, wie Unternehmen funktionieren, einschließlich der Funktionsweise von Strategien und Taktiken im Markt. Aktuelles Wissen über Wettbewerber sowie über aktuelle und mögliche zukünftige Richtlinien, Praktiken, Trends und Informationen, die sein/ihr Geschäft und seine/ihre Organisation betreffen.
• Ergebnisorientierung: Treibt sich selbst und andere an, Ziele zu übertreffen und bahnbrechende Ergebnisse zu erzielen. Erkennt die notwendigen Maßnahmen zur Erreichung von Ergebnissen; legt Prioritäten fest und kommuniziert diese an andere; hält den eigenen und den Fokus anderer auf die Erreichung wichtiger Ziele. Zeigt Beharrlichkeit beim Überwinden von Hindernissen zur Erreichung von Ergebnissen und ermutigt andere, dasselbe zu tun.
• Problemlösung und Entscheidungsfindung: Verwendet einen systematischen Prozess zur Lösung schwieriger Probleme, einschließlich der Sammlung und Prüfung von Informationen aus verschiedenen Quellen; Identifizierung der Ursachen von Problemen; Ziehen geeigneter Schlussfolgerungen; Generierung tragfähiger Lösungen; Abwägung von Vor- und Nachteilen zur Erzielung einer endgültigen Entscheidung. Trifft Entscheidungen zeitnah, manchmal mit unvollständigen Informationen und unter Zeitdruck.
• Prozessmanagement: Identifiziert die erforderlichen Prozesse zur Erledigung von Arbeitsaufgaben; vereinfacht und integriert Prozesse und Arbeitsaufgaben, um einen effizienten Arbeitsablauf zu ermöglichen; nutzt Best Practices zur Organisation von Personen und Aktivitäten; misst Ergebnisse anhand wichtiger Kennzahlen; verwendet Ressourcen effizient.
• Organisationsfähigkeiten: Übernimmt die Kontrolle über ein Projekt oder einen Prozess und identifiziert Verbesserungen. Verwaltet und organisiert die Nachverfolgung von Budgets, Prognosen und Verkäufen, um effizientere Entscheidungen und Informationssammlungen im Team zu ermöglichen.

Mindestens erforderliche Kenntnisse, Fähigkeiten und Fähigkeiten:

• Erfahrung im europäischen Einzelhandel, einschließlich Deutschland, idealerweise mit indirekten Vertriebsmodellen.
• Erfahrung in Business Development und/oder Account Management-Rollen.
• Starke Verkaufs- und Verhandlungskompetenzen.
• Selbststarter-Mentalität mit hohem Verantwortungsbewusstsein.
• Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement.
• Starke Ergebnisorientierung.
• Kollaborativer Teamplayer.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
• Solides Verständnis der Prinzipien der Finanzanalyse.
• Starke Überzeugungs- und Einflussfähigkeiten.
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten.
• Innovativer und kreativer Problemlöser mit Wachstumsmentalität.

Bildung: Ein Bachelor-Abschluss ist erforderlich, vorzugsweise in Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich. Der Kandidat muss ein starkes Bewusstsein für aktuelle Handelstrends, Einzelhandelsdynamik und wichtige kommerzielle Ermöglicher nachweisen und sich verpflichten, dieses Wissen kontinuierlich durch fortlaufende Schulungen und berufliche Weiterentwicklung zu entwickeln.

Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der FMCG/CPG-Branche, idealerweise in Verkaufsrollen wie Key Account Management oder Distributor Management und/oder im Kunden- oder Handelsmarketing (z.B. In-Store-Aktivierung, Kanal- und Kategoriestrategie, Shopper Insights). Nachgewiesene Fortschritte im Umfang und in der Verantwortung, mit Erfahrung in der Verwaltung zunehmender Geschäftskomplexität und einem soliden Verständnis der wichtigsten kommerziellen, finanziellen und operativen Prozesse, die erforderlich sind, um Kunden- und Marktwachstum voranzutreiben.