Key Account Excellence Manager

Wir suchen einen Key Account Excellence Manager, der unserem schnell wachsenden Hershey's-Team in Europa beitritt. Der Key Account Excellence Manager – Kontinentaleuropa treibt das profitable Wachstum von Hershey's mit Pan-EU-Händlern und priorisierten nationalen Konten in Kontinentaleuropa (außer Großbritannien und Irland) voran. Die Rolle arbeitet ohne direkte Berichte, hat jedoch großen Einfluss in einer Matrix und kooperiert eng mit dem Business Development Manager Europa, Distributoren und funktionsübergreifenden Teams (Customer Marketing, Finanzen, Kategorie, Supply Chain), um kundenorientierte Strategien und eine fehlerfreie Ausführung zu liefern.

Die wichtigsten Ziele in der Region sind die Erreichung finanzieller Marktziele, die Folgendes umfassen, aber nicht darauf beschränkt sind: Nettoumsatz, Bruttogewinn, Verteilunggewinne (numerisch und gewichtet), Verkaufsvolumen, Promo-ROI und Betriebseinkommen. Die Rolle entwickelt und führt gemeinsame Geschäftspläne mit Kunden aus, steuert die Handelsinvestitionsgovernance (Plan, Budget, ROI) und stellt die konsistente Lieferung von Sortiment, Preisgestaltung, Aktionskalendern, Einzelhandelsmedien und Perfect Store-Standards über Märkte hinweg sicher.

Extern repräsentiert sie Hershey bei den Schlüsselkonten der Distributoren und bei wichtigen Einzelhändlern und pflegt langfristige Partnerschaften sowie die Umsetzung von Initiativen in mehreren Ländern. Die Rolle erfordert die Zusammenarbeit mit dem Team zur Entwicklung und Implementierung eines effektiven und koordinierten Handelsmarketing- und Verkaufsplans zur Unterstützung der Pan-EU-Geschäftsstrategien. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat kombiniert die Führung von Pan-EU-Kunden, datengestützte kommerzielle Kompetenz und die Fähigkeit, ohne Autorität Einfluss zu nehmen, bleibt über Handelstrends, Einzelhandelsdynamik und kommerzielle Ermöglicher informiert und entwickelt kontinuierlich Fähigkeiten durch fortlaufendes Lernen.

Hauptaufgaben/Verantwortlichkeiten:

• STRATEGIE & KUNDENLEADERSHIP: Zusammenarbeit mit den Business Development Managern, um Kundenstrategien für Pan-EU-Händler und priorisierte Konten zu entwickeln und umzusetzen; JBPs leiten (über Distributoren, wo anwendbar).
• Entwicklung von Handelsprogrammen, die die erforderlichen Ergebnisse mit klaren Marketing-, Verkaufs- und Finanzvorgaben liefern.
• Kommunikation und kontinuierliche Überwachung des Fortschritts der Umsetzung der Pan-EU-Strategie mit internen und externen Stakeholdern.
• Entwicklung und Umsetzung gemeinsamer Geschäftspläne mit Einzelhändlern über Vertriebspartner und identifizierte wichtige Pan-EU-Händler innerhalb der EU.
• Leitung von Geschäftsbesprechungen mit Distributoren/Einzelhändlern; Eskalation und Lösung von Liefer-/Handelsproblemen.

VERKAUF UND HANDELSMARKETING-AUSFÜHRUNG: Zusammenarbeit mit dem Business Development-Team zur Verwaltung der gesamten Handelsinvestitionsplanung (Handelsversand) für Pan-EU-Kunden: Jahresplan, Budgetkontrolle, Kurskorrekturen und ROI-Tracking.

Durchführung über die Key Account-Teams der Distributoren: Verteilungsziele, Regalverfügbarkeit, Planogramm-Konformität, Display- und Aktionsausführung sowie Perfect Store-Standards. KPIs umfassen unter anderem: Inlandsumsatz, Verteilung, Verkaufsrate, Einhaltung der Einzelhandelsstandards, ordnungsgemäße Ausführung von In-Store-Aktivierungsstrategien (Ausführung des Perfect Store-Blueprints, Verwaltung von Verkaufsunterlagen).

FINANZEN / Handelsausgaben: Unterstützung von Business Development und Finanzen bei der Ausführung eines gesunden P&L für die Pan-EU-Konten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Gesamt-ICS-Geschäft, Marken, Kanal- und Einzelhandels-P&Ls. Verwaltung der angemessenen Kontroll- und Prüfprozesse innerhalb der Verkaufsorganisation und mit den Key Account-Teams der Distributoren sowie Koordination von Berichts- und Finanzierungsanforderungen mit wichtigen internen und externen Partnern im Pan-EU-Geschäft.

Kompetenzen:

• Effektive Kommunikation und Zusammenarbeit
• Einflussnahme ohne Autorität; Stakeholder-Management über mehrere Märkte hinweg.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten über mehrere Stakeholder innerhalb des Unternehmens, sowohl intern als auch extern, und auf verschiedenen Ebenen der Hierarchie.
• Geschäftsverständnis
• Ergebnisorientierung
• Problemlösung und Entscheidungsfindung
• Prozessmanagement
• Organisationsfähigkeiten

Mindestens erforderliche Kenntnisse, Fähigkeiten und Fähigkeiten:

• Erfahrung im europäischen Einzelhandel, einschließlich Deutschland, idealerweise mit indirekten Vertriebsmodellen
• Erfahrung in Business Development und/oder Account Management-Rollen
• Starke Verkaufs- und Verhandlungskompetenzen
• Selbststarter-Mentalität mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
• Starke Ergebnisorientierung
• Kollaborativer Teamplayer
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
• Solides Verständnis der Prinzipien der Finanzanalyse
• Starke Überzeugungs- und Einflussfähigkeiten
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten
• Innovativer und kreativer Problemlöser mit Wachstumsmentalität

Bildung: Ein Bachelor-Abschluss ist erforderlich, vorzugsweise in Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich. Der Kandidat muss ein starkes Bewusstsein für aktuelle Handelstrends, Einzelhandelsdynamik und wichtige kommerzielle Ermöglicher nachweisen und sich verpflichten, dieses Wissen kontinuierlich durch fortlaufende Schulungen und berufliche Weiterentwicklung zu entwickeln.

Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der FMCG/CPG-Branche, idealerweise in Verkaufsrollen wie Key Account Management oder Distributor Management und/oder im Kunden- oder Handelsmarketing (z.B. In-Store-Aktivierung, Kanal- und Kategoriestrategie, Shopper Insights). Nachgewiesene Fortschritte im Umfang und in der Verantwortung, mit Erfahrung in der Verwaltung zunehmender Geschäftskomplexität und einem soliden Verständnis der wichtigsten kommerziellen, finanziellen und operativen Prozesse, die erforderlich sind, um Kunden- und Marktwachstum voranzutreiben.