ASSISTANT STORE MANAGER - OPERATIONS

Mit einer Karriere bei The Home Depot können Sie Sie selbst sein und auch Teil von etwas Größerem werden.

Position Zweck: Der Operations Assistant Store Manager in Training (OASM-IT) wird praktische Erfahrungen in den wichtigsten Verantwortlichkeiten und Funktionen eines Operations Assistant Store Managers bei The Home Depot sammeln. Der OAM - IT wird ein umfassendes Schulungsprogramm durchlaufen, das praktische Erfahrungen, Mentoring und Führungskräfteentwicklung umfasst. Während ihrer Ausbildung werden die OAMs in Training mit den Aufgaben des Managers on Duty vertraut gemacht und lernen, verschiedene Aspekte des Geschäfts zu verwalten, einschließlich Mitarbeiter, Verkauf, Kundenservice, Sicherheitsstandards, Produktverfügbarkeit, Geschäftspräsentation und Gesamtrentabilität. Sie lernen, den reibungslosen Betrieb mehrerer wichtiger Bereiche zu überwachen, einschließlich der Kundenservicetheke, des Wareneingangs, der Werkzeugvermietung, der Auftragsabwicklung, der Laderampen und des Back Office. OASMs in Training werden mit dem Filialleiter, den stellvertretenden Filialleitern (ASMs) und den operativen Feldteams zusammenarbeiten und lernen, Strategien zu entwickeln und umzusetzen, die den Umsatz und die Rentabilität steigern, um umsetzbare Aktionspläne für den Erfolg der Abteilungen zu erstellen und einen reibungslosen Betrieb der Abteilungen sicherzustellen. OASM - ITs werden erwartet, durch ihr Beispiel zu führen. Darüber hinaus haben sie die Verantwortung, alle rechtlichen Unternehmensrichtlinien und Positionen aufrechtzuerhalten, zu pflegen und zu unterstützen. Während der OASM-IT-Ausbildungszeit, die bis zu 6 Wochen dauern kann, lernen Sie, die Schlüsselverantwortlichkeiten des OASM auszuführen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• 50% Ausbildung und Vorbereitung auf die Position des Assistant Managers: Teilnahme an einem strukturierten Schulungsprogramm, das alle Aspekte des Einzelhandelsmanagements abdeckt, einschließlich Betrieb, Kundenservice, Umsatz & Rentabilität sowie Unternehmensrichtlinien und -verfahren. Lernen und Demonstrieren von Taktiken zur Unterstützung der wichtigsten Verantwortlichkeiten: Personalplanung und -einteilung, Identifizierung und Lösung von Bestandsmängeln, Beaufsichtigung von Mitarbeitern im Verkaufsverhalten, Lösung von Kundenproblemen und -anliegen sowie Unterstützung der Servicebedürfnisse sowohl für installierte Verkäufe/Sonderbestellungen als auch für Produktverkäufe. Lernen und Demonstrieren des Leistungsmanagementprozesses, einschließlich der Überprüfung der Mitarbeiterleistung und wie man den Disziplinarprozess für Mitarbeiter bei Bedarf durchführt. Abschluss aller zugewiesenen Schulungsmodule und Bewertungen.
• 15% Kundenerfahrung: Beaufsichtigung von Mitarbeitern im Verkaufsprozess und Vorbildfunktion für die GET-Kultur. Förderung des Kundenservice und der Mitarbeiterbindung im gesamten Geschäft; Sicherstellen, dass Kundenanliegen effektiv gelöst werden und erforderliche Maßnahmen zur schnellen Lösung von Situationen ergriffen werden.
• 15% Umsatz und Produktivität: Zusammenarbeit mit wichtigen Partnern zur Planung der Warenplatzierung, Beschilderung und Unterstützung der Bestandsintegrität durch Bestandsmanagement. ASMs in Training lernen, wie man alle Geschäftsausrüstungen und -systeme wartet und betreibt sowie wie man tägliche Finanzoperationen verwaltet.
• 10% Betriebsmanagement: Durchführung von Öffnungs-, Schließ- und anderen geschäftsweiten Verantwortlichkeiten. Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien und -verfahren und Verantwortung dafür, dass die Mitarbeiter alle Unternehmensrichtlinien und -verfahren einhalten. Beherrschung der Standardbetriebsverfahren (SOPs) des Geschäfts, insbesondere derjenigen, die die Sicherheitskonformität betreffen, und Lernen von Taktiken zur Aufrechterhaltung der Prozessgenauigkeit und zur Minderung von Verlusten.
• 10% Sicherheit: Sicherstellen, dass man selbst und die Mitarbeiter jederzeit alle Sicherheits- und Gefahrstoffverfahren sowie die Richtlinien zu Sicherheitsfragen befolgen.

Direkter Vorgesetzter/Direkte Berichte: Diese Position berichtet an den Filialleiter. Diese Position hat 0 direkte Berichte.

Reiseanforderungen: Erfordert typischerweise weniger als 5% Übernachtungsreisen.

Körperliche Anforderungen: Muss kontinuierlich stehen oder gehen oder regelmäßig Material oder Ausrüstung mit moderatem Gewicht (8-20 Pfund) heben/handhaben/tragen.

Arbeitsbedingungen: Befindet sich in einem komfortablen Innenbereich. Bedingungen können gelegentlich milden Unbehagen verursachen.

Mindestens erforderliche Qualifikationen: Muss mindestens achtzehn Jahre alt sein. Muss rechtlich berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten.

Bevorzugte Qualifikationen: Nachgewiesene Fähigkeit zur Zusammenarbeit und effektiven Arbeit mit funktionsübergreifenden Teams.

Minimale Ausbildung: Die Kenntnisse, Fähigkeiten und Fähigkeiten, die typischerweise durch den Abschluss eines Highschool-Diploms und/oder GED erworben werden.

Bevorzugte Ausbildung: Die Kenntnisse, Fähigkeiten und Fähigkeiten, die typischerweise durch den Abschluss eines Bachelorstudiengangs oder eines gleichwertigen Studiengangs in einem berufsbezogenen Bereich erworben werden.

Minimale Berufserfahrung: 3 Jahre.

Bevorzugte Berufserfahrung: 3 Jahre.

Minimale Führungserfahrung: 2+ Jahre Führungserfahrung.

Bevorzugte Führungserfahrung: 3+ Jahre Führungserfahrung.

Zertifizierungen: Keine.

Kompetenzen: Handlungsorientiert, Zusammenarbeit, effektive Kommunikation, Kundenfokus, einfallsreich.