Manager Business Process Cargo iQ

Warum Sie es lieben werden, hier zu arbeiten

Bei IATA vertreten wir über 350 Fluggesellschaften weltweit und setzen uns dafür ein, die Luftfahrt sicherer, intelligenter, nachhaltiger und integrativer zu gestalten.

• Unsere Werte sind nicht nur Worte auf einer Seite - sie sind die Energie hinter allem, was wir tun: ONE IATA - Wir arbeiten teamübergreifend zusammen, VERTRAUENSWÜRDIG - Wir handeln richtig, INNOVATIV - Wir gestalten die Zukunft besser, INTEGRATIV - Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven.
• Mit über 30.000 verfügbaren Kursen glauben wir an kontinuierliches Lernen und unterstützen Ihr Wachstum in einer sich ständig verändernden Branche.
• Diversität, Gleichheit und Inklusion sind unsere Prioritäten. Wir sind von der Equal Salary Foundation zertifiziert und bieten gleiche Bezahlung sowie familienfreundliche Richtlinien.
• Wir fördern das Engagement in der Gemeinschaft durch Freiwilligenarbeit und streben danach, die Zukunft der Luftfahrt und unserer Gemeinschaften zu verbessern. Wir bieten Freizeit, damit Sie wichtige Anliegen unterstützen können.
• Wir fördern die Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitsoptionen, einschließlich Remote- und Hybridarbeit, einer großzügigen 'Arbeiten aus dem Ausland'-Richtlinie, und Sie haben an Ihrem Geburtstag frei!

Über das Team, dem Sie beitreten

Sie berichten an den Executive Director der Cargo iQ-Organisation, einer IATA-Interessengruppe, und sind Teil eines kleinen, multitaskingfähigen Teams, das Projekte zur Stärkung des Qualitäts- und Leistungsmanagementrahmens von Cargo iQ innerhalb der Luftfrachtversorgungskette durchführt. Sie arbeiten mit den verschiedenen Interessengruppen der Mitgliedsorganisationen und Branchenverbände zusammen.

Wie Ihr Tag aussehen würde

• Koordinieren und Verwalten von prozessbezogenen Dokumentationen für den Cargo iQ-Leistungsmanagementrahmen.
• Verwalten des Änderungsantragsprozesses für Prozess- und Spezifikationsänderungen und Planen des jährlichen Aktualisierungszyklus der Prozessdokumentation sowie die Durchführung der Überprüfung mit Mitgliedern und Branchenverbänden.
• Koordinieren und Verwalten von Aktivitäten der Unterarbeitsgruppen in enger Abstimmung mit den jeweiligen Vorsitzenden.
• Den Umfang festlegen, die Entwicklung neuer Cargo iQ-Projekte leiten und Konzepte zur Verbesserung des Leistungsmanagements über verschiedene Interessengruppen hinweg entwickeln, insbesondere mit Spediteuren.
• Workshops moderieren und den Status quo mit Ihrer Branchenerfahrung herausfordern sowie Möglichkeiten zur Verbesserung von Branchenprozessen über organisatorische Silos und Mitgliedsorganisationen hinweg suchen, wie z.B. Fluggesellschaften, Spediteure, Bodenabfertigungsunternehmen und IT-bezogene Organisationen.
• Dokumentation entwickeln und pflegen, um neue Konzepte, Geschäftsszenarien, Schulungsmaterialien, Best Practices zu präsentieren, zu schulen und die Implementierung von Cargo iQ-Schulungen zu unterstützen.
• Cargo iQ-Arbeitsgruppenkonferenzen organisieren und verwalten sowie die verschiedenen Sitzungen koordinieren und die Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern fördern.
• Testaktivitäten durchführen und technischen Support für Cargo iQ-Mitglieder bereitstellen.
• Die Umsetzung der Roadmap der Mitglieder unterstützen, einschließlich datengestützter Verbesserungsinitiativen.
• Die systematische Einarbeitung der Mitglieder unterstützen und die Kick-off- und Entwicklungsroadmap der Mitglieder umsetzen, die Implementierung verfolgen und Beratung anbieten.
• Die Mitglieder bei der Analyse von Leistungsdaten, Prozessen und Systemen unterstützen, um die Ursachen für Abweichungen zu ermitteln und Korrektur- und Präventivmaßnahmen zu entwickeln.
• Eng mit den Mitgliedern und dem Cargo iQ-Team zusammenarbeiten, um Implementierungsprobleme zu identifizieren und systematische Ansätze zu deren Lösung zu entwickeln.
• Cargo iQ in relevanten Branchenforen vertreten und potenzielle Mitglieder zur Unterstützung neuer Geschäftsentwicklungsaktivitäten ansprechen.
• Das Team bei der weiteren Definition von Ebenen und Qualitätsmetriken, Berichterstattung und Ansichten unterstützen, um eine datengestützte Bewertung zu ermöglichen.
• Verantwortung für die Erreichung relevanter Cargo iQ-Ziele übernehmen und die Strategieprojekte und -aktivitäten von Cargo iQ unterstützen, wie mit dem Cargo iQ-Direktor vereinbart.

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn

• Sie einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft oder Logistik haben.
• Sie über 5 Jahre Erfahrung im Luftfrachtbereich verfügen, insbesondere mit operativem Wissen.
• Sie mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Rolle als Business Analyst oder Prozessverbesserung haben, vorzugsweise bei einem Spediteur.
• Sie eine starke Erfolgsbilanz im Projektmanagement vorweisen können.
• Sie in der Lage sind, als Moderator zu agieren, analytisch sind und in der Lage sind, Komplexität zu konzeptionieren, aufzubrechen und in operationale Sprache und Verfahren zu übersetzen.
• Sie ergebnisorientiert und selbstmotiviert sind mit nachgewiesener Fähigkeit, Initiative zu ergreifen und Ergebnisse unabhängig zu liefern.
• Sie grundlegende Datenmanipulations- und Programmierkenntnisse in SQL/Python und Excel haben.
• Sie fließend Englisch sprechen, und jede andere Sprache wäre von Vorteil.
• Sie bereit sind, bis zu 40 % zu reisen.

Reise erforderlich: 40%

Erfahren Sie mehr über die Rolle von IATA in der Branche, unsere Vorteile und das Team. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!