Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the welcoming face for our international clients and ensure smooth front desk operations.
- Unternehmen: Kusnacht Practice, a premium mental health service provider with a global clientele.
- Vorteile: Join a supportive team in a high-end environment focused on service excellence.
- Weitere Informationen: Flexible hours and opportunities for personal growth in a collaborative workplace.
- Warum dieser Job: Make a real impact by creating exceptional experiences for our clients and guests.
- Qualifikationen: 2+ years in a similar role, excellent German and English skills, strong customer service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 € pro Jahr.
Was suchen wir?
Kusnacht Practice ist ein führender Anbieter von hochwertigen psychischen Gesundheits- und Rehabilitationsdiensten, der mit einer internationalen und anspruchsvollen Klientel arbeitet. Wir suchen einen warmherzigen, professionellen und serviceorientierten Front Desk Representative, der es genießt, unseren Klienten und Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
Als unser Front Desk Representative sind Sie einer der ersten Ansprechpartner für unsere internationalen Klienten und Gäste. Mit Professionalität, Diskretion und echter Gastfreundschaft sorgen Sie dafür, dass unsere Empfangs- und Büroumgebung reibungslos funktioniert und jederzeit unseren hohen Standards entspricht.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Begrüßung internationaler VIP- und UHNWI-Klienten und Gäste auf eine warme und professionelle Weise
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs an der Rezeption und am Empfang
- Verwaltung eingehender Anrufe, E-Mails, Post, Kurierdienste und Korrespondenz in Englisch und Deutsch
- Vorbereitung von Besprechungsräumen, Lounges und Empfangsbereichen und Sicherstellung, dass sie immer einladend und präsentabel sind
- Servieren von Speisen und Getränken an Klienten und Gäste
- Unterstützung und Koordination interner Funktionen, Unternehmensessen und Veranstaltungen
- Allgemeine administrative Unterstützung, einschließlich Rechnungsstellung, Ablage, Scannen und Dokumentenverwaltung
- Koordination von Reisevorbereitungen, Sendungen und Concierge-Diensten für Klienten und Mitarbeiter
- Verwaltung von Büromaterialien, Besucherausweisen, Parkkarten, Schlüsseln und Zugang zum Gebäude
- Unterstützung zusätzlicher operativer Aufgaben nach Bedarf
Sie sind/haben:
- Sie sind ein natürlicher Gastgeber, der gerne mit Menschen arbeitet und versteht, dass exzellenter Service oft in den kleinsten Details zu finden ist.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Empfangs-, Front Desk- oder serviceorientierten Position
- Erfahrung in der Gastronomie oder in einem 4- oder 5-Sterne-Hotel ist ein großer Vorteil
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse (B2) und Englischkenntnisse (C1)
- Zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
- Starke Kundenservice- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Selbstbewusst und professionell im Umgang mit internationalen VIP- und UHNWI-Klienten
- Ausgezeichnete organisatorische und Multitasking-Fähigkeiten
- Sehr gute MS Office- und MS Teams-Kenntnisse
- Ein hohes Maß an Diskretion, Integrität und Vertraulichkeit
- Berechtigung zur Arbeit in der Schweiz
- Flexible, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit
- Bereitschaft, außerhalb der regulären Bürozeiten zu arbeiten, wenn dies betrieblich erforderlich ist
Was wir bieten:
Diese Rolle bietet eine einzigartige Gelegenheit, Teil eines internationalen, hochwertigen Umfelds zu sein, in dem Serviceexzellenz und Professionalität im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Sie werden Teil eines motivierten und unterstützenden Teams, profitieren von einer gründlichen Einarbeitung und sind Teil einer kollaborativen und respektvollen Unternehmenskultur. Wir schätzen Offenheit, Vertrauen und gemeinsames Engagement und bieten Ihnen die Möglichkeit, einen bedeutenden Einfluss in einem Unternehmen mit einer klaren Mission zu haben: Menschen zu helfen, nachhaltige Veränderungen zu erreichen.
Front Desk Representative (100%) Arbeitgeber: The Kusnacht Practice AG
Die Kusnacht Practice AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem internationalen, hochklassigen Umfeld zu arbeiten, in dem Serviceexzellenz und Professionalität im Mittelpunkt stehen. Unser engagiertes Team fördert eine respektvolle und kollaborative Arbeitskultur, in der Sie durch umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten einen bedeutenden Beitrag leisten können, um Menschen zu helfen, nachhaltige Veränderungen zu erreichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Desk Representative (100%) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei The Kusnacht Practice AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Representative (100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei The Kusnacht Practice AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Kusnacht Practice AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über The Kusnacht Practice AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
