Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangs- und Reservierungsteam, organisiere Abläufe und berate Gäste professionell.
- Arbeitgeber: Romantisches Burghotel am Rande Berlins mit ausgezeichneter Küche und individuellem Service.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Weiterbildung, vergünstigter Urlaub in über 460 Partnerhotels und Zugang zu Fitnessraum.
- Warum dieser Job: Vielfältige Aufgaben in einem dynamischen Team mit langfristiger Perspektive und kreativen Gestaltungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung in ähnlicher Position und sehr gute MS-Office Kenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Romantisches Burghotel im englischen Landhausstil am Rande Berlins. Standesamt im Haus und im Pavillion d'amour, Schwimmbad, Saunalandschaft, BeautyGarden, Amphitheater, Palmenterrasse, Rittersaal und Parkanlage. Ausgezeichnete regionale Küche mit internationalen Einflüssen, individueller und vielseitiger Service mit Hingabe zu anspruchsvollen Details. Mehrfach wurde der Service und die Küche von führenden Restaurant- und Hotelguides ausgezeichnet.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Erstellen von Arrangements
- Beantwortung von Gastkommentaren
- Kommunikation mit unseren Vertriebspartnern
- Professionelle Beratung und Betreuung unseres anspruchsvollen Gästekreises
- Telefon- und Verkaufsaquise
- Angebots-, Vertrags- und Rechnungserstellung für Veranstaltungen mittels Fidelio Suite 8
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und der internen Kommunikation
- Organisation & Administration der Rezeption und Reservierung
- Forecasting
- Optimierung der Angebotspalette
- Dienstplangestaltung
- Motivierende und entwickelnde Führung des Teams
- Vorbereitung und Durchführung vom wöchentlichen Meetings
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie idealerweise als Hotelfachmann (m/w/d) und bereits in vergleichbarer Position gearbeitet. Sie verfügen über ein fundiertes Fachwissen und arbeiten gerne im Team mit erfahrenen Fachkräften. Zuvorkommendes Auftreten und kreatives Arbeiten ist für Sie eine Lebenseinstellung. Sie sind selbst hochmotiviert und verfügen über eine ausgeprägte „hands on“ Mentalität. Ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse (idealerweise Fidelio Suite 8)
- Erfahrungen mit dem Kassensystem POS
- Sehr gute EDV Kenntnisse (idealerweise unterschiedliche Hotel-Softwareprogramme)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gepflegte Erscheinung und kompetentes Auftreten
- Sehr gutes Organisationsgeschick
- Strukturiertes, teamorientiertes und dynamisches Arbeiten
- Ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Sehr gutes Einfühlungsvermögen und Belastbarkeit
- Begeisterungsfähigkeit
- Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Leistungsbereitschaft
Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit langfristiger Perspektive, einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung, Sonn- und Feiertagszuschläge, Unterstützung bei Weiterbildungen, vergünstigter Urlaub in Partnerhotels (über 460 Hotels), hervorragende Mitarbeiterbetreuung, verschiedene attraktive soziale Leistungen für unsere Mitarbeiter. Sie dürfen den Fitnessraum sowie das Schwimmbad unserer Gäste zu gesetzten Zeiten nutzen. Sie erhalten in unserem SPA Preisnachlass auf Anwendungen (nach Verfügbarkeit).
Empfangs- & Reservierungsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: The Lakeside Burghotel zu Strausberg
Kontaktperson:
The Lakeside Burghotel zu Strausberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangs- & Reservierungsleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hotellerie arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Burghotel und seine Besonderheiten. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Hauses verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Führungserfahrung vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und entwickelt hast. Dies zeigt deine Eignung für die Position des Empfangs- & Reservierungsleiters.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite einige Ideen vor, wie du den Service im Hotel weiter verbessern könntest. Dies wird deinem potenziellen Arbeitgeber zeigen, dass du proaktiv und engagiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangs- & Reservierungsleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das romantische Burghotel und seine Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Dienstleistungen und die Philosophie zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangs- & Reservierungsleiter wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Hotellerie und deine Führungskompetenzen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du perfekt für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Teamfähigkeit ein und zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Hotel.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und eventuell weitere Nachweise über deine Qualifikationen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Lakeside Burghotel zu Strausberg vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Hotellerie und wie du mit anspruchsvollen Gästen umgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamführung zeigen.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Das Unternehmen legt großen Wert auf einen individuellen und vielseitigen Service. Teile deine Begeisterung für die Hotellerie und erkläre, wie du kreative Lösungen für Gästeanfragen findest.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Position viel Organisation erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen im Bereich der Planung und Administration zu sprechen. Nenne konkrete Beispiele, wie du Abläufe optimiert hast oder erfolgreich Veranstaltungen organisiert hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute Kommunikation ist entscheidend, besonders in einem Team. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du effektiv mit Kollegen und Vertriebspartnern kommunizierst und wie du Konflikte löst.
