Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/n engagierte/n
Im Zentrum steht die persönliche Betreuung von VIP Gästen sowie die Koordination aller relevanten Leistungen, dazu gehört:
- Die bearbeitung und Umsetzung individueller VIP Gästewünsche in enger Abstimmung mit allen beteiligten Abteilungen
- Die Nutzung von Gästeinformationen, Präferenzen und Feedback zur gezielten Weiterentwicklung der VIP Guest Experience
- Die Erstellung des täglichen VIP Reports sowie Planung und Vorbereitung der VIP Guest Amenities vor Anreise
- Die Betreuung von VIP Gästen vor Ort inklusive In Room Check in und Check out sowie lösungsorientierte Behandlung von Reklamationen mit nachvollziehbarer Dokumentation
- Die Organisation und Begleitung besonderer VIP Anlässe und Delegationen sowie Mitarbeit im Private Butler Service der Top Suiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion idealerweise in der 4 bis 5 Sterne Hotellerie
- Sehr gute IT Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit digitalen Gästesystemen
- Selbständige strukturierte und belastbare Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
- Souveränes Auftreten Diskretion und ausgeprägte Gastgeberhaltung
- Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse weitere Sprachen von Vorteil
Das Grand Resort Bad Ragaz hat seinen Ursprung im heilenden Thermalwasser der Taminaquelle. Seit 1242 steht dieser Ort für Regeneration, neue Energie und Lebensqualität. Auf diesem Fundament entwickeln wir das Resort konsequent weiter – mit dem Anspruch, das führende Wellbeing & Healthy Living Resort Europas zu werden und einen Kraftort für Generationen zu schaffen. Rund 800 Mitarbeitende prägen täglich das Erlebnis unserer Gäste. Unterschiedliche Talente, Kulturen und Persönlichkeiten arbeiten hier gemeinsam an einem Ziel: einzigartige Erlebnisse zu schaffen. Was uns verbindet, ist der gemeinsame Anspruch, diesen besonderen Ort jeden Tag ein Stück besser zu machen – One Resort – One Team.
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VIP Guest Services Executive 100 % (w/m/i) in Bad Ragaz Arbeitgeber: The Leading Hotels of the World, Ltd
Arbeiten bei Althoff bedeutet, Teil eines engagierten Teams zu sein, das Wert auf individuelle Fähigkeiten und persönliche Entwicklung legt. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem wertschätzenden Arbeitsumfeld und attraktiven Benefits wie flexiblen Arbeitszeitmodellen und Gesundheitsmanagement bietet Althoff eine hervorragende Grundlage für Ihre Karriere im Convention Sales. Genießen Sie die Kombination aus internationalem Renommee und der Sicherheit eines inhabergeführten Unternehmens in der malerischen Umgebung von Rottach-Egern.
Kontaktdaten:
The Leading Hotels of the World, Ltd Recruiting-Team
