Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Arbeitgeber: Rocco Forte Hotels ist ein familiengeführtes Unternehmen mit einem einzigartigen englisch-italienischen Stil.
- Mitarbeitervorteile: Genieße steuerfreie Zuschläge, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiter-Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer herzlichen Familie und gestalte den Hotelalltag aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung in der Luxushotellerie erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeiter-Events und persönliche Anerkennung sind Teil unserer Kultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Our Forte – Unsere Stärke – Die Forte Family
Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein Familienunternehmen; diese geteilte Liebe kommt in jedem einzelnen Hotel der Familie und dem charakteristischen englisch-italienischen, von warmer Eleganz geprägten Stil zum Ausdruck. Die Rocco Forte Hotels heißen Dich als Gast der Familie willkommen – werde Teil der Forte Family!
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie unvergessliche Momente für unsere Gäste – als Front Office Shiftleader im The Charles Hotel in München!
Was Sie bei uns erwartet
- Auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe für einen befristeten Zeitraum
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Steuerfreie Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen
- Ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team
- Teilnahme an unserem Induction-Training sowie strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung
- Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten über die Rocco Forte Trainingsplattform \“Be Forte\“
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Rocco Forte Gruppe
- Verschiedene F&B und Spa Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf
- Attraktive Vorteile und der Aufbau eines Netzwerkes durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World
- Abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Reinigung der Arbeitskleidung
- Vielfältige Mitarbeiter-Events und persönliche Anerkennung und Wertschätzung durch Roccofeller-Dollar, Auszeichnung zum Shining Star oder Rocco Forte Champion
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
- Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
- Viele weitere Vergünstigungen bei lokalen Partnerunternehmen
Was wir von Ihnen erwarten
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
- Fundierte Berufserfahrung an der Rezeption, bestenfalls in der Luxushotellerie
- Offene und herzliche Persönlichkeit, gepflegte Umgangsformen und ein kompetentes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
- Spaß an der Arbeit im Team und in der Hotellerie
- Organisierte, strukturierte Arbeitsweise und ein Blick für Details sowie die Wünsche unserer Gäste
- Gute EDV-Kenntnisse, vorzugsweise MS Office und Opera Cloud
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wie Ihr Arbeitstag aussieht
- Verantwortungsvolle Leitung der Front Office Schichten im Früh- und Spätdienst, um einen reibungslosen Arbeitsablauf sicherzustellen
- Unterstützung des Front Office Teams in allen operativen Aufgaben sowie Check‑In und Check‑Out unserer internationalen Gäste
- Individuelle Gästebetreuung vor, während und nach dem Aufenthalt, um eine unvergessliche Gästeerfahrung zu gewährleisten
- Kompetente Bearbeitung von Gastbeschwerden und Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit
- Effiziente bereichsübergreifende Kommunikation zur optimalen Abstimmung mit anderen Abteilungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen per Telefon und E‑Mail
- Vertretung in der Nachtschicht bei Abwesenheit des Nachtteams
- Einarbeitung und Förderung neuer Teammitglieder, Auszubildenden und Aushilfen an der Rezeption
- Unterstützung und Motivation des Teams durch eine positive und inspirierende Führung
- Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Abteilungstrainings zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Teams
Ganz im Sinne unserer Rocco Forte Philosophie \“Family Flair\“ sind Sie bei den Rocco Forte Hotels nicht nur eine Nummer, sondern ein wertvolles Teammitglied. In vielen verschiedenen Erfolgsgeschichten von Auszubildenden und Teammitgliedern spiegelt sich diese Philosophie wider.
Werde jetzt Teil der Forte Family!
Nutzen Sie bitte den Link \“Jetzt bewerben\“ auf dieser Seite. Sie werden automatisch auf unsere Karriereseite weitergeleitet.
Wir freuen uns sehr, Sie kennenzulernen. Willkommen bei Rocco Forte!
Besuchen Sie uns auch auf unseren Karriere-Kanälen auf Instagram und LinkedIn und erhalten Einblicke in den Arbeitsalltag unserer Teams!
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir Ihre Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemäß den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes speichern und verarbeiten. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung vertraulich.
Rocco Forte The Charles Hotel
Sophienstrasse 28
80333 München
089 544 555 1335
hr.charles@roccofortehotels.com
www.roccofortehotels.com
Das The Charles Hotel, das Münchner Kindl der Rocco Forte Hotels, residiert in einmaliger Lage, zwischen dem Alten Botanischen Garten, dem lebhaften Karlsplatz sowie dem Königsplatz und ist somit der ideale Ausgangspunkt für Geschäfts- und Privatreisende. Das preisgekrönte Haus ist Mitglied der Leading Hotels of the World und verfügt über 160 Gästezimmer & Suiten inklusive der 200 qm großen Monforte Royal Suite. Die zum Hotel gehörende Sophia\’s Bar bietet saisonal wechselnde Drinks an, während die Gäste im Sophia\’s Restaurant von italienisch ausgerichteter Küche auf hohem Niveau verwöhnt werden. Der 800 qm große The Charles Spa präsentiert neben einem mit modernen Geräten ausgestatteten Fitnessbereich einen der längsten Indoor Hotelpools Münchens. Zudem bieten sieben große Konferenzräume sowie ein Ballsaal Platz für Veranstaltungen aller Art mit bis zu 250 Personen.
Rocco Forte Hotels
Rocco Forte Hotels ist eine Familie von 13 individuellen Hotels und Resorts. Jedes der Hotels ist einzigartig und reflektiert den authentischen Charakter seiner Stadt. Doch eines haben sie alle gemeinsam: die hohen Qualitätsstandards, die einen persönlichen und intuitiven Service garantieren, für den die Forte Familie seit vier Generationen mit ihrem Namen steht. Weitere Informationen unter roccofortehotels.com
#J-18808-Ljbffr
Front Office Shiftleader (m/w/d) Arbeitgeber: The Leading Hotels of the World, Ltd
Kontaktperson:
The Leading Hotels of the World, Ltd HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Shiftleader (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Empfehlungen oder Einblicken in die Unternehmenskultur bei Rocco Forte Hotels.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die Werte und die Philosophie von Rocco Forte informierst. Zeige, dass du die Bedeutung von Gastfreundschaft verstehst und wie du zur unvergesslichen Erfahrung der Gäste beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind entscheidend. Wenn möglich, suche nach Praktika oder Aushilfsjobs in der Luxushotellerie, um deine Fähigkeiten zu verbessern und relevante Erfahrungen zu sammeln, die dir im Auswahlprozess helfen können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie in deinem persönlichen Auftreten. Kleide dich professionell und achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild, da dies einen positiven ersten Eindruck hinterlässt und deine Eignung für die Position unterstreicht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Shiftleader (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Rocco Forte Hotels und deren Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Shiftleaders zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle im Front Office wichtig sind. Betone deine Berufserfahrung in der Luxushotellerie und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil der Forte Family werden möchtest. Hebe deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Teamfähigkeit hervor.
Bewerbung einreichen: Nutze den Link "Jetzt bewerben" auf der Karriereseite, um deine Bewerbung einzureichen. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Leading Hotels of the World, Ltd vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenskultur vor
Informiere dich über die Rocco Forte Hotels und deren Philosophie. Zeige in deinem Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere die Bedeutung von Teamarbeit und individueller Gästebetreuung.
✨Hebe deine Erfahrungen hervor
Betone deine Berufserfahrung an der Rezeption, insbesondere in der Luxushotellerie. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit Gästen interagiert hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit erfordert, übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Sei bereit, Fragen zu beantworten und auch eigene Fragen zu stellen, um dein Interesse zu zeigen.
✨Präsentiere deine Teamführungskompetenzen
Da du als Front Office Shiftleader das Team führen wirst, teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Teams motiviert und organisiert hast. Betone deine Fähigkeit, neue Teammitglieder einzuarbeiten und zu fördern.
