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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für unvergessliche Gästemomente.
- Arbeitgeber: Rocco Forte Hotels ist ein familiengeführtes Unternehmen mit einem Fokus auf Luxus und persönlichen Service.
- Mitarbeitervorteile: Genieße steuerfreie Zuschläge, Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatte in unseren Hotels.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer herzlichen Familie und gestalte einzigartige Erlebnisse im Herzen Berlins.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung an der Rezeption sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erlebe eine inspirierende Arbeitsumgebung mit vielen Mitarbeiter-Events und Anerkennung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Forte – Unsere Stärke – Die Forte Family
Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein Familienunternehmen; diese geteilte Liebe spiegelt sich in jedem Hotel der Familie und im charakteristischen englisch-italienischen Stil wider, der von warmer Eleganz geprägt ist. Die Rocco Forte Hotels heißen Sie als Gast der Familie willkommen – werden Sie Teil der Forte Family!
Werden Sie Teil der Forte Family und gestalten Sie unvergessliche Gästemomente im Herzen Berlins!
Unterstützen Sie unser engagiertes Front Office Team im Hotel de Rome als
Was Sie bei uns erwartet:
- Auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe für einen befristeten Zeitraum
- Eine Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- steuerfreie Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen
- Ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten Team
- Teilnahme an unserem Induction-Training sowie eine strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung
- Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten über die Rocco Forte Trainingsplatform \’Be Forte\‘
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie Transfermöglichkeiten innerhalb der Rocco Forte Gruppe
- Verschiedene F&B und Spa Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf
- Attraktive Vorteile und der Aufbau eines Netzwerks durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World
- Abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Reinigung der Arbeitskleidung
- Vielfältige Mitarbeiter-Events sowie persönliche Anerkennung und Wertschätzung durch Roccofeller-Dollar, Auszeichnung zum Shining Star oder Rocco Forte Champion
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßige Gesundheitstage und Teilnahme an Sportveranstaltungen
- Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
- Viele weitere Vergünstigungen bei lokalen Partnerunternehmen
Was wir von Ihnen erwarten:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder ein vergleichbarer Abschluss
- Fundierte Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in der Luxushotellerie
- Gepflegte Umgangsformen und ein kompetentes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
- Offene und herzliche Persönlichkeit
- Spaß an der Arbeit im Team und in der Hotellerie
- Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Einen Blick für Details und die Wünsche unserer Gäste
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wie Ihr Arbeitstag aussieht
- Verantwortungsvolle Leitung der Front Office Schichten im Früh- und Spätdienst, inklusive Unterstützung bei Check-In und Check-Out unserer internationalen Gäste
- Individuelle Gästebetreuung vor, während und nach dem Aufenthalt, um eine unvergessliche Gästeerfahrung zu gewährleisten
- Kompetente Bearbeitung von Gastbeschwerden und Sicherstellung hoher Gästezufriedenheit
- Effiziente bereichsübergreifende Kommunikation zur optimalen Abstimmung mit anderen Abteilungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen per Telefon und E-Mail
- Vertretung in der Nachtschicht bei Bedarf
- Einarbeitung und Förderung neuer Teammitglieder, Auszubildender und Aushilfen an der Rezeption
- Unterstützung und Motivation des Teams durch positive und inspirierende Führung
- Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Abteilungstrainings zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Im Sinne unserer Rocco Forte Philosophie \“Family Flair\“ sind Sie im Hotel de Rome nicht nur eine Nummer, sondern ein wertvolles Teammitglied. Viele Erfolgsgeschichten von Auszubildenden und Teammitgliedern spiegeln diese Philosophie wider.
Werden Sie jetzt Teil der Forte Family!
Nutzen Sie bitte den Link \“Jetzt bewerben\“ auf dieser Seite. Sie werden automatisch auf unsere Karriereseite weitergeleitet.
Wir freuen uns sehr, Sie kennenzulernen. Willkommen bei Rocco Forte!
Besuchen Sie uns auch auf unseren Karriere-Kanälen auf Instagram und LinkedIn, um Einblicke in den Arbeitsalltag unserer Teams zu erhalten!
Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemäß den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes speichern und verarbeiten. Ihre Bewerbung behandeln wir selbstverständlich vertraulich.
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Wir freuen uns sehr, Sie kennenzulernen. Willkommen bei Rocco Forte!
Besuchen Sie uns auch auf unseren Karriere-Kanälen auf Instagram und LinkedIn, um Einblicke in den Arbeitsalltag unserer Teams zu erhalten!
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir Ihre Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemäß den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes speichern und verarbeiten. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung vertraulich.
Rocco Forte Hotel de Rome
Behrenstraße 37
10117 Berlin
Mrs Nicole Kann
Regional Recruiting Manager, Germany
030 460 6090
hr.derome@roccofortehotels.com
www.roccofortehotels.com
Das Hotel de Rome, liebevoll restauriert und im ehemaligen Hauptsitz der Dresdner Bank von 1889 untergebracht, ist einzigartig in seiner Kombination aus denkmalgeschützter Architektur und zeitgenössischem Design, verbunden mit höchstem Komfort und persönlichem Service. Mit nur 145 Zimmern und Suiten sowie seiner Lage am Bebelplatz ist es ein architektonisches Juwel im Herzen Berlins. In der Nähe befinden sich das Brandenburger Tor, die Museumsinsel und viele weitere Sehenswürdigkeiten. Die Friedrichstraße, die zur exklusivsten Einkaufsmeile der Stadt gehört, liegt in der Nachbarschaft, ebenso wie beliebte Treffpunkte für Gourmets.
Rocco Forte Hotels
Rocco Forte Hotels ist eine Familie von 13 individuellen Hotels und Resorts, die alle den hohen Qualitätsstandard und den persönlichen, intuitiven Service teilen, für den die Forte-Familie seit vier Generationen steht. Weitere Informationen finden Sie unter roccofortehotels.com.
#J-18808-Ljbffr
Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: The Leading Hotels of the World, Ltd
Kontaktperson:
The Leading Hotels of the World, Ltd HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Rocco Forte Hotels und deren Philosophie. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte der Forte Family verstehst und schätzt. Dies wird dir helfen, dich als Teil des Teams zu präsentieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Front Office zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um einen Einblick in den Arbeitsalltag bei Rocco Forte zu bekommen. Folge ihren Kanälen auf Instagram und LinkedIn, um aktuelle Informationen und Trends in der Hotellerie zu erfahren, die du im Gespräch anbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamführung und zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu beantworten. Überlege dir, wie du dein Team motivieren und unterstützen würdest, um eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Rocco Forte Hotels und deren Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Supervisors zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle im Front Office wichtig sind. Betone deine Berufsausbildung im Hotelfach sowie deine Erfahrungen in der Luxushotellerie.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil der Forte Family werden möchtest. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Leidenschaft für die Gästebetreuung ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Leading Hotels of the World, Ltd vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmensphilosophie vor
Informiere dich über die Werte und die Philosophie von Rocco Forte Hotels, insbesondere das Konzept des 'Family Flair'. Zeige im Interview, dass du diese Werte verstehst und bereit bist, sie in deiner täglichen Arbeit zu leben.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit erfordert, bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mit Gästen und Teammitgliedern demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie
Erkläre, warum du gerne im Gastgewerbe arbeitest und was dich an der Rolle des Front Office Supervisors begeistert. Deine Begeisterung kann einen großen Unterschied machen und zeigt, dass du ein wertvolles Teammitglied sein möchtest.
✨Bereite Fragen vor
Stelle während des Interviews Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen, die das Team derzeit bewältigt. Dies zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.