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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste in einem luxuriösen Umfeld.
- Arbeitgeber: Legendäres Badrutt’s Palace Hotel in den Schweizer Alpen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 5 Wochen Urlaub, modernes Mitarbeiterrestaurant und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines erstklassigen Teams und erlebe die Gastfreundschaft hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung in der Hotellerie und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Front Office.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das legendäre und einzigartige Badrutt’s Palace Hotel - das unverwechselbare Wahrzeichen von St. Moritz. Umgeben von der atemberaubend schönen Natur der Schweizer Alpen und beseelt durch eine über hundertjährige Geschichte. Hier pflegen wir grenzenlose Gastfreundschaft und diskreten, erstklassigen Service.
Aufgaben
- Als Guest Experience Executive sind Sie ein wichtiger Bestandteil, unseren Gästen aussergewöhnliche und unvergessliche Momente zu bereiten.
- Mit einem feinen Gespür für individuelle Wünsche, einem hohen Qualitätsanspruch und echter Leidenschaft für erstklassigen Service gestalten Sie jeden Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis.
- Sie stehen bereits vor der Anreise sowie während des gesamten Aufenthalts in engem Kontakt mit unseren Gästen, um ein erstklassiges Gästeerlebnis und individuell abgestimmte Services sicherzustellen.
- Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und gewährleisten so eine reibungslose und effektive Kommunikation.
- Über unser Messaging System betreuen Sie Gästeanfragen schnell, diskret und professionell und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste jederzeit bestens umsorgt fühlen.
- Sie zeichnen sich durch ein ausgeprägtes Gespür für Menschen sowie eine starke Team- und Lösungsorientierung aus.
- Auch in anspruchsvollen oder stressigen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf und stellen sicher, dass alle Aufgaben effizient, strukturiert und professionell erledigt werden.
Das bringen Sie mit
- Sie verfügen über eine Berufsausbildung in der Hotellerie oder abgeschlossene Hotelfachschule.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung am Front Office und/oder in der Reservierung und/oder in der Conciergerie in der Luxushotellerie.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Italienisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Umgang mit Systemen wie Concierge Organizer, Protel und Aleno oder vergleichbaren Tools und sind versiert in der professionellen E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit internationalen Gästen auf 5-Sterne-Niveau.
- Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse.
- Proaktiver Arbeitsstil sowie ein hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein.
- Ein ausgeprägtes Gespür für Menschen, Teamfähigkeit und Lösungsorientierung.
- Souveränes Auftreten sowie gepflegte Umgangsformen.
Angebot
- Eine unbefristete Position und eine saisonale Position von Anfang Mai bis zum 11. September 2026.
- 5-Tage Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden.
- 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr.
- 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis).
- Auf Wunsch zu Beginn Unterkunft in einem unserer schönen Mitarbeiterhäuser.
- Verpflegungsmöglichkeit im neuen, modernen Mitarbeiter Restaurant.
- Arbeit in einem attraktiven Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Guest Experience Executive (m/w/d) Arbeitgeber: The Leading Hotels of the World, Ltd
Kontaktperson:
The Leading Hotels of the World, Ltd HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Experience Executive (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Guest Experience Executive bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Hotel in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze unser Messaging-System! Wenn du während des Bewerbungsprozesses Fragen hast oder Informationen benötigst, zögere nicht, uns über unsere Website zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und deine Anliegen schnell zu klären.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Badrutt’s Palace Hotel und seine Geschichte. Zeige, dass du die Werte der Gastfreundschaft verstehst und bereit bist, außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Luxushotellerie ist Zusammenarbeit entscheidend. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern und den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Experience Executive (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie, besonders im Front Office oder in der Conciergerie. Zeige auf, wie du mit anspruchsvollen Situationen umgegangen bist und welche besonderen Momente du für Gäste geschaffen hast.
Sprache ist wichtig: Da wir internationale Gäste betreuen, sind gute Sprachkenntnisse ein Muss! Achte darauf, deine Sprachfähigkeiten in Deutsch und Englisch klar hervorzuheben. Wenn du noch weitere Sprachen sprichst, lass es uns wissen!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Leading Hotels of the World, Ltd vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Badrutt’s Palace Hotel und seine Geschichte. Verstehe die Werte des Unternehmens und überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Guest Experience Executive umsetzen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!
Da der Kontakt zu Gästen und verschiedenen Abteilungen entscheidend ist, übe, wie du klar und professionell kommunizierst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Gästen oder im Team kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Betone deine Problemlösungsfähigkeiten!
Bereite dich darauf vor, Situationen zu besprechen, in denen du Herausforderungen gemeistert hast. Zeige, dass du auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst und Lösungen findest, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
✨Sprich über deine Leidenschaft für den Service!
Teile deine Begeisterung für die Hotellerie und den erstklassigen Service. Erkläre, warum dir die Zufriedenheit der Gäste am Herzen liegt und wie du dazu beitragen möchtest, unvergessliche Momente zu schaffen.