Senior Key Account Manager (m/f/d) eCommerce

Wir suchen einen kommerziell denkenden und motivierten Senior Key Account Manager, der ein Team von 3 Personen leitet und uns hilft, das E-Commerce-Geschäft der LEGO-Gruppe in Deutschland, Österreich und der Schweiz auszubauen. Bringen Sie Ihre Lernmentalität und kommerzielle Kompetenz mit und werden Sie Teil unseres zukunftsorientierten E-Commerce-Teams!

Bitte beachten Sie: Diese Position wird in unserem LEGO® Verkaufsbüro in Grasbrunn angesiedelt sein und folgt einem hybriden Arbeitsmodell mit 3 Tagen im Büro und bis zu 2 Tagen remote. Umzugshilfe wird nicht angeboten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Direkte Verwaltung eines Schlüsselkunden: Persönliche Verwaltung und Entwicklung eines strategischen Schlüsselkonto, um Umsatzwachstum, Kundenzufriedenheit und erfolgreiche Umsetzung maßgeschneiderter E-Commerce-Strategien sicherzustellen.
• Strategisches Key Account Management: Entwicklung und Überwachung umfassender Kontostrategien für alle wichtigen E-Commerce-Plattformen (z.B. Amazon, Zalando), um die Gesamtleistung und Rentabilität des Kontos voranzutreiben.
• Teamführung und -entwicklung: Führen, Mentoring und Entwicklung eines Teams von 3 Mitarbeitern, um Leistungsanpassung, Fähigkeitenverbesserung und Förderung einer kollaborativen, leistungsstarken Teamkultur sicherzustellen.
• Leistungsanalyse und -optimierung: Analyse von Verkaufsdaten, Markttrends und Kundenverhalten, um Chancen zu finden, Herausforderungen anzugehen und die Kontoleistung kontinuierlich zu verbessern.
• Beziehungsmanagement: Aufbau und Pflege starker, strategischer Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern des Schlüsselkunden, um Kundenzufriedenheit und langfristigen Partnerschaftserfolg sicherzustellen.
• Implementierung der E-Commerce-Marketingstrategie: Überwachung der Planung und Durchführung von Marketingkampagnen, Preisgestaltungen und Werbeaktivitäten zur Optimierung der Sichtbarkeit und des Verkaufs über E-Commerce-Kanäle.
• Verhandlung und Vertragsmanagement: Leitung von Verhandlungen für wichtige Verträge und Vereinbarungen mit E-Commerce-Partnern, um sicherzustellen, dass die Bedingungen mit den Unternehmenszielen übereinstimmen und gegenseitiges Wachstum fördern.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Koordination mit internen Teams wie Logistik, Marketing und Kundenentwicklung, um reibungslose Abläufe und die effektive Umsetzung von Kontostrategien sicherzustellen.

Spielen Sie Ihre Rolle für den Erfolg unseres Teams!

Der E-Commerce-Kanal ist ein entscheidender Treiber der Wachstumsstrategie des Unternehmens, der darauf abzielt, das volle Potenzial digitaler Vertriebskanäle zu nutzen und sie mit traditionellen Einzelhandelsbemühungen in Einklang zu bringen. Durch das Management strategischer E-Commerce-Partnerschaften und die Nutzung datengestützter Erkenntnisse stellt das Team sicher, dass maximale Einnahmen und Markenbekanntheit über alle Online-Berührungspunkte hinweg generiert werden. Diese Abteilung spielt eine entscheidende Rolle bei der Beschleunigung der digitalen Transformation, dem Vorantreiben von Markttrends und der Bereitstellung eines nahtlosen, kundenorientierten Erlebnisses, das die Präsenz der Marke in der dynamischen Welt des E-Commerce stärkt.

Der Sr. KAM spielt eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung dieser Omnichannel-Vision, indem er ein wichtiges Kundenkonto verwaltet, die Ausrichtung zwischen Online- und Offline-Strategien sicherstellt und ein leistungsstarkes Team leitet.

Haben Sie, was nötig ist?

• Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung großer E-Commerce-Konten mit nachweislichem Erfolg bei der Steigerung von Umsatz und Rentabilität.
• Einige Jahre Erfahrung in der erfolgreichen Führung und Entwicklung von Teams, mit nachgewiesener Fähigkeit, zu inspirieren, zu mentorieren und hohe Leistung in einem dynamischen Umfeld zu fördern.
• Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Analyse von Verkaufsleistungen, Markttrends und Kundendaten zur Informierung strategischer Entscheidungen und Optimierung der Ergebnisse.
• Nachgewiesene Fähigkeit, E-Commerce-Initiativen mit breiteren Omnichannel-Zielen in Einklang zu bringen, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen und das Wachstum über Kanäle hinweg zu fördern.
• Erfolgreiche Verhandlungsführung für vorteilhafte Bedingungen und Pflege produktiver Beziehungen zu Partnern im Schlüsselkundenbereich.
• Praktische Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen, Leistungsanalysetools und Software für digitales Marketing.
• Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und effektiven Kommunikation von Strategien, Zielen und Leistungsupdates an interne und externe Partner.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Die Bewerbungen werden fortlaufend geprüft. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir unsere Stellenangebote ändern oder zurückziehen können und uns das Recht vorbehalten, dies jederzeit zu tun, auch vor dem angegebenen Schlusstag. Wenn Sie an dieser Rolle interessiert sind, empfehlen wir Ihnen, sich so schnell wie möglich zu bewerben.

Was erwartet Sie?

• Familienpflegeurlaub: Wir bieten verbesserte bezahlte Urlaubsoptionen für wichtige Zeiten.
• Versicherungen: Alle Kollegen sind durch unsere Lebens- und Invaliditätsversicherung abgesichert, die Schutz und Sicherheit bietet.
• Wohlbefinden: Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter sich wohlfühlen und gedeihen. Wir bieten Ressourcen und Vorteile, um das körperliche und geistige Wohlbefinden zu fördern sowie Möglichkeiten, Gemeinschaft zu bilden und Kreativität zu inspirieren.
• Mitarbeiterrabatt: Wir wissen, dass Sie gerne bauen, daher qualifizieren Sie sich ab dem ersten Tag für unseren großzügigen Mitarbeiterrabatt.
• Bonus: Wir geben unser Bestes, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Wenn Ziele erreicht werden und Sie berechtigt sind, werden Sie durch unser Bonussystem belohnt.
• Arbeitsplatz: Wenn Sie dem Team beitreten, wird Ihnen ein primärer Arbeitsplatz zugewiesen, d.h. eines unserer Büros, Geschäfte oder Fabriken. Unsere hybride Arbeitsrichtlinie bedeutet durchschnittlich 3 Tage pro Woche im Büro. Das Einstellungsteam wird die Richtlinie und die Eignung der Rolle während des Rekrutierungsprozesses mit Ihnen besprechen.

Kinder sind unsere Vorbilder. Ihre Neugier, Kreativität und Vorstellungskraft inspirieren alles, was wir tun. Wir streben danach, eine vielfältige, dynamische und inklusive Spielkultur bei der LEGO-Gruppe zu schaffen, in der sich jeder sicher, geschätzt und zugehörig fühlt. Die LEGO-Gruppe setzt sich stark für Chancengleichheit und gleiche Bezahlung ein und möchte Bewerber aus allen Hintergründen (z.B. Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Rasse/Ethnie, nationale Herkunft, sexuelle Orientierung, Behinderung, Alter und Religion) ermutigen, sich für Rollen in unserem Team zu bewerben. Die LEGO-Gruppe ist voll und ganz der Einhaltung der Kinderrechte und des Wohlergehens von Kindern weltweit verpflichtet. Kandidaten, die Positionen mit hohem Engagement für Kinder angeboten werden, müssen an einer Hintergrundüberprüfung zum Kinderschutz teilnehmen, als Bedingung für das Angebot. Vielen Dank, dass Sie unser globales Engagement für die Rechte von Kindern teilen. Stellen Sie sich vor, Sie bauen Ihre Traumkarriere. Machen Sie es dann wahr. Treten Sie noch heute dem LEGO®-Team bei.