Auf einen Blick
- Aufgaben: Überprüfe KI-generierte Inhalte und stelle sicher, dass sie den Richtlinien entsprechen.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen im Herzen von Lissabon mit offener Bürokultur.
- Vorteile: Monatliches Gehalt von 1100 EUR, Gesundheitsversicherung und Essenszulage.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit umfassender Einarbeitung und Unterstützung durch Kollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Online-Welt mit und arbeite an spannenden Inhalten.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Standort: Lissabon, Portugal
Arbeitszeit: 24/7 Rotationsschichten (Montag bis Sonntag, 2 Rotationsfreitage)
Gehalt: 1100 EUR pro Monat (x14 Gehälter) + Komplexitätsbonus von 100 € + Krankenversicherung + Essenszulage 7,63 € / Tag
AUFGABEN UND VERANTWORTUNGEN:
- Überprüfung von KI-generierten synchronisierten Videoinhalten auf Einhaltung der Plattformrichtlinien und Gemeinschaftsrichtlinien
- Bewertung von gemeldeten Inhalten und Treffen genauer Moderationsentscheidungen basierend auf internen Verfahren und Richtlinien
- Bewertung der Übersetzungsqualität, kulturellen Angemessenheit und regionalen Konformität von KI-generierten Inhalten
- Identifizierung von Inhalten mit Fehlinformationen, Hassrede, Belästigung oder anderen Richtlinienverstößen
- Escalation komplexer, sensibler oder risikobehafteter Fälle an die entsprechenden internen Teams
- Dokumentation von Moderationsentscheidungen mit internen Systemen und Tools
- Erfüllung von Qualitäts-, Genauigkeits- und Produktivitätszielen bei der Überprüfung großer Mengen von Inhalten
- Aktualisierung über Richtlinienänderungen, Moderationsrichtlinien und Prozessaktualisierungen
- Umgang mit sensiblen oder potenziell verstörenden Inhalten mit Professionalität und Vertraulichkeit
ANFORDERUNGEN:
- Muttersprache oder fließendes Deutsch, schriftlich und mündlich (C2)
- Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
- Starke analytische Denkweise und objektive Entscheidungsfindung
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Gutes Verständnis des lokalen Marktes, der Sprache und kulturellen Nuancen
- Starkes Verständnis von E-Commerce-Plattformen und Online-Inhaltsökosystemen
- Hohe Aufmerksamkeit für Details mit ausgezeichneten organisatorischen und Zeitmanagementfähigkeiten
- Fähigkeit, effizient in einem schnelllebigen, hochvolumigen Umfeld zu arbeiten
- Resilienz und Komfort beim Überprüfen sensibler oder potenziell verstörender Inhalte
- Gesunder Menschenverstand, Integrität und Fähigkeit, Moderationsrichtlinien konsequent anzuwenden
- Kundenorientierte Denkweise bei gleichzeitiger Wahrung der Objektivität während der Inhaltsüberprüfung
- Bereitschaft, rotierende 24/7 Schichten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, zu arbeiten
VORTEILE:
- Modernes Büro im Stadtzentrum mit offenen Räumen, leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung, um sicherzustellen, dass Sie gut vorbereitet und wohlfühlen am neuen Arbeitsplatz
- Unterstützung von Kollegen mit Coaching- und Mentoring-Möglichkeiten
- Gesundheits- und Wellnessinitiativen
- Monatliche Essenszulage
German speaking Content Moderator for Lisbon Office Arbeitgeber: The lemon Consulting
Als Arbeitgeber in Athen, Griechenland, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere umfassenden Benefits, einschließlich privater Gesundheitsversorgung, monatlicher Leistungsboni und Unterstützung bei Umzügen, sorgen dafür, dass Sie sich sowohl beruflich als auch persönlich entfalten können. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitskultur, die durch offene Kommunikation und kontinuierliche Weiterbildung geprägt ist, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets die besten Voraussetzungen für ihren Erfolg haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so German speaking Content Moderator for Lisbon Office erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei The lemon Consulting suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German speaking Content Moderator for Lisbon Office mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei The lemon Consulting im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The lemon Consulting vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über The lemon Consulting und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
