pPosition: Kundenberater/in /p pStandort: Athen, Griechenland /p pArbeitsmodell: Hybrid /p pBeschäftigungsart: Vollzeit /p pVergütung: Festgehalt /p pAUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN: /p pEffiziente Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und -anfragen /p pErmittlung und Bewertung von Kundenbedürfnissen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit /p pAufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation /p pBereitstellung präziser und vollständiger Informationen mithilfe geeigneter Tools und Systeme /p pErreichen der individuellen und Team-Leistungsziele, einschließlich der Fallbearbeitungsquoten /p pSorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen, Konten und Unterlagen /p pBefolgung der geltenden Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Unternehmensrichtlinien /p pANFORDERUNGEN: /p pVerhandlungssicheres Deutsch (Niveau C2) in Wort und Schrift. Fließende Englischkenntnisse (mindestens Niveau C1+) /p pStarke Kundenorientierung und Engagement für exzellenten Service /p pNachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Kundenkommunikation /p pAusgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeit, einschließlich aktivem Zuhören und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Persönlichkeiten /p pSehr gute PC-Kenntnisse und allgemeine Computerkenntnisse /p pSchnelle Auffassungsgabe und gutes Auffassungsvermögen. /p pGute MS-Office-Kenntnisse sind von Vorteil. /p pFähigkeit zum Multitasking, Priorisieren und effektiven Zeitmanagement. /p pTeamorientiertes Denken und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit. /p pErfahrung im Kundensupport oder Kundenservice ist ein Plus. /p pVORTEILE: /p pGehalt: 1.350 EUR pro Monat (14 Gehälter) /p p Monatlicher Leistungsbonus bis zu 15 % /p p Private Lebens- und Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag (inkl. Augen- und Zahnversorgung) /p p Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios /p p Täglicher Bargeldbonus per Mastercard: 3 € netto pro Arbeitstag /p p Umfassende Einarbeitung und Betreuung für einen optimalen Start in Ihrem neuen Arbeitsumfeld /p p Erstattung der Flugkosten (bis zu 300 €) und des Flughafentransfers (bis zu 50 €) /p p 4 Wochen bezahlte Airbnb-Unterkunft /p p Unterstützung bei der Wohnungssuche /p p Umzugskostenzuschuss: 100 € in Form einer Visa-Karte für Mahlzeiten nach einem Monat /p p Administrative Unterstützung /p pUnterstützung durch Kollegen mit Coaching- und Mentoring-Angeboten /p pUnterstützung beim Umzug /p pAngebote zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden /p pUnd vieles mehr! /p
