Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und baue starke Beziehungen auf.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Athen mit hybridem Arbeitsmodell.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Boni, Gesundheitsversorgung und Unterstützung beim Umzug.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch und Englisch, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1350 - 1350 € pro Monat.
Standort: Athen, Griechenland
Arbeitsmodell: Hybrid
Beschäftigungsart: Vollzeit
Vergütung: Festgehalt
AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:
- Effiziente Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und -anfragen
- Ermittlung und Bewertung von Kundenbedürfnissen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
- Aufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation
- Bereitstellung präziser und vollständiger Informationen mithilfe geeigneter Tools und Systeme
- Erreichen der individuellen und Team-Leistungsziele, einschließlich der Fallbearbeitungsquoten
- Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen, Konten und Unterlagen
- Befolgung der geltenden Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Unternehmensrichtlinien
ANFORDERUNGEN:
- Verhandlungssicheres Deutsch (Niveau C2) in Wort und Schrift
- Fließende Englischkenntnisse (mindestens Niveau C1+)
- Starke Kundenorientierung und Engagement für exzellenten Service
- Nachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Kundenkommunikation
- Ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeit, einschließlich aktivem Zuhören und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Persönlichkeiten
- Sehr gute PC-Kenntnisse und allgemeine Computerkenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe und gutes Auffassungsvermögen
- Gute MS-Office-Kenntnisse sind von Vorteil
- Fähigkeit zum Multitasking, Priorisieren und effektiven Zeitmanagement
- Teamorientiertes Denken und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit
- Erfahrung im Kundensupport oder Kundenservice ist ein Plus
VORTEILE:
- Gehalt: 1.350 EUR pro Monat (14 Gehälter)
- Monatlicher Leistungsbonus bis zu 15 %
- Private Lebens- und Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag (inkl. Augen- und Zahnversorgung)
- Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios
- Täglicher Bargeldbonus per Mastercard: 3 € netto pro Arbeitstag
- Umfassende Einarbeitung und Betreuung für einen optimalen Start in Ihrem neuen Arbeitsumfeld
- Erstattung der Flugkosten (bis zu 300 €) und des Flughafentransfers (bis zu 50 €)
- 4 Wochen bezahlte Airbnb-Unterkunft
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Umzugskostenzuschuss: 100 € in Form einer Visa-Karte für Mahlzeiten nach einem Monat
- Administrative Unterstützung
- Unterstützung durch Kollegen mit Coaching- und Mentoring-Angeboten
- Unterstützung beim Umzug
- Angebote zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden
- Und vieles mehr!
Deutschsprachiger Kundenberater für Griechenland Arbeitgeber: The lemon Consulting
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung in Athen, Griechenland, wo Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen. Mit einem attraktiven Gehalt, umfangreichen Sozialleistungen und einem starken Fokus auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter schaffen wir ein unterstützendes und motivierendes Arbeitsklima. Darüber hinaus profitieren Sie von einer umfassenden Einarbeitung, Coaching-Möglichkeiten und einem einzigartigen Gesundheitsförderungsprogramm, das Ihre Work-Life-Balance unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Deutschsprachiger Kundenberater für Griechenland erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/in interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen zur Kundenkommunikation und Problemlösung übst. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur gut spricht, sondern auch aktiv zuhören kann und flexibel auf verschiedene Kundenbedürfnisse reagiert.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine sozialen Netzwerke! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Rolle als Kundenberater/in ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Kunden zu unterstützen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Deutschsprachiger Kundenberater für Griechenland mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen. Zeig uns, wie du die perfekte Ergänzung für unser Team sein kannst und warum du die richtige Wahl für diese Position bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The lemon Consulting vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenberater/in in Griechenland arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Deutschkenntnisse auf C2-Niveau zeigst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, und sei bereit, auch komplexe Kundenanfragen zu bearbeiten. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Aktives Zuhören ist entscheidend! Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Denke daran, dass du nicht nur Informationen weitergibst, sondern auch eine Beziehung zu den Kunden aufbaust. Sei offen und interaktiv in deiner Kommunikation.
✨Bereite dich auf Multitasking vor
In dieser Rolle musst du möglicherweise mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten. Übe, wie du Prioritäten setzen und deine Zeit effektiv managen kannst. Überlege dir Strategien, um in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und dennoch einen exzellenten Service zu bieten.
✨Kenntnisse über Tools und Systeme
Mach dich mit den gängigen Tools und Systemen vertraut, die im Kundenservice verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit bestimmten Programmen hast, bringe diese in das Gespräch ein. Zeige, dass du technikaffin bist und schnell neue Software erlernen kannst.
