Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassige Reiseunterstützung und manage Buchungen für Kunden.
- Unternehmen: Schnell wachsendes, internationales Unternehmen im Bereich Reisetechnologie.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, umfassende Gesundheitsversorgung und flexible Freizeitgestaltung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und forme die Zukunft des Reisens.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, Erfahrung im B2B-Reisebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Standort: Berlin, Deutschland
Arbeitsmodell: hybrid (4 Tage pro Monat / 1 Tag pro Woche im Büro!)
Beschäftigungsart: Vollzeit
AUFGABEN UND VERANTWORTUNGEN:
- Hochwertige Reiseunterstützung für Kunden über Chat, Telefon und E-Mail bereitstellen
- Hotel-, Flug-, Bahn- und Mietwagenbuchungen genau und effizient verwalten
- Kundenbedürfnisse, Dringlichkeit und Reisepräferenzen analysieren, um geeignete Reisemöglichkeiten zu bieten
- Benutzer bei der Selbstbedienungsfunktionalität auf der Plattform und der mobilen Anwendung des Unternehmens unterstützen
- Umfangreiche Kenntnisse über Anbieter, Reiseziele und Buchungssysteme pflegen
- Komplexe Reiserouten, Ticketing, Umbuchungen, Stornierungen, EMD/MCO-Ausstellungen und PNR-Management durchführen
- Einhaltung der Unternehmensreisebestimmungen, Kundenverfahren und globalen Reisevorschriften sicherstellen
- Eng mit internen Stakeholdern zusammenarbeiten, um reisebezogene Probleme zu lösen und die Kundenerfahrung zu verbessern
- An Teambesprechungen, Produktupdates und Schulungen der Anbieter/Reisebranche teilnehmen
- Betriebliche Rückmeldungen an interne Teams zur Kundenerfahrung und Prozessverbesserungen geben
- Leistungsstandards, Anwesenheit, SLA-Ziele und betriebliche KPIs in einem schnelllebigen Reiseunterstützungsumfeld aufrechterhalten
ANFORDERUNGEN:
- Muttersprache/fließend in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Fließend in Englisch (B2 oder höher)
- Vorherige Erfahrung in der Verwaltung von Buchungen für Geschäfts- und Freizeitreisekunden in einem Geschäftreiseumfeld
- Vorherige Erfahrung mit der Nutzung von Sabre, Amadeus oder Galileo GDS-Modulen, einschließlich Ticketing, Umbuchungen, Stornierungen, EMD/MCO-Ausstellungen und PNR-Management
- Starkes Wissen über komplexe Reiserouten, Flugpreise, Preisgestaltung, verhandelte Tarife und Routenangebote
- Erfahrung mit ARC- und BSP-Marktbuchungspraktiken
- Verständnis der Vorschriften der Reisebranche und globaler Compliance-Anforderungen
- Erfahrung mit NDC, Billigfluggesellschaften und Drittanbieteraggregatoren ist von Vorteil
- Starke Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen und dringende reisebezogene Anfragen effektiv zu verwalten
- Komfortabel in einem schnelllebigen internationalen Reiseunterstützungsumfeld arbeiten
Arbeitszeit: Schichtrotation, Montag bis Freitag von 07:00 bis 19:00 Uhr. Freie Tage: Samstag & Sonntag; Feiertage.
VORTEILE:
- Gelegenheit, einem schnell wachsenden internationalen, KI-gestützten Reise-Technologieunternehmen beizutreten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Umfassende Gesundheitsversorgung, Versicherungen und Unterstützung für das Wohlbefinden
- Rentenersparnisse und Beteiligungsmöglichkeiten
- Flexible Freizeit- und Elternzeitregelungen
- Reisebezogene Vorteile und Unterstützung bei der Pendelzeit
- Kollaboratives internationales Arbeitsumfeld mit modernen Büroeinrichtungen
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsstarken Technologieumfeld
- Und vieles mehr!
German speaking B2B Travel Agent in Berlin Arbeitgeber: The lemon Consulting
Als Arbeitgeber in der dynamischen Reisebranche bietet unser Unternehmen eine hervorragende Arbeitsumgebung in Berlin, die durch ein hybrides Arbeitsmodell und ein internationales Team geprägt ist. Wir fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch umfassende Schulungen und bieten attraktive Zusatzleistungen wie Gesundheitsversorgung, flexible Urlaubsregelungen und Reisepauschalen. Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern auch die Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu sein, das innovative Lösungen im Bereich der Reisetechnologie entwickelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German speaking B2B Travel Agent in Berlin erhalten könnten
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie The lemon Consulting zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der The lemon Consulting-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German speaking B2B Travel Agent in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei The lemon Consulting bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei The lemon Consulting ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für The lemon Consulting interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei The lemon Consulting bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The lemon Consulting vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen The lemon Consulting anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von The lemon Consulting beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei The lemon Consulting dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
