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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden über Telefon, E-Mail, Chat und soziale Medien.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen im Herzen von Porto mit offener Bürokultur.
- Mitarbeitervorteile: Monatliches Essensgeld, Gesundheitsinitiativen und umfassende Schulungen.
- Andere Informationen: Coaching- und Mentoring-Möglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden bei ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Position: Customer Service Representative
Location: Porto, Portugal
Employment type: Full-time (6 month contract)
DUTIES AND RESPONSIBILITIES
- Provide support to customers by phone, email, chat and social media channels
- Handle all questions and inquiries about products and services
- Actively work on the optimisation of all processes related to customers
- Closely work with other departments, for example Sales and Marketing
REQUIREMENTS
- Native/fluent in German both verbal and written (C2 level)
- Fluent in English (minimum B2 level)
- Ability to listen actively, identify, apply, and explain service with expertise, clarity, and solve issues in the first contact with customers
- Ability to handle stressful situations
- Previous Contact Centre or Customer Service experience (preferable)
- Enthusiastic and skilled in technology applications (using a smartphone, tablet or computer)
- Good and customer-friendly service
- Curious and persistent in solving issues
- Organized and can keep a cool head even in stressful situations
BENEFITS
- Modern office in a city center with open spaces, easy to access with public transportation
- Comprehensive initial training and guidance to make sure you're well prepared and comfortable at a new workplace
- Support from colleagues with coaching and mentoring opportunities
- Health and Wellbeing initiatives
- Monthly meal allowance and much more
German speaking Customer Service Representative for Porto office Arbeitgeber: The lemon Consulting
Kontaktperson:
The lemon Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German speaking Customer Service Representative for Porto office
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien! Viele Unternehmen suchen nach Talenten auf Plattformen wie LinkedIn oder Facebook. Teile deine Erfahrungen und Fähigkeiten, um sichtbar zu werden und vielleicht sogar direkt von Recruitern angesprochen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Übe häufige Interviewfragen und sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren – besonders in stressigen Situationen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter haben eine benutzerfreundliche Plattform, die dir hilft, den Bewerbungsprozess zu vereinfachen. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German speaking Customer Service Representative for Porto office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei StudySmarter zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Begeisterung: Erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Customer Service Representative interessierst. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Technologie sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The lemon Consulting vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle einen starken Fokus auf den Kundenservice hat, solltest du sicherstellen, dass du deine Deutschkenntnisse in der Kommunikation zeigst. Übe, wie du Fragen klar und freundlich beantworten kannst, um dein Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf Stresssituationen vor
In einem Kundenservice-Job kann es hektisch werden. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit stressigen Situationen umgegangen bist. Zeige, dass du auch unter Druck ruhig und organisiert bleibst.
✨Technologie im Griff haben
Da die Position technologische Fähigkeiten erfordert, solltest du dich mit den gängigen Anwendungen und Tools vertraut machen, die im Kundenservice verwendet werden. Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du ein kooperativer Kollege bist, der bereit ist, gemeinsam Lösungen zu finden.