Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice für einen führenden Schweizer Telekommunikationsanbieter.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Kundenservice mit internationalem Flair in Sofia, Bulgarien.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Essensgutscheine und umfassende Gesundheitsversorgung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Hybrid-Option nach der Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Wachse in einer dynamischen, multikulturellen Umgebung und genieße ein tolles Leben in Sofia.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1636 - 1636 € pro Monat.
Suchen Sie nach einer spannenden internationalen Karrierechance, während Sie eine hervorragende Lebensqualität in einer der erschwinglichsten und dynamischsten Hauptstädte Europas genießen? Treten Sie unserem führenden Kundenserviceteam in Sofia, Bulgarien, bei und unterstützen Sie ein renommiertes Schweizer Telekommunikationsunternehmen. Dies ist Ihre Chance, sich beruflich in einem lebhaften, multikulturellen Umfeld weiterzuentwickeln!
Warum Sofia?
- Hochgradig erschwinglich: Eine der niedrigsten Lebenshaltungskosten unter den europäischen Hauptstädten.
- Lebendige Kultur: Eine boomende internationale Gemeinschaft mit modernen Cafés, Restaurants, Einkaufszentren und Nachtleben zu großartigen Preisen.
- Natur vor der Tür: Umgeben von Natur, mit dem Vitosha-Gebirge nur wenige Minuten vom Stadtzentrum entfernt – ideal zum Wandern, Skifahren und für Outdoor-Aktivitäten.
- Perfekter Knotenpunkt: Ausgezeichnetes öffentliches Verkehrsnetz und einfacher Zugang zu Wochenendausflügen nach Bulgarien, Griechenland, Serbien, Rumänien und der Türkei.
Ihre Rolle
Als deutschsprachiger Kundenberater werden Sie herausragenden Service für die Kunden eines führenden Schweizer Telekommunikationsanbieters bieten, Anfragen analysieren und Verkaufschancen identifizieren, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Bereitstellung von hochwertigem Kundenservice über eingehende Anrufe.
- Effiziente Analyse und Lösung von Kundenanfragen.
- Bereitstellung klarer Informationen zu administrativen und technischen Themen (Produkte, Abrechnung usw.).
- Durchführung genauer Datenaktualisierungen in internen Systemen.
- Weiterleitung komplexer Probleme oder Anrufe an die entsprechenden Abteilungen, wenn nötig.
Arbeitszeit & Standort
Schichtoptionen: Flexible 8-Stunden-, 6-Stunden- und 4-Stunden-Schichten von Montag bis Sonntag (wechselnd zwischen 09:00 und 22:00).
Standort: Modernes Büro im Mega Park, Sofia.
Hybridflexibilität: Vollständig bürobasiert während der Einarbeitung und der ersten Monate. Eine hybride Arbeitsoption (2 Tage remote, 3 Tage bürobasiert) ist nach 4 Monaten basierend auf der KPI-Leistung verfügbar.
Vergütung & Vorteile
Wir bieten ein wettbewerbsfähiges finanzielles Paket, das darauf ausgelegt ist, Ihre Leistung zu belohnen und Ihren Lebensstil zu unterstützen:
- Grundgehalt: 1.636,14 € brutto/Monat
- Bonus für Abrechnungsfähigkeiten: 102,25 € brutto
- Unbegrenzter Verkaufsbonus: Top-Performer verdienen mehr als 1.000 €/Monat!
- Bonusse: Schulungs- und Treueboni werden angeboten.
- Zusätzliche Vorteile: Monatliche Essensgutscheine, umfassende private Krankenversicherung, vollständig abgedeckte Multisportkarte, strukturierte Einarbeitungs- und kontinuierliche Lernprogramme, klare Wege für die langfristige Karriereentwicklung.
Anforderungen:
- Fließend in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Gute Englischkenntnisse.
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Kundenorientierte Denkweise mit einer Leidenschaft für die Unterstützung anderer.
Bereit, Ihr nächstes Abenteuer in Sofia zu beginnen? Bewerben Sie sich noch heute!
German Speaking Customer Support Advisor, Sofia,Bulgaria Arbeitgeber: The lemon Consulting
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung in Sofia, Bulgarien, wo Sie nicht nur Ihre Karriere als German Speaking Customer Support Advisor vorantreiben können, sondern auch von einer lebendigen, multikulturellen Atmosphäre profitieren. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihr persönliches Wachstum und bieten Ihnen gleichzeitig Zugang zu einer der erschwinglichsten Hauptstädte Europas mit einer Vielzahl an Freizeitmöglichkeiten in der Natur.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German Speaking Customer Support Advisor, Sofia,Bulgaria erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei The lemon Consulting suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German Speaking Customer Support Advisor, Sofia,Bulgaria mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei The lemon Consulting im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The lemon Consulting vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über The lemon Consulting und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
