Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße internationale Gäste und sorge für einen reibungslosen Empfang.
- Unternehmen: Das elegante 5-Sterne-Hotel The Mandala am Potsdamer Platz.
- Vorteile: Faire Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatte im Restaurant.
- Weitere Informationen: Entwicklungsgespräche und ein respektvolles Miteinander sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das elegante und stilvolle 5-Sternehotel The Mandala befindet sich auf dem wohl modernsten Platz Berlins - dem Potsdamer Platz. Das Hotel ist das einzige privatgeführte 5-Sternehotel unter der Leitung von Lutz Hesse und Christian Andresen. Das The Mandala Hotel verfügt über 158 Zimmer & Suiten, das 2-Sterne Restaurant FACIL, den prämierten ONO Spa, die QIU Bar & Restaurant und 2 moderne Meetingräume. Im Hotel bieten wir unseren Mitarbeitern kurze und schnelle Entscheidungswege, um ein effektives und professionelles Arbeiten gewährleisten zu können. Professionalität, Kreativität, Persönlichkeit und Herzlichkeit der Kollegen ist uns sehr wichtig.
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Begrüßung als Gastgeber und Registrierung unserer internationalen Gäste
- Tägliche Zimmerdisposition und Absprache mit den Hausdamen
- Annahme der eingehenden Telefonate, Entgegennahme und Weiterleitung von Gästenachrichten
- Führung von Email Korrespondenzen in deutsch und englischer Sprache
- Erteilung fachkompetenter Gastinformationen und Concierge Dienste
- Schulung und Einarbeitung von neuen Auszubildenden, Praktikanten und Empfangsmitarbeitern
- Kontrolle der Einhaltung der Qualitätsstandards im Bereich Reservierungsannahme in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Vermerkung von Gästepräferenzen
- Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Arbeitsablaufs der Schicht
- Handling von Reklamationen und Schadensfällen
- Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter und Gäste
- Aktive Umsatzsteigerung durch Upsell und Crossselling
- Rooming der Gäste
Ihr Profil:
- Lieben Sie es, Gastgeber zu sein und die individuellen Bedürfnisse Ihrer Gäste zu erkennen und auch außergewöhnliche Wünsche zu erfüllen?
- Wir wünschen uns Sie als Mensch, der mit Leidenschaft und Disziplin unsere Gäste und Partner begeistert.
- Sie sind gegenüber Gästen, Partnern und Mitarbeitern aus Überzeugung herzlich, großzügig und kompetent.
- Unser hoch motiviertes Empfangsteam freut sich über Ihr großes Interesse am Beruf, Ihre Entwicklungs- und Leistungsbereitschaft sowie Ihre Zuverlässigkeit.
- Ein gepflegtes Äußeres und eine abgeschlossene Berufsausbildung setzen wir voraus.
- Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung im Front Office in der gehobenen Hotellerie in einer vergleichbaren Position – gerne mit Opera.
- Idealerweise bringen Sie bereits ein bis zwei Jahre Erfahrung am Empfang beziehungsweise im Front Office mit und möchten Ihre Kenntnisse in einem anspruchsvollen, serviceorientierten Umfeld weiter vertiefen.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind für uns selbstverständlich. Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
- Flexibilität in den verschiedenen Schichten.
- Ein Führerschein der Klasse B ist von Nutzen.
Wir bieten:
- Ein motiviertes Team mit positivem Arbeitsklima
- Einen Arbeitsplatz, bei dem Kreativität und neue Ideen erwünscht sind
- faire Arbeitszeiten
- Entwicklungsgespräche und -möglichkeiten, gemünzt auf Ihre Bedürfnisse
- Kontinuierliche Weiterbildung und Talentförderung u.a. in unserer Mandala Academy
- Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
- Besondere Konditionen bei Design Hotels weltweit
- 50% Rabatt in der QIU Bar & Restaurant
- … und selbstverständlich ein respektvolles Miteinander sowie ein Unternehmen, welches Veränderungen als Chance sieht und diesen immer offen gegenübersteht.
Schichtleiter Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: The Mandala Hotel GmbH
Das The Mandala Hotel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes und kreatives Arbeitsumfeld bietet. Mit einem motivierten Team und kurzen Entscheidungswegen fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und individuelle Entwicklungsgespräche. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeitervorteilen wie Rabatten in unseren Restaurants und einer kostenfreien Reinigung der Dienstkleidung, während Sie in einem der modernsten und stilvollsten Hotels Berlins arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Schichtleiter Empfang (m/w/d) erhalten könnten
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei The Mandala Hotel GmbH interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Schichtleiter Empfang (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge The Mandala Hotel GmbH damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei The Mandala Hotel GmbH gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von The Mandala Hotel GmbH genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von The Mandala Hotel GmbH!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Mandala Hotel GmbH vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von The Mandala Hotel GmbH zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit The Mandala Hotel GmbH ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
