Videoconferencing Engineer L2 (m/f/d)

Mach einen Unterschied mit NTT DATA. Schließe dich einem Unternehmen an, das die Grenzen des Möglichen verschiebt. Wir sind bekannt für unsere technische Exzellenz und führenden Innovationen und dafür, dass wir einen Unterschied für unsere Kunden und die Gesellschaft machen. Unser Arbeitsplatz fördert Vielfalt und Inklusion – es ist ein Ort, an dem du wachsen, dazugehören und gedeihen kannst.

Rollenübersicht

Der Videokonferenzingenieur ist verantwortlich für das Design, die Implementierung und die Unterstützung von Videokonferenzlösungen mit den Plattformen Cisco und Microsoft Teams. Diese Rolle sorgt für nahtlose Zusammenarbeitserlebnisse, hohe Verfügbarkeit und sicheren Betrieb von Video- und Unified Communications-Systemen im gesamten Unternehmen.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Design, Bereitstellung und Wartung von Cisco- und Microsoft Teams-Videokonferenzlösungen.
• Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Videoendpunkten, Konferenzbrücken und Integrationen.
• Verwaltung der Benutzerbereitstellung, Berechtigungen und Richtlinien für Video-Plattformen.
• Überwachung der Systemleistung, Durchführung regelmäßiger Gesundheitschecks und Optimierung für Zuverlässigkeit und Qualität.
• Zusammenarbeit mit internen Teams und Anbietern für Eskalationen, Upgrades und neue Funktionen.
• Bereitstellung von Schulungen für Benutzer und Erstellung von Dokumentationen zu Best Practices.
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzstandards.
• Teilnahme an der Reaktion auf Vorfälle und Ursachenanalysen bei servicebeeinträchtigenden Ereignissen.
• Fähigkeit, die Standorte/Labore der Kunden in München zu besuchen, um neue Geräte, Firmware usw. zu testen.

Kenntnisse, Fähigkeiten und Eigenschaften

• Fundierte Kenntnisse der Cisco (Webex, TelePresence, UCCE) und Microsoft Teams Video-Lösungen.
• Vertrautheit mit Netzwerkprotokollen (SIP, H.323), SBCs und Cloud-Video-Interop.
• Starke Fehlerbehebungs- und analytische Fähigkeiten.
• Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und sich an veränderte Umgebungen anzupassen.

Akademische Qualifikationen und Zertifizierungen

• Abschluss oder Diplom in IT, Netzwerktechnologie oder einem verwandten Bereich.
• Microsoft Teams Administrator Associate oder gleichwertig.
• Polycom Certified Videoconferencing Engineer (PCVE) ist von Vorteil.
• Microsoft Teams Rooms Technical Solutions Cisco Certified Network Associate (CCNA) Collaboration oder höher (bevorzugt).

Erforderliche Erfahrung

• 3+ Jahre Erfahrung in der Videokonferenztechnik oder im Support von Unified Communications.

Technische Expertise

• Erfahrung mit sowohl Cisco- als auch Microsoft Teams-Umgebungen.
• Nachweisliche Erfolge bei großangelegten Bereitstellungen und Fehlerbehebungen.

Arbeitsplatztyp

Über NTT DATA: NTT DATA ist ein Unternehmen für Geschäfts- und Technologiedienstleistungen mit einem Umsatz von über 30 Milliarden US-Dollar, das 75 % der Fortune Global 100 bedient. Wir setzen uns dafür ein, den Erfolg unserer Kunden zu beschleunigen und die Gesellschaft durch verantwortungsvolle Innovation positiv zu beeinflussen. Wir gehören zu den weltweit führenden Anbietern von KI und digitaler Infrastruktur mit unvergleichlichen Fähigkeiten in der unternehmensweiten KI, Cloud, Sicherheit, Konnektivität, Rechenzentren und Anwendungsdiensten. Unsere Beratungs- und Branchensolutions helfen Organisationen und der Gesellschaft, selbstbewusst und nachhaltig in die digitale Zukunft zu gehen. Als Global Top Employer haben wir Experten in mehr als 50 Ländern. Wir bieten unseren Kunden auch Zugang zu einem robusten Ökosystem von Innovationszentren sowie etablierten und Start-up-Partnern. NTT DATA ist Teil der NTT Group, die jedes Jahr über 3 Milliarden US-Dollar in Forschung und Entwicklung investiert.

Chancengleichheit

NTT DATA ist stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein, mit einer globalen Kultur, die Vielfalt fördert. Wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, das frei von unfairer Diskriminierung und Belästigung ist. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Alter, Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Nationalität, Behinderung, Schwangerschaft, Familienstand, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Kategorie. Schließe dich unserem wachsenden globalen Team an und beschleunige deine Karriere mit uns. Bewirb dich noch heute.

Hinweis zu betrügerischen Dritten

Dritte, die sich fälschlicherweise als NTT DATA-Rekruter ausgeben, werden von NTT DATA niemals Jobbewerber oder Kandidaten um Zahlungen oder Bankinformationen während des Rekrutierungsprozesses bitten, aus welchem Grund auch immer. Bitte sei wachsam gegenüber Dritten, die versuchen könnten, sich als NTT DATA-Rekruter auszugeben – sei es schriftlich oder telefonisch – um täuschend persönliche Daten oder Geld von dir zu erhalten. Alle E-Mail-Kommunikationen von einem NTT DATA-Rekruter stammen von einer @nttdata.com-E-Mail-Adresse. Wenn du verdächtige Aktivitäten vermutest, kontaktiere uns bitte.

Standort: München, Deutschland; Typ: Vollzeit