Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für exzellenten Service und ein unvergessliches Gästeerlebnis.
- Unternehmen: THE OMNIA ist ein 5 Sterne Superior Hotel in Zermatt mit erstklassigem Restaurant.
- Vorteile: Genieße ein respektvolles Arbeitsklima und Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Erlebe aufregende Abenteuer in den majestätischen Schweizer Alpen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem der besten Hotels der Schweiz!
- Qualifikationen: Erfahrung im Empfang und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die 5 Sterne Superior Mountain Lodge mit 30 Zimmern und Suiten zelebriert die Schönheit der Natürlichkeit, sei es im erstklassigen Restaurant oder auf der Sonnenterrasse im Herzen von Zermatt.
Im Restaurant THE OMNIA (17 Punkte Gault&Millau) erleben unsere Gäste kulinarische Höhenflüge kombiniert mit einem zuvorkommenden, persönlichen Service.
Werden auch Sie Teil unseres ambitionierten Teams beim Griff nach den Sternen
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Sie gewährleisten einen exzellenten Service und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment ihrer Ankunft bis zu ihrer Abreise rundum wohlfühlen.
- Sie beraten unsere Gäste professionell, verkaufen aktiv Zimmer und Suiten und verwalten das Buchungssystem, um eine hohe Auslastung zu erreichen und Reservierungen schnell und zuverlässig zu bearbeiten.
- Sie bieten unseren Gästen individuelle Empfehlungen und umfassende Unterstützung, sei es bei der Planung von Ausflügen oder der Organisation von anderen persönlichen Anliegen, um ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu ermöglichen.
- Sie übernehmen selbstständig die Korrespondenz in Deutsch und Englisch und sorgen für eine professionelle Kommunikation (Französischkenntnisse von Vorteil).
- Sie sorgen dafür, dass der Betrieb am Front Office effizient läuft und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu garantieren.
- In Zusammenarbeit mit Ihren Teamkollegen übernehmen Sie in Rotation die Rolle des Night Auditors.
- Als Teamplayer unterstützen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen aktiv und arbeiten gemeinsam am Erfolg des Teams
Profil
Ihre fundierte Ausbildung im Bereich der Hotellerie sowie Ihre umfangreiche Erfahrung am Empfang machen Sie zu einer wertvollen Bereicherung. Besonders hervorzuheben ist Ihre Kompetenz im Umgang mit den unterschiedlichsten EDV-Programmen, die Sie gekonnt und effizient einsetzen. Sie begeistern durch Ihr sicheres Auftreten, Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr besonderes Gespür für Qualität und Details. Mit sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch (Französisch oder weitere Sprachen sind ein Plus) überzeugen Sie in einem internationalen Umfeld. Ihre herzliche und kompetente Art der Gästebetreuung sowie Ihre Belastbarkeit und Freude an der Arbeit im Team machen Sie zu einem wertvollen Mitglied unseres Front Office Teams, das unsere Gäste immer wieder begeistert.
Wir bieten
Freuen Sie sich auf eine spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Herausforderung in einem jungen, motivierten Team - und das in einem der besten Hotels der Schweiz! Ein respektvolles, angenehmes Arbeitsklima sowie eine gesunde Unternehmenskultur sind uns genauso wichtig wie Ihre persönliche Weiterentwicklung. Bei uns haben Sie viel Raum, um Ihre Ideen einzubringen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Zermatt - das weltbekannte Bergdorf - und das THE OMNIA bieten unzählige Möglichkeiten für aufregende Erlebnisse und unvergessliche Abenteuer inmitten der majestätischen Schweizer Alpen.
JBG81_AT
Front Office Agent (m w d) Arbeitgeber: THE OMNIA
Das THE OMNIA in Zermatt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein respektvolles und angenehmes Arbeitsklima bietet, sondern auch viel Raum für persönliche Weiterentwicklung und kreative Ideen. In einem jungen, motivierten Team haben Sie die Möglichkeit, in einem der besten Hotels der Schweiz zu arbeiten und unvergessliche Erlebnisse inmitten der majestätischen Alpen zu schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (m w d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des THE OMNIA und der Region Zermatt. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Hotels verstehst und wie du zur Gästebetreuung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Front Office und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Wenn du Französisch sprichst, erwähne dies und bringe ein paar Sätze ein, um dein Engagement für die internationale Gästebetreuung zu demonstrieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m w d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar:Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Front Office Agent interessierst und was dich an der Arbeit im THE OMNIA besonders reizt. Zeige deine Begeisterung für den Service und die Hotellerie.
Hebe relevante Erfahrungen hervor:Betone deine Ausbildung und Erfahrungen im Bereich der Hotellerie, insbesondere am Empfang. Nenne spezifische Beispiele, wie du in der Vergangenheit exzellenten Service geleistet hast und welche EDV-Programme du beherrschst.
Sprache und Kommunikation:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Bewerbungsschreiben in fehlerfreiem Deutsch und Englisch verfasst sind. Wenn du Französisch oder andere Sprachen sprichst, erwähne dies, da es ein Pluspunkt ist.
Persönliche Note:Füge eine persönliche Note hinzu, indem du beschreibst, wie du mit Gästen interagierst und welche Ansätze du verfolgst, um deren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Deine herzliche Art sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei THE OMNIA vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Was macht einen exzellenten Service aus?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, diese umzusetzen.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicher in beiden Sprachen kommunizieren. Wenn du Französisch oder andere Sprachen sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es ein Pluspunkt ist.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und wie du als Teamplayer zum Erfolg beigetragen hast. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle enge Zusammenarbeit erfordert.
✨Hebe deine Erfahrung im Front Office hervor
Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen am Empfang und wie du mit Buchungssystemen umgehst. Zeige, dass du die nötigen EDV-Kenntnisse hast und bereit bist, diese effektiv einzusetzen.
