Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Front Office.
- Unternehmen: Eine luxuriöse 5-Sterne Mountain Lodge in Zermatt mit erstklassigem Restaurant.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, tolle Teamkultur und die Möglichkeit, in einer atemberaubenden Umgebung zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem einzigartigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe die Schönheit der Natur und arbeite in einem renommierten Restaurant mit kulinarischen Highlights.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten und idealerweise Erfahrung im Gastgewerbe.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen ab Oktober oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Front Office Agent Sie gewährleisten einen exzellenten Service und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment ihrer Ankunft bis zu ihrer Abreise rundum wohlfühlen. Sie beraten unsere Gäste professionell, verkaufen aktiv Zimmer und Suiten und verwalten das Buchungssystem, um eine hohe Auslastung zu erreichen und Reservierungen schnell und zuverlässig zu bearbeiten. Sie bieten unseren Gästen individuelle Empfehlungen und umfassende Unterstützung, sei es bei der Planung von Ausflügen oder der Organisation von anderen persönlichen Anliegen, um ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu ermöglichen. Sie übernehmen selbstständig die Korrespondenz in Deutsch und Englisch und sorgen für eine professionelle Kommunikation (Französischkenntnisse von Vorteil). Sie sorgen dafür, dass der Betrieb am Front Office effizient läuft und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu garantieren. In Zusammenarbeit mit Ihren Teamkollegen übernehmen Sie in Rotation die Rolle des Night Auditors. Als Teamplayer unterstützen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen aktiv und arbeiten gemeinsam am Erfolg des Teams Freuen Sie sich auf eine spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Herausforderung in einem motivierten Team – und das in einem der besten Hotels der Schweiz! Ein respektvolles, angenehmes Arbeitsklima sowie eine gesunde Unternehmenskultur sind uns genauso wichtig wie Ihre persönliche Weiterentwicklung. Bei uns haben Sie viel Raum, um Ihre Ideen einzubringen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zermatt – das weltbekannte Bergdorf – und das THE OMNIA bieten unzählige Möglichkeiten für aufregende Erlebnisse und unvergessliche Abenteuer inmitten der majestätischen Schweizer Alpen.
Front Office Agent (m|w|d) Arbeitgeber: THE OMNIA
Als traditionsreiches Familienunternehmen in Zermatt bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein wertschätzendes Team und flache Hierarchien, die eine offene Kommunikation fördern. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Vergünstigungen, flexibler Urlaubsplanung und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in einem modernen Arbeitsumfeld, das Kreativität und Teamgeist schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Agent (m|w|d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Mountain Lodge und ihre Philosophie. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Atmosphäre des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten, die mit dem Kundenservice in einem gehobenen Umfeld zu tun haben. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit anspruchsvollen Gästen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Lodge. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie und den Tourismus. Teile deine Ideen, wie du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m|w|d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die 5 Sterne Superior Mountain Lodge und deren Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Restaurant THE OMNIA und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Front Office Agent relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und was dich an der Arbeit in einer 5 Sterne Lodge reizt. Gehe auf deine Leidenschaft für den Gastgewerbesektor ein.
Bewerbung einreichen:Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei THE OMNIA vorbereitet
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die Mountain Lodge und ihre Philosophie. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere die Bedeutung von Natürlichkeit und erstklassigem Service.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen für Front Office Agenten vor, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit.
✨Präsentation und Auftreten
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche Ausstrahlung. In der Hotellerie ist der erste Eindruck entscheidend, also kleide dich angemessen und sei selbstbewusst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die die Lodge aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
