Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste und zweite Unterstützung für Endanwendergeräte und technische Fehleranalyse.
- Unternehmen: DP World, ein globaler Handelsführer mit einem vielfältigen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen mit einer inklusiven Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Handels und arbeite mit innovativen Technologien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
- Deine Aufgaben
- First- und Second-Level-Support für Endanwendergeräte wie Laptops, Desktop-PCs, mobile Endgeräte, Drucker und Barcode-Scanner.
- Fehleranalyse und technischer Support für Desktop-, LAN-, WAN- und Serverumgebungen sowie Pflege der standortspezifischen IT-Dokumentation.
- Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Arbeitsanweisungen und technischen Dokumentationen gemäß den definierten Standards.
- Teilnahme an der globalen Rufbereitschaft zur Unterstützung der internationalen DP World Standorte sowie zeitnahe Reaktion auf Supportanfragen und Störungen.
- Überwachung von Service-Desk-Benachrichtigungen, Bearbeitung eingehender Incidents und Eskalation komplexer Fälle bei Bedarf.
- Unterstützung von Change-Management-Aktivitäten, einschließlich geplanter Änderungen außerhalb der regulären Arbeitszeiten und an Wochenenden.
Einhaltung von Sicherheits-, Asset- und IT-Service-Management-Prozessen (Change, Incident und Problem Management) sowie Unterstützung bei Standorteröffnungen, Server-/Netzwerk-Modernisierungen und weiteren IT-Projekten.
- Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Qualifikation im Bereich Informatik bzw. eine vergleichbare technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Umfeld.
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit sowie Erfahrung in der Erstellung und Dokumentation von Prozessen, Arbeitsanweisungen und technischen Verfahren.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit IT-Kollegen, Fachbereichen und externen Prüfern.
- Fähigkeit, in einem dynamischen Arbeitsumfeld strukturiert zu arbeiten, Prioritäten zu setzen und stets ein hohes Maß an Vertraulichkeit zu wahren.
- Hervorragende organisatorische Fähigkeiten sowie eine lösungsorientierte und analytische Herangehensweise an technische Herausforderungen.
- Fundierte Kenntnisse von Desktop-Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftware sowie Erfahrung im Endanwender-Support.
- Gutes Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen, Netzwerkprotokollen, Server-Hardware und Server-Betriebssystemen.
- Über DP World
Handel ist das Lebensblut der Weltwirtschaft, er schafft Chancen und verbessert die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt.
DP World existiert, um den weltweiten Handelsfluss zu verbessern und die Möglichkeiten für die Kunden und Gemeinschaften, die wir weltweit bedienen, zu verändern.
Mit einem engagierten, vielfältigen und professionellen Team von mehr als 115.000 Mitarbeitern aus 159 Nationalitäten in 77 Ländern auf sechs Kontinenten treibt DP World den Handel weiter und schneller voran, hin zu einer nahtlosen Lieferkette, die für die Zukunft gerüstet ist.
Wir transformieren und integrieren unsere Geschäftsbereiche – Häfen und Terminals, Seeverkehrsdienste, Logistik und Technologie – schnell und vereinen unsere globale Infrastruktur mit lokaler Expertise, um stärkere, effizientere End-to-End-Lieferkettenlösungen zu schaffen, die den weltweiten Handel verändern können.
Darüber hinaus gestalten wir die Zukunft neu, indem wir in Innovationen investieren.
Von intelligenten Liefersystemen bis hin zur automatisierten Lagerbeladung sind wir auf dem neuesten Stand der disruptiven Technologie und treiben den Sektor zu besseren Handelsmethoden an, um Störungen von der Fabrikhalle bis zur Haustür des Kunden zu minimieren.
DP World hat es sich zur Aufgabe gemacht, Grenzen zu überschreiten und die Kluft zwischen allen Nationen und Kulturen zu überbrücken – nicht nur in dem, was wir tun, sondern auch in unserem Verhalten.
Wir sind bestrebt, eine Kultur zu schaffen, in der sich jeder respektiert, unterstützt und befähigt fühlt, sein volles Potenzial auszuschöpfen.
Wir glauben, dass die Akzeptanz von Inklusion und Vielfalt Innovation und Wachstum vorantreibt und uns hilft, Menschen, Unternehmen und Gesellschaften zu verbinden.
Freie Geister und unterschiedliche Perspektiven verändern unsere Welt, und gemeinsam können wir verändern, was möglich ist.
Die DP World-Familie besteht aus Syncreon, Imperial und P&O.
WE MAKE TRADE FLOW
TO CHANGE WHAT'S POSSIBLE FOR EVERYONE.
#J-18808-Ljbffr
Technical Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: The Peninsular and Oriental Steam Navigation Company
Als Arbeitgeber bieten wir ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Kreativität fördert. In dieser Rolle als Kaufmann/frau für Büromanagement in unserem modernen Büro haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Effizienz unserer Operations und People Bereiche beizutragen und sich in einem wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
The Peninsular and Oriental Steam Navigation Company Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei The Peninsular and Oriental Steam Navigation Company bewerben
Viele Unternehmen, wie The Peninsular and Oriental Steam Navigation Company, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf The Peninsular and Oriental Steam Navigation Company und die ausgeschriebene Position Technical Support Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Peninsular and Oriental Steam Navigation Company vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von The Peninsular and Oriental Steam Navigation Company an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
