(Senior) CRM Manager - DACH (gn)

In dieser Rolle übernimmst du die Umsatz- und Performance-Verantwortung für unseren CRM-Kanal im DACH-Markt und entwickelst ihn gemeinsam mit einem bestehenden CRM Manager kontinuierlich weiter. Du setzt strategische Leitplanken, arbeitest eng im Sparring – und bist gleichzeitig tief im operativen Tagesgeschäft verankert.

Deine Mission bei uns:

• Du trägst signifikante Mitverantwortung für Umsatz, Performance und Weiterentwicklung unseres CRM-Kanals für DACH.
• Du entwickelst und steuerst unsere CRM- & Lifecycle-Strategie mit Klaviyo in einem Shopify-Umfeld.
• Du arbeitest im engen Sparring mit dem bestehenden CRM Manager und unterstützt bei Priorisierung, Umsetzung und Optimierung.
• Du entwickelst, priorisierst und setzt Newsletter-Kampagnen sowie automatisierte Lifecycle-Flows (z. B. Welcome, Post-Purchase, Replenishment, Win-back) um.
• Du denkst CRM entlang des Customer Lifecycles und treibst Themen wie Personalisierung und Segmentierung.
• Du identifizierst kontinuierlich Optimierungspotenziale, führst A/B-Tests durch und leitest konkrete Maßnahmen ab.
• Du analysierst, monitorst und reportest zentrale CRM-KPIs (u. a. Umsatz, Retention, CLV, Open Rate, CTR).
• Du arbeitest eng mit angrenzenden Teams wie Webshop, Performance & Influencer Marketing zusammen.

Deine Erfahrung & Skills:

• Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM-, Lifecycle- oder E-Mail-Marketing im D2C- / E-Commerce-Umfeld mit.
• Du verfügst über sehr tiefe Hands-on-Expertise mit Klaviyo, inkl. komplexer Setups, Flows, Segmentierung und Testing.
• Du hast Erfahrung mit Shopify-Integrationen.
• Du besitzt ein starkes Business- und Zahlenverständnis und arbeitest klar ergebnisorientiert.
• Du hast eine hohe Ownership-Mentalität und übernimmst gerne Verantwortung.
• Du arbeitest strukturiert und analytisch und fokussierst dich konsequent auf relevante KPIs.
• Du fühlst dich wohl in dynamischen Umfeldern mit sich schnell ändernden Prioritäten.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in GDPR und Datenschutz.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse.

Warum wir?

Bei The Quality Group arbeiten über 1.200 Menschen mit einer gemeinsamen Mission: Ernährung neu zu denken - gesünder, smarter und mit echtem Mehrwert für die Community. Wir glauben an Teamgeist, Eigenverantwortung und den Mut, Grenzen zu verschieben. Dabei zählt jeder Beitrag, unabhängig vom Standort oder Bereich. Je nachdem, wo du bei uns einsteigst, erwarten dich unterschiedliche Benefits, unter anderem:

• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte von ESN & More.
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten.
• Zuschüsse zu Mobilität & Fitness (z. B. Wellpass, Deutschlandticket).
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Workation-Optionen und mehr.

Im Bewerbungsprozess erfährst du, welche Vorteile dich an deinem Standort konkret erwarten und was es heißt, Teil von TQG zu sein: Ein Unternehmen, das mit Leidenschaft, Qualität und Mut die Zukunft von Ernährung gestaltet.

Über uns:

The Quality Group (TQG) ist ein innovativer Anbieter von Sporternährungsprodukten und vereint seit 2021 die erfolgreichen Marken ESN und More Nutrition. ESN ist seit 2004 deutscher Marktführer für Sporternährung und bietet Produkte wie Proteinpulver, Riegel und Supplements, die auf ambitionierte Fitnessziele ausgerichtet sind. More Nutrition, gegründet 2017, steht für gesunde, zuckerreduzierte Ernährungsprodukte und bietet Lösungen für bewusste Ernährung und Gewichtsmanagement – ohne Verzicht. Die Vision von TQG ist es, Menschen dabei zu unterstützen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Mit Leidenschaft und Innovationskraft entwickelt das Unternehmen hochwertige Produkte, die Gesundheit, Leistung und Lebensfreude fördern. Mit einer agilen Unternehmenskultur und spannenden Karrieremöglichkeiten ist TQG nicht nur für Kunden, sondern auch für Mitarbeitende ein starker Partner.

Das sind wir – The Quality Group – nice to meet you! Now it’s your turn! Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Identität – bei uns zählt, wer du bist und was du einbringst. Werde Teil unseres Teams und wachse mit uns.