Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere französischsprachigen Social-Media-Accounts und moderiere Community-Feedback.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem Fokus auf Community und Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Rabatte, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachse mit uns in einem unterstützenden und inklusiven Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und fördere aktiv unsere Community.
- Qualifikationen: Französisch auf Muttersprachenniveau und Erfahrung im Kundenservice oder Community Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Position: Community Manager (m/w/d)
Start: ab sofort | Level: Intermediate | Ort: Deutschland, Frankreich, remote | Arbeitszeit: Vollzeit (40h/Woche)
Deine Mission bei uns:
- Du betreust vorwiegend unsere französischsprachigen Social-Media-Accounts und unterstützt zusätzlich das Community Management auf unseren anderweitigen Kanälen.
- Du moderierst Kommentare, Nachrichten und Community-Feedback auf Instagram, TikTok, Facebook und YouTube.
- Du arbeitest eigenständig und zuverlässig gemäß einem gemeinsam abgestimmten Dienstplan.
- Du besitzt ein gutes Urteilsvermögen, welches du in der Content Moderation und Feedbackgenerierung einbringst.
- Du bist bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen im Rahmen des Dienstplans zu arbeiten.
Deine Erfahrung & Skills:
- Du sprichst Französisch auf Muttersprachenniveau und besitzt sehr gute bis fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse von Vorteil.
- Du hast deinen Wohnsitz idealerweise in Deutschland.
- Du bringst mindestens ein Jahr Berufserfahrung in einem empathischen, kundenorientierten Umfeld mit (z. B. im Kundenservice, Social Media Marketing oder Community Management).
- Du teilst unsere Leidenschaft, Kunden die besten Produkte und den besten Service bieten zu wollen.
- Du bist neugierig und hast großen Spaß daran, unsere Community aktiv zu fördern.
- Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Genauigkeit aus.
- Du besitzt Grundkenntnisse in Microsoft Excel und arbeitest auch gerne flexibel vom Smartphone aus.
Benefits:
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte von ESN & More
- Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten
- Zuschüsse zu Mobilität & Fitness (z. B. Wellpass, Deutschlandticket)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Workation-Optionen
Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Identität – bei uns zählt, wer du bist und was du einbringst. Werde Teil unseres Teams und wachse mit uns.
Community Manager (gn) Arbeitgeber: The Quality Group
Die Quality Group in Zürich bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Zusammenarbeit setzt. Als Senior International IT Infrastructure Lead haben Sie die Möglichkeit, an spannenden internationalen Projekten zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem modernen IT-Umfeld mit Technologien wie Microsoft 365 und Intune weiterzuentwickeln. Mit attraktiven Mitarbeiterrabatten, flexiblen Arbeitszeiten und einer betrieblichen Altersvorsorge fördert das Unternehmen nicht nur Ihre berufliche, sondern auch Ihre persönliche Entwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Community Manager (gn) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei The Quality Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Community Manager (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei The Quality Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Quality Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über The Quality Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
