Mobile CRM Team Lead in Berlin - German Speaking (m/w/d)

Customlytics ist die führende App Marketing Beratungsagentur in der DACH-Region. Wir machen Apps erfolgreich und professionalisieren die App-Branche, da wir mit allen relevanten App-Unternehmen im Markt zusammen arbeiten. Kannst du dir eine Welt ohne Apps vorstellen? Wir auch nicht!

Wir suchen eine*n hoch motivierte*n und erfahrene*n CRM Lead, der/die unser wachsendes App-Marketing-Team mit Expertise und Leidenschaft für digitales Marketing bereichert und Kundenbeziehungen über verschiedene Kanäle effektiv steuert. Die Position ist überwiegend onsite in unserem modernen Berliner Office im Herzen von Friedrichschain.

Deine Aufgaben

• Fachliche und personelle Leitung unseres Teams von CRM-Spezialist*inen.
• Konzeption, Umsetzung und Qualitätssicherung umfassender CRM-Strategien entlang der App User Journey.
• Erstellen und Ausführen von gezielten Push-Benachrichtigungen, In-App- und E-Mail-Kampagnen, die die Kundenbindung, die Interaktion und das Engagement mit den Apps unserer Kunden fördern.
• Datenanalyse zur Kampagnenoptimierung und zur Ableitung von datenbasierten Handlungsempfehlungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Design-Teams zur Entwicklung personalisierter Kommunikationsstrategien.
• Up-to-date bleiben bezüglich Branchentrends und neuen Technologien, um unsere CRM-Dienste kontinuierlich auszubauen.

Dein Profil

• Fachliche und personelle Leitung unseres Teams von CRM-Spezialist*inen.
• Konzeption, Umsetzung und Qualitätssicherung umfassender CRM-Strategien entlang der App User Journey.
• Erstellen und Ausführen von gezielten Push-Benachrichtigungen, In-App- und E-Mail-Kampagnen, die die Kundenbindung, die Interaktion und das Engagement mit den Apps unserer Kunden fördern.
• Datenanalyse zur Kampagnenoptimierung und zur Ableitung von datenbasierten Handlungsempfehlungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Design-Teams zur Entwicklung personalisierter Kommunikationsstrategien.
• Up-to-date bleiben bezüglich Branchentrends und neuen Technologien, um unsere CRM-Dienste kontinuierlich auszubauen.

Dein Extra

• Zugang zu Zertifizierungen, klares Feedback, faire Gehaltsentwicklung und echte Chancen zu wachsen – gemeinsam mit dem Team und der Company.
• Remote Work: Die Möglichkeit, bis zu 90 Tage im Jahr von einer anderen Stadt oder aus dem Ausland zu arbeiten.
• Office-Vibes in Friedrichschain: Ein gemütliches Büro mit Snacks, Drinks, Pasta und höhenverstellbaren Tischen – für Fokus und Wohlfühlfaktor.
• Deutschlandticket: Wir übernehmen den Großteil deines Tickets, umweltfreundlich unterwegs und dabei sparen.
• Top-Notch Equipment: Ein MacBook und alles, was für deinen Erfolg brauchst.
• Core Working Hours: Schaffen Klarheit im Miteinander und Flexibilität im Alltag.
• Childcare Support: Extra Support für Eltern mit Vorschulkindern.
• Team Culture & Events: Von monatlichen Aktivitäten bis zu unserem großen Zusammenkommen in Berlin, wir schaffen Raum, um als Team zu feiern, uns auszutauschen und gemeinsam zu wachsen.
• Corporate Benefits: Profitiere von Rabatten bei verschiedenen beliebten Online-Shops.
• Bonus für erfolgreiche Referrals: Ob neue Kolleg*innen oder Kunden – deine Empfehlung zahlt sich für dich aus.

Wir setzen uns für Vielfalt und Chancengleichheit für alle ein und heißen Personen jeden Geschlechts, Alters, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung herzlich willkommen. Wenn du kreativ, lösungsorientiert und leidenschaftlich im Bereich App-Marketing bist, freuen wir uns von dir hören. Komm in unser Team und sei du selbst, in einer Umgebung, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird.