Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Kundenbetreuung und begleite Techniker*innen im Feld.
- Unternehmen: Schindler, ein führendes Unternehmen in der urbanen Mobilität.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und Unterstützung durch ein engagiertes Team.
- Weitere Informationen: Freue dich auf Firmenevents und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und verbessere die Lebensqualität der Menschen.
- Qualifikationen: Laufendes kaufmännisches oder technisches Studium und gute Microsoft Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Standort: Dresden, Sachsen, Deutschland ID: 89010
Wir Elevate... Lebensqualität. Unsere Aufzüge, Fahrtreppen und Fahrsteige transportieren täglich mehr als zwei Milliarden Menschen sicher in Gebäuden und an Verkehrsknotenpunkten. Als Teil des Schindler-Teams arbeitest du an sinnvollen Aufgaben, die die Lebensqualität aller Menschen verbessern und Lebensräume barrierefreier, inklusiver und nachhaltiger machen. Wir kombinieren Innovation, Sicherheit und hohe ethische Standards und sorgen für Respekt – sowohl unter Kolleg*innen als auch für die Welt um uns herum.
Deine Vorteile im Überblick:
- Attraktives Gehalt, anteilig 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Werkstudentenvertrag bis zu 20 Stunden in der Woche
- Du wirst in deiner Position durch ein engagiertes und empathisches Team unterstützt
- Dienstrad-Programm als attraktives Modell zur Finanzierung deines privaten Fahrrades
- Sicherer Arbeitgeber in einer krisensicheren und zukunftsorientierten Branche
- Arbeite für weltbewegende Produkte und erlebe die Vielfalt unserer digitalen Technologien
Was dich bei uns erwarten wird:
- Kundenbetreuung unterstützen - Du begleitest die Serviceleitung bei der täglichen Kommunikation mit Kunden und erhältst Einblicke in die Rolle als zentrale Ansprechperson rund um unsere Anlagen.
- Techniker*innenteam im Feld begleiten - Du bist gelegentlich mit unseren Servicetechniker*innen unterwegs und bekommst ein realistisches Bild der technischen Abläufe vor Ort.
- Teamführung kennenlernen - Du beobachtest, wie ein Team von 7–10 Techniker*innen geführt wird, und wächst Schritt für Schritt in verantwortungsvolle Aufgaben hinein.
- Wartungsportfolio sichern - Du unterstützt bei der Vorbereitung von Kundenterminen, Dokumentationen und Analysen, die für die Sicherung unseres Wartungsbestands wichtig sind.
- Angebote vorbereiten - Du wirkst bei der Erstellung von Angeboten für Reparaturen, Kleinmodernisierungen und Wartungsverträge mit.
Was dich ausmacht:
- Laufendes kaufmännisches oder technisches Studium
- Regelmäßige Präsenz im Servicecenter Garching
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office
- Eigenverantwortliche, planvolle, vertriebs- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Teamorientierung
Worauf du dich noch bei uns freuen kannst:
- Firmenevents: Feier gemeinsam mit dem Schindler-Team tolle Events, wie das Schindler Sommerfest, ein deutschlandweites Fußballturnier und vieles mehr.
- Individuell und als Team wachsen: Du startest mit einer positionsspezifischen Einarbeitung, Feedbackgesprächen und wirst von uns durch fachliche und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen (nationale und internationale Programme) gefördert.
- Arbeitsumfeld: Als mehrfach ausgezeichneter „Top-Arbeitgeber“ bieten wir dir eine Tätigkeit in einer zukunftsorientierten und krisensicheren Branche mit einem vielfältigen Produktspektrum sowie einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung.
- Werte und Kultur: Wir begegnen allen Menschen respektvoll, stellen unsere Mitarbeiter*innen an erste Stelle und holen das Beste aus jeder/m heraus.
- Diversität: Wir fördern eine Kultur der Vielfalt – ein Ethik-Kodex, regelmäßige Schulungen und klare Prozesse bilden die Basis für unser offenes, respektvolles und wertschätzendes Miteinander.
- Wohlbefinden: Wir bieten dir unseren kostenlosen Familienservice zur Unterstützung in allen Lebenslagen von Beratungsangeboten bis hin zur Vermittlung von Hilfen vor Ort.
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von diversen Preis-Nachlässen durch unsere Corporate Benefits.
Werde Teil unseres Teams und helfe uns dabei, die Lebensqualität der Menschen zu verbessern, Innovationen zu fördern und unser Bestreben für Sicherheit und Nachhaltigkeit fortwährend voranzutreiben. Wir schätzen vielfältige Fähigkeiten und Perspektiven, um gemeinsam die nachhaltigen Städte von heute und morgen zu gestalten.
Wir legen Wert auf Inklusion und Vielfalt und praktizieren Gleichberechtigung, um gleiche Chancen für alle zu schaffen. Wir sind bestrebt, alle qualifizierten Bewerbenden ohne Rücksicht auf Alter, ethnische Herkunft, Hautfarbe, Religionszugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Familienstand, nationale Herkunft, Nationalität, genetische Veranlagung und Gesundheit oder Behinderung für eine Einstellung in Betracht zu ziehen.
Job Opportunities Werkstudent*in (m/w/d) Servicekoordination, vorerst befristet bis Jahresende Arbeitgeber: the Schindler Group
Schindler ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der dir als Werkstudent*in in Dresden die Möglichkeit bietet, an bedeutenden Projekten zur Verbesserung der Lebensqualität mitzuwirken. Mit einem attraktiven Gehalt, flexiblen Arbeitszeiten und einem unterstützenden Team fördert das Unternehmen deine persönliche und fachliche Entwicklung in einer zukunftsorientierten Branche. Zudem profitierst du von einem respektvollen Arbeitsumfeld, vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Diversität und Inklusion.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Job Opportunities Werkstudent*in (m/w/d) Servicekoordination, vorerst befristet bis Jahresende erhalten könnten
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von the Schindler Group. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei the Schindler Group zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von the Schindler Group erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei the Schindler Group zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Job Opportunities Werkstudent*in (m/w/d) Servicekoordination, vorerst befristet bis Jahresende mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei the Schindler Group gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von the Schindler Group, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an the Schindler Group begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei the Schindler Group vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma the Schindler Group genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
