Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und löse Probleme professionell und effizient.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf innovative Lösungen und Teamarbeit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, berufliche Weiterentwicklung und flexibles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team mit Karriereaufstiegsmöglichkeiten und inklusiver Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenerlebnisse und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abitur oder Bachelor, 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Teilzeit
Wir sind ein dynamisches und wachsendes Unternehmen, das sich der Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen und innovativer Lösungen für unsere Kunden verschrieben hat. Unser Erfolg basiert auf dem Engagement unserer Teammitglieder, die unsere Leidenschaft für Exzellenz und Kundenzufriedenheit teilen. Wir fördern ein kollaboratives Arbeitsumfeld, in dem jede Stimme zählt und berufliche Weiterentwicklung gefördert wird.
Hauptaufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat zeitnah und professionell
- Effiziente Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden bei gleichzeitiger Beibehaltung einer positiven Einstellung
- Genaue Bearbeitung von Bestellungen, Formularen, Anträgen und Anfragen
- Führung detaillierter Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Transaktionen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
- Identifizierung und Eskalation prioritärer Angelegenheiten an entsprechende Teammitglieder
- Bereitstellung von Produkt- und Serviceinformationen für Kunden
- Nachverfolgung von Kundeninteraktionen zur Sicherstellung der Lösung und Zufriedenheit
Anforderungen
- Abitur oder gleichwertiger Abschluss; Bachelor-Abschluss bevorzugt
- 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und Liebe zum Detail
- Kompetenz im Umgang mit Computersystemen und CRM-Software
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und professionell zu bleiben
- Ausgeprägte Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten
- Flexible Arbeitszeitverfügbarkeit
Wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Unterstützendes Teamumfeld
- Karriereaufstiegspotenzial
Sentient Lab ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und engagiert sich für die Förderung eines inklusiven und vielfältigen Arbeitsplatzes. Wir feiern Vielfalt und sind der Schaffung eines Umfelds gegenseitigen Respekts verpflichtet, in dem allen Bewerbern und Mitarbeitern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Schwangerschaft, nationaler Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Informationen, Militär- und Veteranenstatus und jeder anderen durch geltendes Recht geschützten Eigenschaft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so DE - Project Manager - Projektleiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie The Udder Group. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiThe Udder Group ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiThe Udder Group und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei The Udder Group darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Udder Group vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von The Udder Group entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei The Udder Group zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
