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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kunden und Agenturen im Media Sales.
- Arbeitgeber: Disney ist ein führendes Unternehmen in der Unterhaltungsbranche mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kreative Projekte und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Kampagnen und arbeite in einem dynamischen, vielfältigen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Media Sales und Kundenbetreuung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Büropräsenz an 4 Tagen pro Woche ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Client Service Supervisor (m/w/d) – Operative Kundenbetreuung & Prozesssteuerung
Apply Now Apply Later Job ID 10127932 Location Munich, Germany Business The Walt Disney Company (EMEA) Date postedAug. 11, 2025
Job Summary:
Deine Rolle
Du bist die operative Schaltstelle zwischen Key Account Management, Kunden und Agenturen. Du sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft und bist Ansprechpartner:in für alle Fragen rund um Buchungen, Kampagnenumsetzung und Reporting. Du unterstützt das Client Service Management und trägst aktiv zur erfolgreichen Kampagnenaktivierung bei.
Dann wartet bei Disney Advertising in München eine einzigartige Herausforderung auf dich: Unterstütze führende Agenturen und Direktkunden dabei, ihre Botschaften über Disney+, ESPN, YouTube, Social Media sowie im linearen TV auf Disney Channel, National Geographic und National Geographic Wild wirkungsvoll zu inszenieren.
Mit dem werbefinanzierten Start von Disney+ in Deutschland sowie unserer starken Präsenz im klassischen TV bieten wir dir eine Plattform, um crossmediale Kampagnen zu gestalten, die sowohl im Bereich Connected TV (CTV), Digital Video, Social Media als auch im klassischen Fernsehen neue Maßstäbe setzen.
Dich erwartet ein Team, das Vertrauen, Humor und Leistungsfreude verbindet – getrieben vom Leitgedanken: One Team – One Dream – One Force
Diese Stelle erfordert eine Büropräsenz an 4 Tagen pro Woche.
Zu den Aufgaben gehören im Wesentlichen:
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Operative Betreuung und Steuerung des Tagesgeschäfts im Media Sales Umfeld (TV, Streaming, Digital, Social)
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Unterstützung bei Angebotserstellung, Buchung, Kampagnenbriefings und Reportings
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Datenpflege und Workflow-Management in CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
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Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten und Weiterleitung an das Client Service Management
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Enge Zusammenarbeit mit KAM und Client Service Management zur Sicherstellung eines hohen Service-Levels
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Koordination und Kommunikation mit internen Schnittstellen und externen Partnern
Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:
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Gute Kenntnisse im Media Sales Umfeld und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst
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Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
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Kommunikations- und Organisationstalent sowie Teamgeist
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Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
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Interesse an Medien und digitalen Werbeumfeldern
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Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse
Unsere Unternehmenskultur ist von Diversität und Vielfalt geprägt. Daher berücksichtigen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.
About The Walt Disney Company (EMEA):
Disney EMEA aims to drive growth, innovation and brand affinity across an extremely diverse collection of countries with a team of over 6,000 employees operating in 59 markets with offices in 29 countries.
About The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise that includes three core business segments: Disney Entertainment, ESPN, and Disney Experiences. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.
This position is with The Walt Disney Company Germany GmbH , which is part of a business we call The Walt Disney Company (EMEA) .
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#J-18808-Ljbffr
Client Service Supervisor (m/w/d) – Operative Kundenbetreuung & Prozesssteuerung Arbeitgeber: The Walt Disney Company
Kontaktperson:
The Walt Disney Company HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Service Supervisor (m/w/d) – Operative Kundenbetreuung & Prozesssteuerung
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Medien- und Werbebranche zu knüpfen. Suche nach Personen, die bereits bei Disney oder in ähnlichen Positionen arbeiten, und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Media Sales Umfeld. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für digitale Werbung und crossmediale Kampagnen hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Prozesssteuerung und Kundenbetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke Disney! Informiere dich über die neuesten Kampagnen und Produkte von Disney und bringe diese Informationen in dein Gespräch ein. Deine Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Service Supervisor (m/w/d) – Operative Kundenbetreuung & Prozesssteuerung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Position passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die operative Kundenbetreuung und Prozesssteuerung unterstreichen.
Betone deine Soft Skills: Da die Rolle Kommunikations- und Organisationstalent erfordert, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit anführen, die deine Teamfähigkeit und Serviceorientierung zeigen. Dies kann in deinem Lebenslauf oder Anschreiben geschehen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Walt Disney Company vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Client Service Supervisors vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen Media Sales und Kundenbetreuung zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der operativen Betreuung, Prozesssteuerung und im Umgang mit CRM-Systemen demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Zeige Teamgeist
Da die Unternehmenskultur von Disney auf Teamarbeit basiert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds beigetragen hast und wie wichtig dir Teamarbeit ist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Zielen für die kommenden Monate.
