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THE WELLEM Düsseldorf

Front Office Supervisor (m/w/d)

Düsseldorf Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich

Die Welt der Hotellerie ist deine Passion und du bist von Herzen gern Gastgeber?

Du liebst es erster Ansprechpartner zu sein und bist ein echtes Organisationstalent?

Du bist kommunikativ und behälst auch in hektischen Momenten den Überblick?

Du hast Spaß daran Gästen zu begeistern und arbeitest gerne im Team, dann suchen wir

Dich als Front Office Supervisor (m/w/d).

Anstellungsart: Vollzeit

Du führst selbstständig Schichten
Du koordinierst deine Abläufe an der Rezeption sowie des Informationsflusses im Haus
Du führst und motivierst die FO Agents
Du hast eine unterstützende Rolle zur Erreichnung der gesetzten FO Ziele
Du nimmst Reservierungen an
Du kontrollierst und sicherst die Qualitätsstandards
Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort
Du übernimmst die Gästekorrespondenz
Du kontrollierst die Rechnungen sowie die Schicht-Kasse
Du bist für das Reklamationshandling verantwortlich

eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in der Luxushotellerie
gute Deutsch- und Englischkenntnisse weitere Fremdsprachen von Vorteil
gutes Organisationsvermögen
sicherer Umgang mit OPERA & MS Office von Vorteil
Freundlichkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
professionelles Auftreten
Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Qualitätsbewusstsein, Teamorientiert
idealerweise einen Führerschein der Klasse B

ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem der beeindruckendsten Häuser in Düsseldorf
teamorientierter Führungsstil sowie Freiraum für Ideen und Kreativität
Mitarbeiterverpflegung
Uniformen inklusive kostenfreier Reinigung
mindestens 28 Tage Urlaub
eine Bezahlung mindestens nach DEHOGA Entgelttarifvertrag
regelmäßige Feedbackgespräche für die persönliche- sowie fachliche Weiterentwicklung
101 Best Friends Rate bei Übernachtungen in den teilnehmenden Hotels
die Nutzung der Vorteile von „Corporate Benefits“