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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Das Westin Grand Frankfurt ist eine urbane Oase im Herzen der Stadt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine inspirierende Arbeitskultur in einem renommierten Hotel.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Erfahrung im Gastgewerbe und Führungsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in einem dynamischen, internationalen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Treten Sie ein und entdecken Sie das komplett renovierte The Westin Grand Frankfurt. Es ist ein urbaner Rückzugsort, dessen vom Wohlbefinden inspirierte Philosophie einen angenehmen Kontrast zur Dynamik der Stadt bildet. Das Hotel liegt im Herzen der Stadt, nur 20 Minuten vom internationalen Flughafen Frankfurt entfernt, und verfügt über 372 Gästezimmer und Suiten. Alle Zimmer sind mit Elementen ausgestattet, die sich auf die Geschichte sowie die Grünflächen der Stadt beziehen und Funktionalität mit Tageslicht verbinden. Erdfarben, warme Holztöne und ein wohnliches Design eröffnen neue Perspektiven und bieten Momente der Entspannung.
Lernen Sie das The Westin Grand Frankfurt kennen, wo sich Stadt und Wohlbefinden vereinen. Diese urbane Oase, gleichermaßen beliebtes Geschäfts- und Urlaubsziel, bietet nicht nur für unsere Gäste einen erholsamen Rückzugsort, sondern auch einen angenehmen Arbeitsort für internationale Mitarbeiter.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Als Front Office Supervisor (m/w/d) sind Sie unverzichtbar für eine unvergessliche Guest Experience. Sie sind der erste und letzte Kontaktpunkt für unsere internationalen Gäste vor Ort und schaffen somit Erinnerungen & Momente. Während der Leitung Ihrer Schicht sind Sie Problemlöser, Tour-Guide und stehen unseren Gästen mit Rat & Tat zur Seite, um aus einer Übernachtung ein einzigartiges Erlebnis zu machen. Zusammen mit Ihrem Team schaffen Sie Momente und Erinnerungen, die unvergesslich bleiben!
Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:
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Sie führen selbstständig und eigenverantwortlich Ihre Schicht
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Sie kümmern sich um den Check-In und Check-Out unserer Gäste
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Sie sind Ansprechpartner für unsere Gäste und kümmern sich um deren Anliegen
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Sie unterstützen den Abteilungsleiter bei administrativen Aufgaben
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Sie bearbeiten Zahlungen und Zimmergebühren
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Sie übernehmen die Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden
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Sie übernehmen zusätzlich eigenverantwortlich Projekte wie Enrollments, Upsell u.ä.
Profil
- abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Front Office in einem großem Hotel des Luxussegments.
- Sie konnten bereits erste Führungserfahrungen in einer ähnlichen Position sammeln und haben Kenntnisse in der Arbeit mit Opera PMS.
- Egal ob Extrawünsche, komplexe Anfragen oder sonstige Stolpersteine: Sie behalten immer einen kühlen Kopf und finden eine Lösung. Sie sind Vorbild.
- Sie haben eine Begabung für strukturierte und zielorientierte Aufgabenlösungen.
- Ihre professionelle & kommunikative Art zeichnet Sie aus – egal ob auf Deutsch oder Englisch in Wort unsd Schrift.
Wir bieten
Well-Being: Ausgewogene und gesunde Verpflegung in unserer Kantine, Mobility Einheiten mit unserem Well-Being Coach Anthony Green, Nutzung des hauseigenen Fitnessbereichs und zudem regelmäße Aktionen/ Informationen durch unser TakeCare Team zur Verbesserung des allgemeinen Wohlbefindens.
Reisen: Entdecken Sie in über 8500 Hotels weltweit neue Kulturen und schaffen Sie Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben. Und das zu vergünstigten Preisen bei Marriott International.
Karriere: Maßgeschneiderte Entwicklungspläne, kontinuierliche Feedbackgespräche, digitale Weiterbildungsmöglichkeiten bei Marriott International, sowie unser hauseigenes ,,The Westin Grand Frankfurt Career Center\“ mit einer Vielzahl an Trainings für Ihre Weiterentwicklung, durchgeführt durch ausgebildete Trainer.
Specials: Moderne Arbeitskleidung, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille, Mitarbeiterfeiern, moderne betriebsinterne Kommunikationstools, sowie eine tatsächlich gelebte ,,Open Door \“ – Policy.
Money, money, money: Vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Corporate Benefits durch die Arabella Hospitality SE und eine Zusatzkrankenversicherung!
Sie möchten uns und Ihr zukünftiges Team kennenlernen? Dann entdecken Sie das
The Westin Grand Frankfurt:
Unser Hotel: https://www.marriott.com/de/hotels/frawi-the-westin-grand-frankfurt/overview/
Unser Hotel auf Instagram: @westingrandfrankfurt
Die Arabella Hospitality SE als Arbeitgeber fördert ein Umfeld, in dem alle Formen von Vielfalt, einschließlich Geschlecht, Hautfarbe, Rasse, ethnischer Herkunft, Alter, sexuelle Identität, Religion oder Weltanschauung und Behinderung, respektiert werden.
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Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: The Westin Grand Frankfurt
Kontaktperson:
The Westin Grand Frankfurt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Philosophie und Werte des The Westin Grand Frankfurt. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von Wohlbefinden und Gastfreundschaft verstehst und wie du diese Prinzipien in deiner Rolle als Front Office Supervisor umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Bereich Teamführung und Kundenservice demonstrieren. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereits Erfahrungen in ähnlichen Situationen gesammelt hast.
✨Tip Nummer 4
Kleide dich professionell und dem Ambiente des Hotels entsprechend für dein Vorstellungsgespräch. Ein gepflegtes Erscheinungsbild unterstreicht dein Interesse an der Position und zeigt, dass du die Standards des Unternehmens respektierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das The Westin Grand Frankfurt. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Philosophie und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position des Front Office Supervisors relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Kundenservice und in der Teamführung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit ein, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Westin Grand Frankfurt vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich ausführlich über das The Westin Grand Frankfurt informieren. Kenne die Philosophie des Hotels und die angebotenen Dienstleistungen, um im Gespräch zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere deine Führungskompetenzen
Als Front Office Supervisor ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und -motivation unter Beweis stellst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Führungsqualitäten verdeutlichen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Hotellerie steht der Gast im Mittelpunkt. Sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Bereite Fragen vor
Am Ende des Interviews wirst du wahrscheinlich die Möglichkeit haben, Fragen zu stellen. Überlege dir im Voraus einige Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen, wie z.B. zur Teamstruktur oder den Herausforderungen im Front Office.